分析我們多年來(lái)存在的汽車(chē)零售管理系統(tǒng)遇到的問(wèn)題

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我國(guó)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但在其發(fā)展過(guò)程中，依然存在著不少不足之處，我們經(jīng)過(guò)大量資料的整理分析，總結(jié)出以下三點(diǎn)常見(jiàn)的汽車(chē)零售管理系統(tǒng)遇到的問(wèn)題，現(xiàn)如下分析：

一、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。作為最常見(jiàn)的汽車(chē)零售管理系統(tǒng)遇到的問(wèn)題，營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍是貫徹營(yíng)銷(xiāo)策略、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵，是聯(lián)結(jié)消費(fèi)者與零售管理系統(tǒng)企業(yè)的橋梁，是汽車(chē)零售管理系統(tǒng)企業(yè)的招牌。在國(guó)外，對(duì)汽車(chē)零售管理系統(tǒng)人員的從業(yè)資格有嚴(yán)格的要求，零售管理系統(tǒng)企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)重要內(nèi)容。由于缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)(如顧客滿(mǎn)意度培訓(xùn)、參與決策的培訓(xùn)、零售管理系統(tǒng)技能的培訓(xùn)等)，國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍在獲取客戶(hù)信任感、說(shuō)話(huà)得體、判斷客戶(hù)需求方面都存在著或多或少的問(wèn)題。

二、汽車(chē)4S店太盲進(jìn)。集整車(chē)、零部件零售管理系統(tǒng)，服務(wù)、信息提供四位一體的4S專(zhuān)賣(mài)店運(yùn)營(yíng)成本高，專(zhuān)賣(mài)店為客戶(hù)提供維修和其他服務(wù)的費(fèi)用也很高。迅速擴(kuò)張起來(lái)的專(zhuān)賣(mài)店潛在的危險(xiǎn)是一旦市場(chǎng)放開(kāi)，高額的成本將成為其進(jìn)一步發(fā)展的障礙。在汽車(chē)零售管理系統(tǒng)遇到的問(wèn)題中，早在2002年，歐盟決定開(kāi)始強(qiáng)力推行汽車(chē)零售管理系統(tǒng)改革，徹底打破長(zhǎng)期以來(lái)汽車(chē)市場(chǎng)的行業(yè)壟斷，在汽車(chē)零售管理系統(tǒng)商之間引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，改變目前指定汽車(chē)代理商的零售管理系統(tǒng)方式，即把汽車(chē)視為一般消費(fèi)品，不再允許特許經(jīng)營(yíng)，以壓縮流通領(lǐng)域的費(fèi)用，振興汽車(chē)零售管理系統(tǒng)。對(duì)于熱衷構(gòu)建4S店的汽車(chē)企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)，應(yīng)將眼下的利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算結(jié)合起來(lái)。由于中國(guó)的汽車(chē)市場(chǎng)發(fā)展迅猛，零售管理系統(tǒng)體系也會(huì)不斷變遷，盲目跟進(jìn)的汽車(chē)4S店的生存將面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

三、汽車(chē)交易市場(chǎng)的跟風(fēng)建設(shè)屢見(jiàn)不鮮。汽車(chē)交易市場(chǎng)作為一種已經(jīng)存在數(shù)年的汽車(chē)零售管理系統(tǒng)模式，因其營(yíng)業(yè)面積較大、零售管理系統(tǒng)晶牌齊全、市場(chǎng)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)激烈，消費(fèi)者可以在汽車(chē)交易市場(chǎng)中獲得更大的價(jià)格實(shí)惠。同時(shí)汽車(chē)交易市場(chǎng)配套設(shè)施相對(duì)完善，辦理各種手續(xù)較為簡(jiǎn)便，裝飾配件等可以一次購(gòu)置齊全。但跟風(fēng)建設(shè)也接踵而來(lái)，成為汽車(chē)零售管理系統(tǒng)遇到的問(wèn)題。目前全國(guó)正在興建或者計(jì)劃興建的汽車(chē)交易市場(chǎng)有上百個(gè)，而且動(dòng)輒就是幾千畝地、上億元的投入。相對(duì)于以美國(guó)為代表的歐美汽車(chē)零售管理系統(tǒng)方式，不斷尋找降低中間環(huán)節(jié)成本的辦法，我們卻在不斷增加中間環(huán)節(jié)的成本，這樣一來(lái)，勢(shì)必影響我國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和汽車(chē)企業(yè)的生存空間。

以上便是時(shí)代光華專(zhuān)家認(rèn)為的三種最常見(jiàn)的我國(guó)的汽車(chē)行業(yè)所遇到的問(wèn)題，這些汽車(chē)零售管理系統(tǒng)遇到的問(wèn)題是多數(shù)汽車(chē)企業(yè)需要好好面對(duì)思考的。同時(shí)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也是一種考驗(yàn)，希望更多的汽車(chē)企業(yè)能夠更好地解決好這些問(wèn)題。

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