怎樣給IT系統(tǒng)一個(gè)新視角

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SOA，對(duì)于很多用戶(hù)而言，可能還不是一個(gè)非常熟悉的概念。但在專(zhuān)家和廠商的眼中，它卻是傳統(tǒng)企業(yè)管理軟件體系架構(gòu)的"終結(jié)者"。有人大膽預(yù)測(cè):未來(lái)3年內(nèi)，SOA將被90%以上的大型企業(yè)、70%的中型企業(yè)，甚至是小型企業(yè)所接受，其商機(jī)無(wú)可限量。

而從今年初開(kāi)始，這種面向服務(wù)的系統(tǒng)平臺(tái)架構(gòu)在經(jīng)過(guò)多年的醞釀期后，已經(jīng)從概念化的狀態(tài)走向?qū)嵺`，開(kāi)始在中國(guó)的企業(yè)級(jí)市場(chǎng)中生根、發(fā)芽。SOA這個(gè)曾經(jīng)陌生的概念，距離國(guó)內(nèi)的行業(yè)用戶(hù)已是漸行漸近。

SOA:信息的流水線

究竟什么是SOA?它的應(yīng)用能夠?qū)ζ髽I(yè)起到何種幫助?

打一個(gè)比方，當(dāng)產(chǎn)品需要大批量生產(chǎn)時(shí)，在工業(yè)制造流程當(dāng)中就出現(xiàn)了自動(dòng)化的改造過(guò)程，出現(xiàn)了生產(chǎn)線，出現(xiàn)了流水線，因?yàn)楹芏喈a(chǎn)品的大小、規(guī)格、尺寸都是一樣的，只要把具有重復(fù)性的零件做一下組裝，就可以形成最后的產(chǎn)品。這樣，極大地降低了成品的價(jià)格。SOA概念的出現(xiàn)，就是要滿足當(dāng)今對(duì)企業(yè)管理者、技術(shù)開(kāi)發(fā)者工作的"自動(dòng)化改造"的需求。

在SOA當(dāng)中，企業(yè)的管理者首先要理解他們想要什么東西，知道在工作當(dāng)中哪些部分是可以重復(fù)利用的。SOA要建設(shè)的就是信息的流水線，或者說(shuō)是信息流水組裝線，讓各種各樣的信息和數(shù)據(jù)得到重復(fù)的利用和有效的組合，就像生產(chǎn)流水線一樣，只是這次SOA要降低的不是產(chǎn)成品的成本，而是企業(yè)管理費(fèi)用支出的成本。

對(duì)于一家生產(chǎn)型的企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想獲得高效率、要想有非常好的財(cái)務(wù)狀況，必須擁有先進(jìn)的生產(chǎn)流水線，才能夠?qū)崿F(xiàn)這些目標(biāo)。相對(duì)應(yīng)的，企業(yè)應(yīng)用SOA系統(tǒng)平臺(tái)架構(gòu)環(huán)境，則可以對(duì)企業(yè)的信息管理實(shí)行自動(dòng)化，從而有效地降低他們的管理成本，獲得更好的財(cái)務(wù)狀況。

事實(shí)上，作為業(yè)界第一個(gè)考慮了企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展長(zhǎng)期性的IT架構(gòu)，SOA從本質(zhì)上說(shuō)是一組松耦合的服務(wù)，每一個(gè)服務(wù)的建立和替換都是相對(duì)便宜的。這里的"服務(wù)"就是實(shí)際業(yè)務(wù)流程中的一項(xiàng)任務(wù)。SOA與其他IT架構(gòu)的最大區(qū)別就在于它與業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)性，它以服務(wù)為基本單元來(lái)組織IT資源，其中的每一項(xiàng)服務(wù)都可以完成實(shí)際業(yè)務(wù)流程中的一項(xiàng)任務(wù)。

例如，企業(yè)可以在自己的SOA架構(gòu)中將一項(xiàng)服務(wù)定義為"應(yīng)繳稅款"，它可能包含計(jì)算收入、查找相應(yīng)稅率、計(jì)算應(yīng)繳稅款等一系列操作。如此一來(lái)，服務(wù)立刻與業(yè)務(wù)發(fā)生了密切的關(guān)系，業(yè)務(wù)人員可以參與服務(wù)的創(chuàng)建并用它們定義新的業(yè)務(wù)流程。

"就像兒童非常喜愛(ài)的'樂(lè)高'積木一樣，在SOA中，一個(gè)個(gè)服務(wù)組件都變成了標(biāo)準(zhǔn)的'建材'，可按照需要?jiǎng)?chuàng)造出各式各樣的組合。然而，并非所有的組件都必須重新鑄模成積木。我們可以用一層樂(lè)高般的凹凸圓柱體表皮包在過(guò)去使用的'磚塊'和'瓦片'外，讓它們能和其他的樂(lè)高連接，最后搭成你要的組合。"對(duì)于 SOA的功能實(shí)現(xiàn)原理，SAP全球執(zhí)行董事兼產(chǎn)品與技術(shù)事業(yè)部總裁夏嘉曦如是說(shuō)。"說(shuō)白了，SOA就是要形成一個(gè)連接的方式，通過(guò)調(diào)用SOA的連接就可以完成你需要的一些應(yīng)用。比如發(fā)手機(jī)短信，就是提供一種標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，只調(diào)用一個(gè)構(gòu)件就可以了。"

