零售管理系統(tǒng)工作不得不警惕的幾個(gè)誤區(qū)案例

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業(yè)績(jī)不好，往往會(huì)認(rèn)為零售管理系統(tǒng)不力。但是為什么會(huì)零售管理系統(tǒng)工作不力?難道只是零售管理系統(tǒng)工作人員不稱職?你有無(wú)想到，常常，問(wèn)題不是零售管理系統(tǒng)工作團(tuán)隊(duì)不好，而是因?yàn)檫@個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理非常糟糕呢?糟糕的零售管理系統(tǒng)工作經(jīng)理會(huì)削弱零售管理系統(tǒng)工作團(tuán)隊(duì)的士氣和效率，這一點(diǎn)大多數(shù)人并沒(méi)有意識(shí)到。

JohnTreace在醫(yī)療行業(yè)有超過(guò)30年的零售管理系統(tǒng)工作執(zhí)行層的管理經(jīng)歷，而且花了10年多時(shí)間專注于零售管理系統(tǒng)工作部門的構(gòu)造。這里，從他多年的經(jīng)歷，他分享了零售管理系統(tǒng)工作經(jīng)理犯的最糟糕的錯(cuò)誤。如果你避免這些罪出現(xiàn)在你的企業(yè)中，你一定會(huì)看到每個(gè)人的零售管理系統(tǒng)工作業(yè)績(jī)?cè)谠鲩L(zhǎng)。

一宗罪、做意外拜訪

對(duì)于一個(gè)零售管理系統(tǒng)工作代表而言，最令人惱火的情形是當(dāng)一個(gè)經(jīng)理毫無(wú)征兆的拜訪。這個(gè)經(jīng)理這樣做，希望看見(jiàn)零售管理系統(tǒng)代表的“自然狀態(tài)”——他在沒(méi)有老板監(jiān)視下如何工作。但是這一方法的問(wèn)題是雙倍的，零售管理系統(tǒng)代表不會(huì)十分專注于執(zhí)行每天的計(jì)劃，而且管理者也不會(huì)得到這個(gè)零售管理系統(tǒng)代表能力的全景圖。其次，不期而至的拜訪會(huì)對(duì)零售管理系統(tǒng)代表釋放一個(gè)信息，就是經(jīng)歷不信任他們。肯定，這將是關(guān)系的殺手。

二宗罪、突然拜訪零售管理系統(tǒng)工作的客戶們

當(dāng)John還是零售管理系統(tǒng)代表時(shí)，他的零售管理系統(tǒng)經(jīng)理，與他負(fù)責(zé)領(lǐng)域中的一個(gè)長(zhǎng)期客戶會(huì)面，但沒(méi)有讓他知道。一周以后他不是從他的經(jīng)理，而是從他混淆的客戶那里得知這個(gè)消息。這個(gè)客戶認(rèn)為經(jīng)理沒(méi)有通知我自己的拜訪，表明了糟糕的商務(wù)禮儀，這也損傷了客戶對(duì)于企業(yè)的信心。

三宗罪、不恪守承諾

在所有的屬性中，可信度對(duì)于零售管理系統(tǒng)經(jīng)理來(lái)說(shuō)是最重要的。零售管理系統(tǒng)經(jīng)理應(yīng)該總是恪守承諾，在原則應(yīng)用的方法上保持一致，知曉零售管理系統(tǒng)代表每日遇到的挑戰(zhàn)，這樣會(huì)在保持零售管理系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)的信任上大有益處。

四宗罪、對(duì)待所有領(lǐng)域都同種模式

當(dāng)一個(gè)零售管理系統(tǒng)工作經(jīng)理只關(guān)注零售管理系統(tǒng)量，他會(huì)給零售管理系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)一個(gè)印象，所有領(lǐng)域都同等機(jī)會(huì)。但是總是會(huì)有其他的影響，使得一個(gè)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)超過(guò)另一個(gè)，零售管理系統(tǒng)工作經(jīng)理必須承認(rèn)這些。比如，如果一個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)存在有影響力的用戶，那么獲得新客戶會(huì)更加容易。相反，在那些幾乎沒(méi)有幾個(gè)用戶的領(lǐng)域，得到新客戶更困難。當(dāng)然，也有其他因素會(huì)有影響。比如，如果一個(gè)新零售管理系統(tǒng)工作代表正在替換一個(gè)有可疑聲譽(yù)的零售管理系統(tǒng)，這個(gè)新零售管理系統(tǒng)需要克服客戶已有對(duì)這個(gè)公司的負(fù)面看法。好的零售管理系統(tǒng)工作經(jīng)理會(huì)認(rèn)識(shí)到，也承認(rèn)，不是所有的領(lǐng)域都是同等的。

五宗罪、厚此薄彼

所有的零售管理系統(tǒng)愿意相信他們?cè)诔晒ι嫌幸粋€(gè)公平的機(jī)會(huì)。當(dāng)一個(gè)零售管理系統(tǒng)經(jīng)理給了更多的優(yōu)惠、注意和獎(jiǎng)勵(lì)給了其中一些零售管理系統(tǒng)，這樣會(huì)降低團(tuán)隊(duì)士氣。這是一個(gè)道德層面的罪，因?yàn)槭繗鈱?duì)于任何零售管理系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)的成功都是重要的。

六宗罪、要求不必要的文字工作和匯報(bào)

書(shū)面匯報(bào)應(yīng)該只有一個(gè)目的：就是成交了。但是許多零售管理系統(tǒng)經(jīng)理忘了這個(gè)，這對(duì)每個(gè)人是一種傷害。在一個(gè)公司，零售管理系統(tǒng)會(huì)花費(fèi)他們時(shí)間的10%得到公司認(rèn)可的零售管理系統(tǒng)報(bào)價(jià)。為了減少時(shí)間，John建立了一個(gè)定價(jià)矩陣，來(lái)讓零售管理系統(tǒng)直接為客戶定價(jià)。后來(lái)他們發(fā)現(xiàn)這樣的做法把零售管理系統(tǒng)們10%的時(shí)間給釋放出來(lái)了，在沒(méi)有增加勞動(dòng)力成本的條件下，產(chǎn)生了20%的零售管理系統(tǒng)增長(zhǎng)。這個(gè)經(jīng)驗(yàn)很清楚，不必要的匯報(bào)和文書(shū)工作是對(duì)零售管理系統(tǒng)生產(chǎn)力的拖累。

七宗罪、設(shè)定不切實(shí)際的目標(biāo)

一個(gè)零售管理系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)必須認(rèn)識(shí)到所有目標(biāo)是合理的，也是可實(shí)現(xiàn)的。如果一個(gè)零售管理系統(tǒng)經(jīng)理設(shè)置的零售管理系統(tǒng)目標(biāo)太高，或太低，它會(huì)給零售管理系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)一個(gè)信號(hào)，這個(gè)零售管理系統(tǒng)經(jīng)理不了解市場(chǎng)。這樣，零售管理系統(tǒng)尊敬，并對(duì)這樣的零售管理系統(tǒng)經(jīng)理有信心是有困難的。

如果你是零售管理系統(tǒng)工作經(jīng)理，你是否有這樣的問(wèn)題?那么當(dāng)你在管理基層員工的時(shí)候，首先對(duì)自己進(jìn)行自省。相信你會(huì)讓你的零售管理系統(tǒng)工作業(yè)績(jī)有不同的表現(xiàn)。

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