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Davenport, De Long, Beers (1999) 分析24公司的31個知識管理項目，并將企業(yè)應(yīng)如何有效推動組織的知識管理，歸納為以下八點：
1. 使組織知識呈現(xiàn)明顯的經(jīng)濟效益產(chǎn)出或與企業(yè)利益、競爭優(yōu)勢密切相關(guān)
2. 發(fā)展有益于知識管理之良好的科技與組織基礎(chǔ)建設(shè)，包括有益知識流通的計算機網(wǎng)絡(luò)與信息軟件，能推動知識管理的部門或組織制度，如CKO制度
3. 發(fā)展適中適用，兼具標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)與彈性結(jié)構(gòu)的組織知識庫。一個適當(dāng)、具有可行性的組織知識結(jié)構(gòu)，將有助于組織內(nèi)各項與知識發(fā)展有關(guān)項目的推行。
4. 形成有利于知識流通、創(chuàng)新的知識型組織文化
5. 對于組織之知識管理，給予明確的目的、明確的定義、與明確的用詞。知識管理不同于信息管理，必須對于妳所要推的項目目的、知識的定義，要能夠在組織內(nèi)進行明確的溝通與建立成員共識
6. 組織對于成員參與支持知識管理有關(guān)的活動，應(yīng)建立有效的激勵機制。如何讓大家愿意支持知識管理、參與分享知識，激勵機制將是有必要的。激勵的方式包括物質(zhì)與精神，但都必須要直接有效，尤其是針對所謂的知識分子。
7. 組織內(nèi)擁有許多有助于知識流通的管道，在知識流動過程中也能帶來知識增值的效果。
8. 高層主管的支持，包括在口頭、行動、與資源上的公開支持。高層主管不盡然需要對知識管理活動有直接的參與，但在態(tài)度上的支持與認(rèn)同將是必要的。
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