淺說從細(xì)節(jié)看營銷管理

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千里之堤,毀于蟻穴說：某一年，臨近黃河岸畔有一片村莊，為了防止黃患，農(nóng)民們筑起了巍峨的長堤。一天有個老農(nóng)偶然發(fā)現(xiàn)螞蟻窩一下子猛增了許多。老農(nóng)心想這些螞蟻窩究竟會不會影響長堤的安全呢?他要回村去報(bào)告，路上遇見了他的兒子。老農(nóng)的兒子聽了不以為然說：偌堅(jiān)固的長堤，還害怕幾只小小螞蟻嗎?小螞蟻沒有那么大的影響力。拉老農(nóng)一起下田了。當(dāng)天晚上風(fēng)雨交加，黃河里的水猛漲起來，開始咆哮的河水從螞蟻窩滲透出來，繼而噴射，終于堤決人淹。

每次讀到千里之堤,毀于蟻穴這句話，都能情不自禁的想起朋友講給我的這個真實(shí)事例。

你老說話不算數(shù)，你說暑假要陪我一起去大連的。朋友上小學(xué)的兒子撅著嘴一臉委屈的對他嚷道。我忙太忙了單位一大堆事情都需要你老爸處理，我看這樣吧兒子明年暑假老爸一定陪你去大連玩。這話你說了多少次了我在也不信你了，怪不得你工作做不好都是你說話不算話造成的。“怪不得你工作不好都是你說話不算數(shù)造成的”一句隨意說的話深深地刺痛了這位自以為是的老總朋友。

朋友說：生活中能給兒子造成如此不良的形象，作為父親有多么的不稱職。孩子的眼睛最亮孩子的心靈最純真，他所言所行所掌握的本領(lǐng)大部分都來源于父母其次來源于老師。父母和老師都是孩子人生中最親密的師長，古人講子不教父之過，教不嚴(yán)師之惰。生養(yǎng)孩子卻不加教育，這是父親的過錯。教育學(xué)生不嚴(yán)格要求，這就是做老師的懶惰了。父母是孩子的第一任教師，家庭對孩子的影響無論如何強(qiáng)調(diào)都不為過，關(guān)鍵是家長的為人，價(jià)值觀，處世態(tài)度，與孩子的關(guān)系等影響孩子一生。

我這位朋友是一位中等企業(yè)的老總，手下900多人，壓力之大工作之苦只有自己清楚。為完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)大傷腦經(jīng)，采取了好多措施效果總是欠佳。就是找不到有效的方法來解決，不知道造成諸多不利問題的根源在哪。孩子的一席話一語點(diǎn)醒夢中人，有因就有果現(xiàn)實(shí)中他確確實(shí)實(shí)存在著這樣的問題。例如開會要求八點(diǎn)到他往往自己八點(diǎn)零五分到，要求開會每人發(fā)言不超過20分鐘可有的高管卻每次超過40分鐘。這樣的事例比比皆是還有好多好多，細(xì)細(xì)想起來真的如孩子所講工作做不好都是自己說話不算數(shù)造成的。規(guī)章制度面前人人平等沒有特權(quán)，在制度面前一視同仁。制度是用來約束人的自制力，是為了更有效的工作，隨意踐踏制度本身就是藐視管理。

這些年他的企業(yè)越做越大，產(chǎn)品也來越多發(fā)展勢頭十分喜人，但問題也不少。有些離職的基層員工在他的隊(duì)伍中，在他看來能力和素質(zhì)都是一般。但離開他的團(tuán)隊(duì)后在其他公司都身居要職，從部門經(jīng)理到總監(jiān)到副總到總經(jīng)理，10年來出了不下幾十人。有人戲說他的企業(yè)是黃埔軍校造就了大批精英，但令他自己也費(fèi)解的是這些精英在她的企業(yè)里沒有做出一些驚人的業(yè)績，到其他企業(yè)后卻如魚得水業(yè)績突飛猛進(jìn)。小細(xì)節(jié)囊括了大問題，企業(yè)經(jīng)營無小事看似簡單其實(shí)復(fù)雜。

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