當(dāng)然，SOA也不僅僅是一種開(kāi)發(fā)的方法論，它更為重要的意義在于管理。例如，應(yīng)用SOA后，管理者可以方便地管理這些搭建在服務(wù)平臺(tái)上的企業(yè)應(yīng)用，而不是管理單一的應(yīng)用模塊。其原理是分析服務(wù)之間的相互調(diào)用，使公司管理人員方便地獲取何時(shí)、什么原因、哪些商業(yè)邏輯被執(zhí)行的數(shù)據(jù)信息，這樣就幫助了企業(yè)管理人員、CIO，以及應(yīng)用架構(gòu)師逐漸地優(yōu)化他們的企業(yè)業(yè)務(wù)流程和應(yīng)用系統(tǒng)。

企業(yè)信息化建設(shè)是延續(xù)性的，需要在保護(hù)投資的基礎(chǔ)上建立新系統(tǒng)，快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求。對(duì)已經(jīng)擁有多個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的金融企業(yè)來(lái)說(shuō)，實(shí)施SOA可以充分保留過(guò)去的IT投資，通過(guò)建立一個(gè)能夠屏蔽底層系統(tǒng)復(fù)雜性的基礎(chǔ)架構(gòu)，為IT資產(chǎn)的自由流動(dòng)構(gòu)建一個(gè)基礎(chǔ)平臺(tái)。然后，將原有系統(tǒng)中的各個(gè)業(yè)務(wù)功能封裝成服務(wù)，并根據(jù)業(yè)務(wù)的需求進(jìn)行重新組合，最終復(fù)合成新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，從而快速滿足新的業(yè)務(wù)需求。

"通過(guò)采用SOA平臺(tái)架構(gòu)，重復(fù)利用企業(yè)的現(xiàn)有資源，包括開(kāi)發(fā)員工，技術(shù)，軟件，硬件，語(yǔ)言，平臺(tái)，數(shù)據(jù)庫(kù)和系統(tǒng)，將能夠提高業(yè)務(wù)和服務(wù)的創(chuàng)新能力。"BEA公司高級(jí)副總裁、首席市場(chǎng)官M(fèi)arge Breya對(duì)于SOA的應(yīng)用前景充滿了信心。根據(jù)BEA公司的市場(chǎng)研究報(bào)告，適當(dāng)使用SOA 能減少成本，增益資源使用率達(dá)40%，同時(shí)可減輕達(dá)近十倍的維護(hù)工作量，減少潛在風(fēng)險(xiǎn)、管理和監(jiān)視費(fèi)用。更重要的一點(diǎn)是，SOA可以幫助企業(yè)擁有必要的靈活性，重建一個(gè)有"客戶(hù)響應(yīng)能力"的企業(yè)，以面對(duì)日益快速變化的環(huán)境。
實(shí)施中的四個(gè)關(guān)鍵

根據(jù)IDC的最新調(diào)查顯示，SOA目前在國(guó)外的發(fā)展勢(shì)頭越來(lái)越猛:在接受調(diào)查的企業(yè)中，表示將把SOA作為今后12個(gè)月內(nèi)的關(guān)鍵或重要項(xiàng)目的調(diào)查對(duì)象比例增加到了52%，比2005年5月進(jìn)行的同一調(diào)查中所得到的數(shù)據(jù)提高了10%;79%的調(diào)查對(duì)象表示，SOA將是未來(lái)五年的關(guān)鍵或重要項(xiàng)目，這個(gè)數(shù)據(jù)比九個(gè)月前進(jìn)行的調(diào)查增加了18%;部署企業(yè)級(jí)SOA的用戶(hù)在過(guò)去九個(gè)月中從8%增加至16%，增長(zhǎng)了1倍;已建立企業(yè)SOA架構(gòu)的公司數(shù)量也從九個(gè)月前的 68%增加到現(xiàn)在的83%。

SOA之所以在國(guó)際市場(chǎng)中廣受用戶(hù)的追捧，是因?yàn)镾OA的靈活性和"與業(yè)務(wù)相關(guān)"性，正是SOA的這兩個(gè)特性，使SOA成為了彌補(bǔ)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需求與企業(yè)IT支持能力之間鴻溝的最佳途徑，將企業(yè)凍結(jié)、閑置的IT資產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)流動(dòng)資產(chǎn)，幫助企業(yè)全面提高業(yè)務(wù)的有效性、適應(yīng)性和快速響應(yīng)能力的最好途徑和方法。

