軟件管理提高企業(yè)管理的效率

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　　面對企業(yè)快速增長的數(shù)據(jù)信息，思考如何減少IT設備和管理成本固然重要，但如今，越來越多的IT主管思考的問題卻是：如何讓這些數(shù)據(jù)來賺錢?他們確認數(shù)據(jù)信息中蘊含著企業(yè)發(fā)展所需的價值。而最有效的實現(xiàn)方法就是首先將各機構、部門的異構系統(tǒng)進行整合，并建立有效的數(shù)據(jù)備份和歸檔機制，從而讓所有數(shù)據(jù)盡在掌握，并獲得到生產和銷售部門所需的關鍵信息，從而響應市場不斷變化的需求。歐萊雅(中國)因成功實施上述方案，有效整合其六大分支機構系統(tǒng)，直接的結果不僅是成本的降低，更重要的是，IT部門可將第一時間獲取的消費者需求信息與生產部門和銷售部門共享。 　　“面對日益增長的數(shù)據(jù)信息，我們在有效整合和保護的基礎上，做到從中快速獲取所需的價值。從2005年實施EMC解決方案至今，我們的系統(tǒng)可靠性提高了70%，而我們的投資成本降低了20%。目前，我們正在考慮再次選購EMC系統(tǒng)產品應對業(yè)務發(fā)展需求?！?　　――歐萊雅(中國)IT安全主管 臧青青 　　需求：快速獲取有效數(shù)據(jù) 　　在日益激烈的市場競爭環(huán)境下，制造業(yè)數(shù)據(jù)的重要性不斷提高。作為快速消費品行業(yè)的典型代表和領先者，歐萊雅一直力求通過信息化戰(zhàn)略對不斷變化的市場需求做出快速響應，至今，歐萊雅(中國)已經連續(xù)6年保持銷售額30%的快速增長。與此同時，歐萊雅(中國)的管理部門、銷售部門及生產部門對IT部門提出了更高的系統(tǒng)響應速度和數(shù)據(jù)保護要求。管理部門希望IT部門做到整合所有信息系統(tǒng)，減少成本支出;生產部門希望IT部門提供生產流程記錄;銷售部門希望IT部門提高數(shù)據(jù)響應速度及準確性。為此，歐萊雅的IT部門需要著眼未來發(fā)展，全面提高數(shù)據(jù)整合和管理的有效性。 　　盡管相比金融類、電信類企業(yè)，歐萊雅(中國)的數(shù)據(jù)增長相對較小，但他們對數(shù)據(jù)的可用性要求非常高，這主要體現(xiàn)在兩個方面：首先是有效地存儲和保護來自各方面的數(shù)據(jù)信息，其次是快速的從這些數(shù)據(jù)信息中得到所需的潛在價值。就消費終端系統(tǒng)而言，歐萊雅(中國)需要第一時間整合并存儲來自不同渠道每個消費者的購買信息，希望掌握她們的消費習慣，并從這些終端消費者的數(shù)據(jù)信息中快速捕捉到對業(yè)務發(fā)展有利的信息。當然，歐萊雅(中國)還要求將不同分支機構的異構系統(tǒng)進行整合，從而第一時間獲得對生產部門和銷售部門有價值的信息。 　　歐萊雅(中國)對數(shù)據(jù)整合的需求還不止于此，就連遷移外部網(wǎng)數(shù)據(jù)這樣相對簡單的項目，他們在考慮未來外包需求和降低數(shù)據(jù)風險等因素后，同樣提出采用整合數(shù)據(jù)的方式進行遷移。他們希望將外部網(wǎng)所有數(shù)據(jù)全部遷移到另一存儲系統(tǒng)中，這樣不僅能應對內、外網(wǎng)數(shù)據(jù)的增長壓力，保障數(shù)據(jù)安全，更重要的是通過整合所有外部網(wǎng)信息，未來實施外包服務就可以簡單容易地進行。外部網(wǎng)遷移的數(shù)據(jù)都是來自分銷商和所有柜臺的數(shù)據(jù)信息，所以對數(shù)據(jù)的完整和安全要求非常的嚴格，并且要求必須在2個小時之內完成數(shù)據(jù)遷移的任務。 　　方案：建立數(shù)據(jù)整合基礎架構 　　歐萊雅(中國)是EMC公司的戰(zhàn)略合作伙伴，其信息基礎架構全面采用EMC公司解決方案。歐萊雅(中國)的數(shù)據(jù)信息首先源于工單管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合存儲于EMC Symmetrix DMX800和EMC CLARiiON CX3-40中;其次是日常工單管理系統(tǒng)，包括外網(wǎng)辦公，該系統(tǒng)所有數(shù)據(jù)整合存儲于EMC CLARiiON CX3-20中;以及郵件系統(tǒng)，該系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息整合存儲于EMC CLARiiON CX400中。