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鹽城汽車美容業(yè)發(fā)展趨勢
汽車美容的英文名稱表示為"Car Beauty"或"Car Care"?,F代的汽車美容服務包括車的外飾服務(如洗車、打蠟、鍍膜、養(yǎng)護等)和內飾服務(如椅墊、音響設備、其它裝飾物等),大體可分為車身美容、內飾美容、漆面處理、汽車防護及汽車精品等幾大部分。
目前國內汽車美容店層出不窮,美容店的數量很龐大,良莠不齊。在激勵的市場競爭環(huán)境中,差異化、優(yōu)勢化,顯得尤為重要。目前國內美容店經營項目雷同,大量是簡單的汽車打蠟、除漬及車內外的清潔服務等常規(guī)美容護理,產品落伍,服務欠佳,不專業(yè)不精細不到位是造成目前大量美容店同質化無優(yōu)勢的主要原因之一。就現在美容店而言,大量的僅是以一塊擦布加一桶水的洗車為主,拼價格,你八塊我比你更低五塊,所洗車輛僅為洗干凈,遠遠沒有達到洗車時美容的境地,這樣服務項目的同質化,價格惡性競爭,致使用戶忠誠度不高,偶爾有一些店面稍好些的店面,但在高附加價值的美容項目上開展不多,也導致客戶二次價值開發(fā)不利。汽車美容已不僅僅是簡單的汽車打蠟、除漬及車內外的清潔服務等常規(guī)美容護理,更是對汽車進行外觀與內裝徹底的清潔與保護。通過利用專業(yè)美容系列產品和高科技技術設備,采用特殊的養(yǎng)車工藝,讓車主的愛車達到"舊車變新,新車保值"的功效。
如何將美容店經營好,"靚車會"認為美容店想在某個區(qū)域成長起來,一定要有自己的特色,這個特色可能是產品好,或是服務好等等,然后在這個基礎上再延伸一些高附加值的項目,將客戶分類進行區(qū)別化對待,高端的客戶享受高質服務,遵循商業(yè)的二八定律,即從20%的(優(yōu)質高端)客戶身上賺取80%的利潤,這樣才在眾多低層次美容店中脫穎而出。簡而言之就是通過"優(yōu)質產品、專業(yè)施工、服務至上"模式等形成美容店的經營風格,從而形成專業(yè)化的汽車美容經營特色。
優(yōu)質產品:優(yōu)質的產品是決定美容店生存的基本保障,只有專業(yè)化的產品才能達到完美的施工效果,只有專業(yè)化的產品才能體現專業(yè)店的特色,如簡單的洗車項目,使用低質的甚至是家用的清洗液也能達到將車洗干凈的目的,但這種低質的清洗液在洗干凈的同時會給車漆表面帶來很大的損傷,如腐蝕車漆表面,使車漆表面失色等,雖然在洗車成本上有所下降,但長期以往會丟失很多的客戶,得不償失。而客戶在洗車的時候,關注的不僅僅是洗干凈,更多的時候還關注是否對車漆有損壞,有否能保養(yǎng)車漆等,洗車不僅僅為洗干凈,更多的時候是美容的開始。如果美容店要形成百年老店,形成特色,產品的選擇將成為首要的問題。
基于產品方面的考慮,"靚車會"擁有源自日本的專業(yè)汽車美容全系產品,產品有高檔漆面鍍膜產品,如"阿米卡系列車漆鍍膜"產品,也有改進普通洗車效果的普及鍍膜產品,如"洗車鍍膜液",產品系列分布合理,能有效地滿足專業(yè)美容店各項業(yè)務的開展。產品施工簡單,無需專業(yè)工具,施工后效果明顯,我們相信"靚車會"的產品將會有助于合作的美容店形成自己的經營特色。
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