而要像達(dá)成SOA的靈活性和"與業(yè)務(wù)相關(guān)"性，實(shí)施也將會(huì)是一個(gè)曠日持久的過(guò)程，而且在這個(gè)過(guò)程中，需要對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行面向服務(wù)的包裝，甚至需要對(duì)現(xiàn)在的業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)進(jìn)行面向服務(wù)的重新梳理。企業(yè)在實(shí)施SOA時(shí)，可能遇到的挑戰(zhàn)是多方面的，對(duì)于SOA應(yīng)用，企業(yè)也需要掌握四個(gè)最為關(guān)鍵的原則:全局規(guī)劃;計(jì)算企業(yè)需求;慎選產(chǎn)品和方案;邊破邊立、小步快跑。

◆要做全局規(guī)劃

SOA的實(shí)施，有很多技術(shù)因素在其中，對(duì)于用戶(hù)而言，既需要選擇適當(dāng)?shù)墓ぞ?，還需要有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人才。作為用戶(hù)，實(shí)施SOA，首先要對(duì)企業(yè)自身的系統(tǒng)做全面的評(píng)估，要了解自己已有的系統(tǒng)能用多少、有多少需要改造、還需要上哪些新的系統(tǒng)、自己將來(lái)的系統(tǒng)該如何滿足自己的需求、為這個(gè)新的系統(tǒng)需要投入的資本大概有多少等?？傊姓w的規(guī)劃，這也是實(shí)施SOA最為基礎(chǔ)的一步。其次，要選擇適合的工具和技術(shù)。上什么系統(tǒng)，建什么平臺(tái)，先改造哪個(gè)系統(tǒng)，需要一步一步來(lái)，而在這個(gè)過(guò)程中，所選擇的產(chǎn)品，也必然有所不同，一定要做到心中有數(shù)。最后，就是開(kāi)發(fā)的過(guò)程了，開(kāi)發(fā)對(duì)于大多數(shù)的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)邊學(xué)習(xí)、邊實(shí)踐的過(guò)程。

◆計(jì)算需求

在開(kāi)始實(shí)施SOA之前，要對(duì)企業(yè)的系統(tǒng)做出全面的評(píng)估。評(píng)估SOA項(xiàng)目的方式與評(píng)估傳統(tǒng)的企業(yè)管理軟件項(xiàng)目的有所不同，SOA可以通過(guò)各種應(yīng)用形式表現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)。SOA通過(guò)共享服務(wù)來(lái)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，其創(chuàng)造價(jià)值的機(jī)會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了傳統(tǒng)的軟件項(xiàng)目。

SOA具體實(shí)施的進(jìn)度和資金投入一方面取決于企業(yè)對(duì)IT應(yīng)用的沉淀，一方面取決于實(shí)行SOA的目標(biāo)層次。為幫助企業(yè)了解自身的這些狀況，很多致力于 SOA的軟件廠商都提供了專(zhuān)業(yè)的"SOA評(píng)估工具"--這是一個(gè)基于Web的在線工具，它可以幫助企業(yè)的CIO規(guī)劃SOA的應(yīng)用組件、進(jìn)行基準(zhǔn)測(cè)試，以確定如何最為有效地將企業(yè)的業(yè)務(wù)向SOA架構(gòu)上遷移。

◆慎選產(chǎn)品和方案

如同選擇企業(yè)管理軟件一樣，用戶(hù)在選擇SOA產(chǎn)品和技術(shù)時(shí)，應(yīng)該從平臺(tái)的選擇、實(shí)施方法與途徑、供應(yīng)商的選擇三個(gè)方面進(jìn)行考量。在選擇軟件平臺(tái)時(shí)，用戶(hù)首先要考慮的是平臺(tái)的開(kāi)放性和對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的支持。

在實(shí)施SOA時(shí)，CIO可以綜合業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和流程、基礎(chǔ)架構(gòu)、構(gòu)建模塊、項(xiàng)目和應(yīng)用、成本和效益以及規(guī)劃和管理等，這六方面因素權(quán)衡考慮。SOA的實(shí)施涉及到整個(gè)企業(yè)的IT系統(tǒng)以及業(yè)務(wù)流程的調(diào)整和改變，離不開(kāi)相應(yīng)的咨詢(xún)和專(zhuān)業(yè)服務(wù)。因此，在選擇供應(yīng)商時(shí)，首先要看它的產(chǎn)品是否符合企業(yè)的實(shí)際需求、是否已經(jīng)有很多成功的應(yīng)用案例、現(xiàn)有客戶(hù)對(duì)它的評(píng)價(jià)如何;其次，還要仔細(xì)考察供應(yīng)商的專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力，是否能夠幫助用戶(hù)分析企業(yè)IT現(xiàn)狀，提出建設(shè)性的意見(jiàn)。

◆邊破邊立、小步快跑

一個(gè)企業(yè)部署SOA平臺(tái)，就如同一個(gè)城市做城市規(guī)劃，在這個(gè)規(guī)劃、建設(shè)的過(guò)程中，總有不合理的街道需要改建、需要包裝，總有老舊的住宅區(qū)需要拆遷、需要推倒重修，也總有新的建筑不斷地建起來(lái)，這樣才更符合一個(gè)城市前進(jìn)的步伐。企業(yè)做SOA也一樣，太過(guò)落后的系統(tǒng)需要推倒重來(lái);還能繼續(xù)應(yīng)用的系統(tǒng)，則需要包裝、改進(jìn);而一些新的系統(tǒng)則需要重新做規(guī)劃。

