業(yè)務(wù)員需要掌握的基本功

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　　1.尋找和識(shí)別準(zhǔn)顧客的能力。推銷(xiāo)員走出工廠大門(mén)，要能從茫茫人海中尋找到推銷(xiāo)對(duì)象，這是推銷(xiāo)過(guò)程的首要環(huán)節(jié)。一般而言，你的房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理軟件額與你尋找到的準(zhǔn)顧客的數(shù)量成正比。

　　2.說(shuō)服的能力。推銷(xiāo)就是說(shuō)服。推銷(xiāo)過(guò)程就是推銷(xiāo)人員運(yùn)用各種方式、方法和手段去說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程。推銷(xiāo)員只要能成功地說(shuō)服顧客，就能夠最后達(dá)成交易。

　　3.消除顧客異議的能力。推銷(xiāo)過(guò)程中的障礙來(lái)自顧客的拒絕，推銷(xiāo)是從被顧客拒絕開(kāi)始的，只有戰(zhàn)勝顧客的拒絕，才能贏得推銷(xiāo)成功。

　　4.與顧客達(dá)成交易的能力。成交是推銷(xiāo)的目標(biāo)，與顧客達(dá)成交易，才是成功的推銷(xiāo)。

　　5.重復(fù)交易的能力。成交并非是推銷(xiāo)活動(dòng)的結(jié)束，而是下次推銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)始。維持與顧客的長(zhǎng)期業(yè)務(wù)關(guān)系，是成功的不二法門(mén)。與顧客建立穩(wěn)固關(guān)系，需要真誠(chéng)、策略和技巧。

發(fā)布：2007-04-17 10:59 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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