值得注意的是EMC CLARiiON CX3系列網(wǎng)絡存儲系統(tǒng)，EMC CLARiiON CX3 -40 的在線事務處理 (OLTP) 性能最高，為歐萊雅(中國)提供了高性能、高容量的網(wǎng)絡存儲，其性價比和“五個 9”的可用性(99.999%)，以及向導驅動的軟件功能使日常管理更加容易，而且提供高級功能保護企業(yè)不斷增長的數(shù)據(jù)。 　　針對其數(shù)據(jù)整合和保護的需求和挑戰(zhàn)，通過實施EMC數(shù)據(jù)整合解決方案，歐萊雅(中國)將信息置于公司發(fā)展的中心地位，從而輕松地對有價值的數(shù)據(jù)資源進行共享、保護和管理。通過使用EMC提供的SAN網(wǎng)絡技術和產品系統(tǒng)，EMC首先幫助歐萊雅(中國)將生產系統(tǒng)建設成全冗余高可靠的數(shù)據(jù)整合系統(tǒng)，并同時建設好數(shù)據(jù)備份和恢復機制，其次考慮將生產系統(tǒng)延伸成為容災系統(tǒng)。EMC使用高級存儲系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)整合;然后提出如何在整合的基礎上，今后可平滑地擴展為集中式遠程數(shù)據(jù)復制機制，實現(xiàn)容災系統(tǒng)。 　　關于歐萊雅(中國)外部網(wǎng)數(shù)據(jù)遷移項目，EMC建議其采用EMC CLARiiON CX3-20C存儲系統(tǒng)作為外部網(wǎng)應用的存儲系統(tǒng)。歐萊雅(中國)外部網(wǎng)使用的3臺服務器均是Windows2003服務器，數(shù)據(jù)庫為SQL和Oracle，數(shù)據(jù)總量大約2TB。當前通過SAN網(wǎng)絡連接到EMC CLARiiON CX400上。歐萊雅計劃先將外部網(wǎng)從整體上分離，在數(shù)據(jù)中心運行一段時間后，再運到外包的機構。由于歐萊雅公司的外部網(wǎng)系統(tǒng)是業(yè)務系統(tǒng)，連接著供應鏈系統(tǒng)，系統(tǒng)分拆的工作停機時間要求不能太長，否則將影響業(yè)務造成營業(yè)額的損失。根據(jù)討論單次停機時間要求控制在2小時以內。 　　EMC CLARiiON CX3-20C是EMC為數(shù)據(jù)中心設計的入門級產品，其是小規(guī)模數(shù)據(jù)整合的有力產品。非常適合幾臺到十幾臺Windows服務器的數(shù)據(jù)整合。它提供4條FC和8條iSCSI的前端接口，性能要求高的服務器可以通過FC接口連接;而性能要求不是很高的服務則可以使用iSCSI接口連接，從而提高的性價比。EMC CLARiiON CX3-20C可以升級到CLARiiON CX3-40和CLARiiON CX3-80等中大型數(shù)據(jù)中心存儲系統(tǒng)，從而該系統(tǒng)可以隨著應用的擴展而擴展，提供長期的投資保護功能。EMC實施數(shù)據(jù)遷移一般分為三個階段，首先是評估設計階段，然后是集成測試、最后是系統(tǒng)切換及結束。下面的示意圖描述了各個階段的主要工作。        成果：成本降低 關鍵信息共享 　　通過實施EMC全面穩(wěn)定的數(shù)據(jù)整合解決方案及業(yè)務連續(xù)性的專業(yè)服務，滿足了歐萊雅(中國)對數(shù)據(jù)整合、備份、遷移等數(shù)據(jù)管理的需求，以及數(shù)據(jù)響應速度和準確性的具體要求。以郵件系統(tǒng)整合為例，通過采用EMC系統(tǒng)歐萊雅(中國)成功的整合了上?？偛?、北京分公司、蘇州、金橋和宜昌的三個工廠，以及蘇州倉儲基地在內的六大分支機構的郵件系統(tǒng)。歐萊雅(中國)IT安全主管臧青青就此表示：“整合之前每個分支機構都分別配有服務器和存儲設備，并且我們對郵件內容的要求較高，通過整合目前全部匯總到上海，這樣直接帶來的影響就是成本大大降低，共節(jié)省了6-7臺服務器和6-7臺存儲設備。歐萊雅(中國)從2005年到選購實施EMC Symmetrix DMX800、CLARiiON CX400等存儲系統(tǒng)以來，對分散在各個UNIX系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行了有效整合，至今我們的系統(tǒng)可靠性高了70%左右，而我們的投資成本降低了20%。” 　　在數(shù)據(jù)成功整合的基礎上，歐萊雅(中國)可以輕松的管理所有數(shù)據(jù)，并通過開發(fā)工具積極對數(shù)據(jù)進行分析和挖掘，這樣就會比較容易得到其中的關鍵信息，并將相關的分析結果發(fā)給銷售部門和生產部門，這樣有利于加速生產效能，擴大市場增長。歐萊