同時(shí)，在SOA的平臺(tái)搭建完成之后，也更容易實(shí)施規(guī)劃新的系統(tǒng)。而且，即使是在SOA平臺(tái)之上搭建的系統(tǒng)，在企業(yè)的不斷應(yīng)用實(shí)踐中，系統(tǒng)也可能會(huì)出現(xiàn)很多的不合理，需要做重新調(diào)整。

"暢想一天之內(nèi)完成SOA的實(shí)施，或者今天做了決定，明天就希望系統(tǒng)成功運(yùn)行，都是不可能的，目前很多用戶(hù)都有激進(jìn)的想法，這是不現(xiàn)實(shí)的。SOA的靈魂所在，就是它允許用戶(hù)搭建一個(gè)松藕合的平臺(tái)，這也是SOA能夠吸引用戶(hù)的關(guān)鍵所在。"在夏嘉曦看來(lái)，SOA不會(huì)是一蹴而就的，SOA的規(guī)劃、實(shí)施、服務(wù)是一個(gè)整體過(guò)程。
構(gòu)建SOA路線

在開(kāi)始任何一段旅程之前都應(yīng)該制訂一個(gè)目標(biāo)，企業(yè)決定實(shí)現(xiàn)SOA時(shí)也不例外。前方等待的是什么，以及如何到達(dá)目的地都是未知的。要取得成功，企業(yè)必須評(píng)估自己的長(zhǎng)處與缺點(diǎn)，確定明確的方向，選擇一條路線，然后在沿此路線前行的過(guò)程中不斷重新評(píng)估此路線。簡(jiǎn)而言之，企業(yè)必須為這條旅程建立一份獨(dú)有的路線圖。

面向服務(wù)的架構(gòu)是一種IT策略，它將企業(yè)應(yīng)用程序中包含的分散功能組織為可互操作的基于標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，這些服務(wù)可按照業(yè)務(wù)需求快速組合和重用。只有平衡了企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)與短期需求，SOA的益處才會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。通過(guò)在開(kāi)始采用SOA時(shí)就指定一組組織、資金、操作、設(shè)計(jì)和交付準(zhǔn)則，就可保持這一平衡。但"大爆炸"式的方法是不可取的，應(yīng)按照循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)曲線，選擇一種往復(fù)漸進(jìn)的方式來(lái)部署架構(gòu)更改，這非常重要。大體而言，SOA路線圖就提供了這樣一種往復(fù)漸進(jìn)的方式，使企業(yè)隨著進(jìn)展，得出或重新得出企業(yè)所需的獨(dú)有規(guī)劃。

一家企業(yè)成功的SOA路線圖應(yīng)包含3個(gè)關(guān)鍵特征:

1.成熟:SOA路線圖應(yīng)該是不斷融入經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的"活動(dòng)文檔"。SOA路線圖成熟時(shí)，您的SOA行動(dòng)也就以一種可控的方式達(dá)到了一個(gè)更為精妙的級(jí)別。 SOA路線圖的創(chuàng)建應(yīng)該從評(píng)估企業(yè)當(dāng)前在SOA方面的能力和要求開(kāi)始。此過(guò)程可使用 BEA的在線自我評(píng)估工具 作為起點(diǎn)。

2.作用域:完整的SOA路線圖應(yīng)包含6個(gè)域。這6個(gè)域之間有明確的界限，但是仍相互關(guān)聯(lián)、相互依賴(lài)。各個(gè)域的執(zhí)行情況是企業(yè)級(jí)SOA行動(dòng)成功的基石。 SOA路線圖應(yīng)清晰地定義SOA行動(dòng)的邊界，并確定一個(gè)實(shí)現(xiàn)SOA目標(biāo)的明晰、靈活的時(shí)限。這些目標(biāo)應(yīng)該被分散到多個(gè)易于管理的階段中，隨后便可以以一種往復(fù)漸進(jìn)的方式實(shí)現(xiàn)。(關(guān)于SOA的作用域，參見(jiàn)鏈接:SOA的域模型)

3.質(zhì)量:通過(guò)在各里程碑處使用一個(gè)"學(xué)習(xí)與調(diào)整"的過(guò)程，同時(shí)采用往復(fù)漸進(jìn)的方式，您的路線圖將在整個(gè)SOA行動(dòng)中保持相關(guān)性。為確保SOA路線圖的質(zhì)量，應(yīng)在所有涉眾之間進(jìn)行溝通及確認(rèn)，并向各方征求反饋意見(jiàn)。

當(dāng)企業(yè)真正開(kāi)始構(gòu)建自己的SOA線路時(shí)，企業(yè)通常需要經(jīng)歷四個(gè)步驟階段:SOA規(guī)劃、SOA成熟度評(píng)估、SOA前景展望和SOA路線圖定義。

第一部，SOA規(guī)劃。這一階段組織并定義SOA行動(dòng)。涉眾通過(guò)通信和簡(jiǎn)報(bào)等方式參與此過(guò)程，并設(shè)置一致通過(guò)的優(yōu)先級(jí)和參數(shù)。由于此階段牽涉到整個(gè)企業(yè)的員工，因此清晰、充分的溝通非常重要。在此階段中，要完成的任務(wù)包括:定義SOA的作用域;確定與其他IT行動(dòng)的邊界并建立合作;適當(dāng)?shù)卣故維OA的業(yè)務(wù)論證;展示現(xiàn)有業(yè)務(wù)行動(dòng)與未來(lái)業(yè)務(wù)行動(dòng)的銜接關(guān)系。

第二步，SOA成熟度評(píng)估。在SOA成熟度評(píng)估階段，要為當(dāng)前所處狀態(tài)建立一個(gè)度量標(biāo)準(zhǔn)。此時(shí)將定義當(dāng)前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)、可作為SOA起點(diǎn)的服務(wù)和功能，并確定出可作為基礎(chǔ)項(xiàng)目的項(xiàng)目。團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)通過(guò)一系列訪問(wèn)調(diào)查和問(wèn)卷調(diào)查查看各域--分析、制定基準(zhǔn)并驗(yàn)證各域的現(xiàn)狀。

第三步，SOA前景展望。在這一階段中，團(tuán)隊(duì)通過(guò)專(zhuān)題研討會(huì)來(lái)確定并定義要求的"預(yù)期"狀態(tài)，并確保舉辦整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)的聯(lián)合討論。

第四步，SOA路線圖定義。從這一階段起，著手定義SOA路線圖。應(yīng)該根據(jù)前三個(gè)階段所收集的信息，對(duì)企業(yè)的SOA目標(biāo)和適當(dāng)?shù)臅r(shí)限進(jìn)行徹底的差距分析。近期事件要詳細(xì)，而較遠(yuǎn)的事件要靈活--以便在前進(jìn)中融入所得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

初嘗SOA的滋味

雖然對(duì)于多數(shù)企業(yè)用戶(hù)而言，實(shí)施SOA仍顯得是一件遙不可及的事情，但實(shí)際上，SOA在國(guó)內(nèi)的應(yīng)用已經(jīng)進(jìn)入了生根、發(fā)芽的階段。浙江嘉興電力局SOA基礎(chǔ)平臺(tái)的成功實(shí)施就是一個(gè)典型的實(shí)例。

浙江嘉興電力局(以下簡(jiǎn)稱(chēng)嘉興局)是浙江省電力公司下屬的一家國(guó)有供電企業(yè)，負(fù)責(zé)整個(gè)嘉興地區(qū)的電網(wǎng)建設(shè)和供用電業(yè)務(wù)，為社會(huì)提供輸電、變電、配電工程的咨詢(xún)、設(shè)計(jì)、施工、安裝、電氣設(shè)備的成套供應(yīng)等業(yè)務(wù)。

近年來(lái)，盡管經(jīng)過(guò)兩次信息化改造工程，但在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，嘉興局還是遇到了很多難以解決的問(wèn)題:在人力資源管理上有很多與國(guó)外企業(yè)不相同的地方，如果完全采用國(guó)外的人力資源管理模塊進(jìn)行管理，從現(xiàn)階段來(lái)看并不現(xiàn)實(shí);嘉興局還與其它一些提供底層、基于實(shí)際生產(chǎn)信息化服務(wù)的供應(yīng)商一起，開(kāi)發(fā)了一些貼近生產(chǎn)流程的應(yīng)用工具，但是這些紛雜的信息模塊難以在一個(gè)整合信息系統(tǒng)中有效運(yùn)營(yíng)，等等。

于是，嘉興局決定邁出信息化的第三步--實(shí)施SOA基礎(chǔ)架構(gòu)平臺(tái)。嘉興局通過(guò)實(shí)施SOA平臺(tái)來(lái)進(jìn)一步優(yōu)化已有系統(tǒng)和其它信息系統(tǒng)，并對(duì)人力資源管理模塊進(jìn)一步完善，使之能完全覆蓋員工工資核算，績(jī)效考核，指標(biāo)評(píng)價(jià)，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估等五個(gè)關(guān)鍵管理要素。

從嘉興局SOA基礎(chǔ)平臺(tái)結(jié)構(gòu)示意圖中可以看出，嘉興局的SOA平臺(tái)不僅提供了一個(gè)可以對(duì)人力資源進(jìn)行有效管理的企業(yè)級(jí)用戶(hù)界面，幫助嘉興局將復(fù)雜人力資源管理工作變得簡(jiǎn)便有效，在功能上還引入了績(jī)效考核機(jī)制。嘉興局各種復(fù)雜的信息化信息通過(guò)SOA平臺(tái)中強(qiáng)大的XI(集成代理)進(jìn)行了集成，使之能夠成為一個(gè)有機(jī)整體，并發(fā)揮出強(qiáng)大效力。

這樣就杜絕了有些信息化工程中因?yàn)閷?shí)際運(yùn)營(yíng)流程與信息化模塊中的流程難以彌合而造成的"線上跑一套，線下跑一套"的情形，將運(yùn)營(yíng)流程完全的置入系統(tǒng)中，從而實(shí)現(xiàn)"借助信息化，建立現(xiàn)代、高效的企業(yè)制度"這一戰(zhàn)略目標(biāo)。

此外，嘉興局還借助SOA平臺(tái)，引入了BW(數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù))，以達(dá)到進(jìn)一步拓展企業(yè)信息系統(tǒng)的商務(wù)智能應(yīng)用的目的:一方面，嘉興局希望通過(guò)BW模塊所提供的各種方便、即時(shí)生成各種動(dòng)態(tài)分析報(bào)表的功能，使決策層面能夠?qū)崟r(shí)的得到各類(lèi)實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息，使信息化系統(tǒng)對(duì)決策和合理運(yùn)營(yíng)做出更大貢獻(xiàn);另一方面，BW 模塊強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析功能也將能幫助嘉興局，徹底解決由于國(guó)內(nèi)電力企業(yè)的主管部門(mén)繁多，而造成的"報(bào)表多"、"格式多"的問(wèn)題--制作報(bào)表的時(shí)候，嘉興局只需要在系統(tǒng)中，按照上級(jí)部門(mén)所要的關(guān)鍵數(shù)據(jù)項(xiàng)進(jìn)行查詢(xún)，生成的結(jié)果自然就是一份合格的報(bào)表。

對(duì)此，嘉興局的信息化負(fù)責(zé)人王國(guó)棟評(píng)價(jià)到，"如果說(shuō)第一期的信息化建設(shè)是將嘉興局的財(cái)務(wù)管理中心改造成了企業(yè)決策的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中心，第二期的改造是將嘉興局的生產(chǎn)項(xiàng)目和生產(chǎn)管理流程標(biāo)準(zhǔn)化的話，那么第三期的信息化改造則是全面觸及了嘉興局的實(shí)際運(yùn)營(yíng)層面。

SOA并非萬(wàn)能藥

SOA從誕生之初，就是為了幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更多的信息資產(chǎn)重用，更加方便地管理和更快地開(kāi)發(fā)與部署這些資產(chǎn)。而在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境中，隨著像嘉興電力局這樣，越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)客戶(hù)開(kāi)始切身體驗(yàn)到了SOA。但與此同時(shí)，如同當(dāng)初ERP、CRM剛剛開(kāi)始在國(guó)內(nèi)普及應(yīng)用時(shí)一樣，在許多即將應(yīng)用到SOA的企業(yè)中，存在著一些認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。這些誤區(qū)主要表現(xiàn)在三個(gè)方面:

首先，有些人會(huì)認(rèn)為SOA是萬(wàn)能的，可以應(yīng)用于所有的場(chǎng)合。其實(shí)情況并非如此，SOA并不能代替已經(jīng)在公司內(nèi)部存在的那些良好集成的應(yīng)用系統(tǒng)。然而，通過(guò)合理的部署，SOA系統(tǒng)可以改善原有的IT系統(tǒng)效率，使得原有的那些應(yīng)用系統(tǒng)更具有柔性。通常情況下，復(fù)雜的IT構(gòu)架對(duì)SOA的需求更加迫切，并且 SOA需要與外部復(fù)雜的IT環(huán)境交互，并快速的應(yīng)對(duì)頻繁發(fā)生的業(yè)務(wù)變化。

其次，另一些人認(rèn)為構(gòu)建了SOA架構(gòu)，就不再需要應(yīng)用整合技術(shù)。其實(shí)，SOA并非一蹴而就。雖然SOA使系統(tǒng)整合更容易，但是企業(yè)仍然需要核心的整合技術(shù)，例如轉(zhuǎn)換、挖掘、流程整合、適配器等等，使它們成為架構(gòu)和規(guī)劃中的組成部分。企業(yè)應(yīng)用SOA，先要對(duì)需求進(jìn)行一次全面的評(píng)估--這不僅僅局限于IT，而是面向整個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作。因此，這也就決定了全面實(shí)現(xiàn)SOA將會(huì)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。

此外，還有一種觀點(diǎn)認(rèn)為構(gòu)建了SOA，就不需要IT人員的參與，業(yè)務(wù)人員照樣完全可以把服務(wù)連接成新的業(yè)務(wù)流程。這種想法沒(méi)有考慮服務(wù)的實(shí)現(xiàn)仍得由人編寫(xiě)實(shí)施服務(wù)的軟件，以及系統(tǒng)仍需要有經(jīng)驗(yàn)的IT專(zhuān)業(yè)人員把業(yè)務(wù)工作流轉(zhuǎn)換成顧及企業(yè)級(jí)性能、安全、資源使用和可靠性的具體實(shí)施方案。

其實(shí)這種誤區(qū)的產(chǎn)生是由于對(duì)SOA 的三個(gè)應(yīng)用層面理解的偏差所致。例如，系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)人員通常會(huì)對(duì)如何建立SOA 應(yīng)用感興趣，因此他們關(guān)注的趨向更多是SOA中的應(yīng)用程序的體系架構(gòu)方面。而提供Web 服務(wù)管理工具的廠商一般認(rèn)為 SOA 主要是關(guān)于基礎(chǔ)組件體系結(jié)構(gòu)的，同樣的，用戶(hù)群體會(huì)認(rèn)為 SOA 是用于企業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用結(jié)構(gòu)的。

事實(shí)上，對(duì)于國(guó)內(nèi)的企業(yè)用戶(hù)而言，接受SOA，難的并不是技術(shù)，而是SOA理念的灌輸，以及對(duì)企業(yè)文化的重新改造。SOA與傳統(tǒng)的應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)不同， SOA更多地是針對(duì)變化而設(shè)計(jì)的，基于SOA的系統(tǒng)具備更大的彈性，而且能夠?qū)崟r(shí)地根據(jù)企業(yè)的變化，調(diào)整自己的結(jié)構(gòu)，以滿足企業(yè)變化的需求。SOA的一個(gè)中心思想就是讓企業(yè)應(yīng)用能夠徹底擺脫面向技術(shù)的解決方案的束縛，以輕松應(yīng)對(duì)企業(yè)商業(yè)服務(wù)變化、發(fā)展的需要。

給IT系統(tǒng)一個(gè)新視角

從企業(yè)用戶(hù)的角度看，SOA 有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)重用、靈活的管理和更快的開(kāi)發(fā)與部署。在當(dāng)今的業(yè)務(wù)環(huán)境中，變化無(wú)時(shí)無(wú)刻不在，快速響應(yīng)客戶(hù)需求、市場(chǎng)機(jī)遇和外部威脅的敏捷性比以往任何時(shí)候都更顯重要。

當(dāng)然，也會(huì)有很多人認(rèn)為SOA只是大型企業(yè)才會(huì)用到的一種架構(gòu)和方法。其實(shí)，SOA不只是大企業(yè)獨(dú)享的，中型企業(yè)，甚至小企業(yè)同樣也能擁有。因?yàn)橹行∑髽I(yè)也是生態(tài)中的一部分，所以他們并不需要整合自己，而是要把自己建立在一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)上，以幫助自己能參與到大的生態(tài)商業(yè)系統(tǒng)中。

綜上所述，企業(yè)構(gòu)建SOA，其實(shí)最需要的是企業(yè)改變以往對(duì)待IT系統(tǒng)的觀念，從新的角度來(lái)看待IT系統(tǒng)與業(yè)務(wù)運(yùn)作、企業(yè)管理之間的關(guān)聯(lián)性。SOA不僅是技術(shù)問(wèn)題，更是企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)方面的問(wèn)題。

企業(yè)要將不同的系統(tǒng)、不同的應(yīng)用統(tǒng)一到一個(gè)大的框架之內(nèi)，企業(yè)基礎(chǔ)平臺(tái)的選擇就顯得尤為關(guān)鍵，平臺(tái)選擇的好，企業(yè)可以很方便的實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)的集成，達(dá)到事半功倍的效果。企業(yè)在選擇基礎(chǔ)平臺(tái)時(shí)，一定要關(guān)注平臺(tái)所支持的標(biāo)準(zhǔn)以及所擁有的功能。

因此，盡管SOA直至今日，也只是剛剛來(lái)到我們面前，同時(shí)，它也不適合解決所有的問(wèn)題，而且SOA真正在國(guó)內(nèi)大規(guī)模應(yīng)用普及還需要克服眾多障礙。但是，我們相信隨著SOA的應(yīng)用得到了正確的認(rèn)識(shí)，SOA成為軟件業(yè)的下一個(gè)大趨勢(shì)已是不爭(zhēng)的事實(shí)，而且正在步入發(fā)展的新階段。

鏈接:SOA系統(tǒng)的域模型

企業(yè)實(shí)施SOA的根本目標(biāo)是通過(guò)把企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)中的分散功能整合成可操作的、基于標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，使其能被重新組合和重用，從而快速滿足業(yè)務(wù)需求的變化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)IT對(duì)業(yè)務(wù)提供最佳支持的終極目標(biāo)。從這個(gè)意義上說(shuō)，SOA是一種需要改變IT提供方式的長(zhǎng)期戰(zhàn)略，它不僅涉及到IT系統(tǒng)的構(gòu)建模式，同時(shí)也涉及業(yè)務(wù)流程架構(gòu)和業(yè)務(wù)的管理運(yùn)作模式。

另一方面，SOA又是一種立竿見(jiàn)影的企業(yè)IT戰(zhàn)略，它能夠?qū)ζ髽I(yè)業(yè)務(wù)的改變做出迅速響應(yīng)。因此，要使SOA的效果得到充分體現(xiàn)，就必須很好地平衡長(zhǎng)期目標(biāo)和短期業(yè)務(wù)需求之間的關(guān)系。

利用幫助眾多全球500強(qiáng)企業(yè)成功實(shí)施SOA的經(jīng)驗(yàn)，BEA總結(jié)出完整的、經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)的SOA域模型方法論，幫助企業(yè)從業(yè)務(wù)和IT兩個(gè)方面來(lái)規(guī)劃SOA的實(shí)施。

SOA域模型把影響SOA成功實(shí)施的挑戰(zhàn)歸納為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和流程、架構(gòu)、服務(wù)組件、項(xiàng)目和應(yīng)用、組織和管理幾成本與收益六個(gè)域，這六個(gè)域雖然各自截然不同，但卻互相關(guān)聯(lián)、互為依存，您必須同等地看待每個(gè)域，才能成功地建立起面向服務(wù)的IT架構(gòu)。

如果我們仔細(xì)分析企業(yè)IT建設(shè)中面臨的挑戰(zhàn)，我們不難發(fā)現(xiàn)，BEA SOA系統(tǒng)實(shí)施方法論中的六個(gè)域恰好能很好地應(yīng)對(duì)企業(yè)IT建設(shè)過(guò)程中的六方面挑戰(zhàn)。

◆業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和流程

在這個(gè)域中，企業(yè)面臨的主要挑戰(zhàn)時(shí)如何讓IT最好地支持業(yè)務(wù)及其需求的變化。應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)的最佳途徑就是提供一個(gè)適當(dāng)?shù)沫h(huán)境能夠?qū)T管理與企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略連接起來(lái)，并使二者能協(xié)調(diào)一致，不斷改進(jìn)業(yè)務(wù)流程。

◆架構(gòu)

今天，絕大多數(shù)企業(yè)在投資建立企業(yè)IT系統(tǒng)時(shí)仍然是根據(jù)業(yè)務(wù)的需求按項(xiàng)目規(guī)劃實(shí)施的，由此帶來(lái)的問(wèn)題是企業(yè)IT架構(gòu)缺乏一致性，當(dāng)業(yè)務(wù)需求發(fā)生變化時(shí)，企業(yè)必須面對(duì)企業(yè)范圍內(nèi)IT整合和流程整合的挑戰(zhàn)。SOA是應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)的最佳途徑，因?yàn)樗芴峁┮粋€(gè)基于標(biāo)準(zhǔn)的、分布式的、松耦合能反映業(yè)務(wù)流程的IT 架構(gòu)，從而能夠快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求的變化。

◆服務(wù)組件

缺少可重用的服務(wù)組件是目前企業(yè)IT系統(tǒng)建設(shè)時(shí)面臨的巨大挑戰(zhàn)，它使得很多企業(yè)都無(wú)法在預(yù)算允許的范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)其IT構(gòu)建目標(biāo)。通過(guò)創(chuàng)建可共用的、基于標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，可以幫助企業(yè)盡可能地重用已有資源，實(shí)現(xiàn)IT的一致性和靈活性。

◆項(xiàng)目和應(yīng)用

過(guò)去，企業(yè)IT建設(shè)主要是按項(xiàng)目進(jìn)行的，一旦業(yè)務(wù)需求發(fā)生變化，整個(gè)企業(yè)IT系統(tǒng)就需要重新改變，很多應(yīng)用功能也需要重復(fù)開(kāi)發(fā)，導(dǎo)致極大的投資浪費(fèi)，如果將所有的應(yīng)用功能以分類(lèi)的、可重用的、基于標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)的形式提供，就能夠隨著業(yè)務(wù)需求的變化快速重組系統(tǒng)，節(jié)省投資，加大投資回報(bào)。

◆組織和管理

如果隨著企業(yè)機(jī)構(gòu)的變化，企業(yè)IT也會(huì)需要相應(yīng)的調(diào)整，如果為每一個(gè)新的需求單獨(dú)增添解決方案，就會(huì)使企業(yè)的IT成本大幅度地上升。解決這一問(wèn)題的辦法是在企業(yè)IT建設(shè)之初就充分考慮企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，使IT的提供流程標(biāo)準(zhǔn)化，不僅能最大限度地滿足業(yè)務(wù)的需求，而且還能夠最有效地重用已有的應(yīng)用功能。

◆成本和收益

成本和收益是任何企業(yè)在投資IT建設(shè)之初都必須考慮的事情，也是企業(yè)最為關(guān)心的問(wèn)題之一，BEA的SOA系統(tǒng)實(shí)施方法論可以幫助更好地規(guī)劃和實(shí)施企業(yè)IT，迅速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求，使IT投資得到最大的回報(bào)。

充分考慮以上每個(gè)域面臨的挑戰(zhàn)，平衡企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略與短期業(yè)務(wù)需求，就能成功地實(shí)施SOA并從中獲益。(cbi)