績效管理：HU考核系統(tǒng)實際應(yīng)用方式

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    HU績效考核法的產(chǎn)生是對企業(yè)獨立業(yè)務(wù)部門進行承包考核的一種全新完善,對企業(yè)管理、績效考核和獎勵分配具有相當積極的意義.它的產(chǎn)生有效地防止代理人利用內(nèi)部人地位進行信息控制而產(chǎn)生損害委托人利益的后果,通過設(shè)計這種激勵相容的剩余權(quán)分享機制,使代理人在這種機制中能夠通過自身努力,達到委托人與代理人效用目標均衡的目的.

    在實際運用這種方法的過程中,有的理論界人士將此方法的內(nèi)容概括為"各報基數(shù),算術(shù)平均,少報罰五,多報不獎,超額獎七"的20字口訣.

    HU績效考核法操作辦法

    此種考核法應(yīng)用的前提是企業(yè)要求辦事處、分公司、子公司能夠盡可能完成其計劃任務(wù),而這些子單位又要求盡可能容易地完成其計劃任務(wù),并能夠獲得更多的獎金回報.這時,問題就出來了.企業(yè)在制定計劃的過程中,要求子單位實現(xiàn)更上一層樓的目標計劃,而子單位的負責人必定要想盡辦法少報計劃任務(wù),并且還希望能夠得到更大的回報.在平時的運作中,或者企業(yè)做出一些讓步,或者子單位只能服從,很難達成雙方都認可的統(tǒng)一計劃目標.這樣就會為以后的目標計劃執(zhí)行埋下不穩(wěn)定因素.HU績效考核法恰恰解決了此項難題.
    一、建立HU績效考核平臺

    HU績效考核平臺的搭建要求建立在基本數(shù)據(jù)框架內(nèi).

    1、企業(yè)在充分考查并分析歷史數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,結(jié)合市場實際,制定各個子單位的本年度利潤計劃目標,要求數(shù)據(jù)準確、經(jīng)努力可達到;

    2、通知各子單位分別上報自報利潤基數(shù).在子單位自報基數(shù)前要向自報子單位說明自報數(shù)據(jù)與企業(yè)計劃數(shù)據(jù)及實際完成數(shù)據(jù)之間的關(guān)系,確保子單位自報數(shù)據(jù)合理、可行并能夠?qū)崿F(xiàn)其獎勵最大化.經(jīng)過理論研究并計算,子單位自報數(shù)據(jù)與完成數(shù)據(jù)越接近,其獎勵額度越大,子單位自報數(shù)據(jù)與企業(yè)計劃數(shù)越接近,其獎勵額度越大.因此,子單位在自報數(shù)據(jù)時要遵循這一原則,才會得到最大績效獎勵.

    3、確定自報權(quán)重.只有明確自報權(quán)重才能計算出利潤承包基數(shù).

    4、確定少報處罰比例.少報是指實際完成數(shù)與自報基數(shù)之間的差額.

    5、確定超額獎勵比例.超額是指實際完成數(shù)與利潤承包基數(shù)之間的差額.

    二、HU績效考核操作公式運用

    根據(jù)上述操作平臺,設(shè)委托人要求數(shù)為D(demand),代理人自報數(shù)為S(self-offered),最終的利潤承包基數(shù)為C(contract).為簡便起見,自報權(quán)數(shù)w為50%.聯(lián)合利潤基數(shù)確定法公式即可以表示為:

    C=wS+(1-w)D=0.5S+(1-0.5)D

    實踐證明,聯(lián)合基數(shù)確定法中的少報受罰系數(shù)Q、超額獎勵系數(shù)P、代理人權(quán)數(shù)W等是重要的參數(shù),它們的數(shù)值不是唯一確定的,而是可以企業(yè)的實際情況靈活制訂.但是必須確保如下公式成立:

    P大于Q大于WP

    只有上式得到滿足,子單位一定會報出一個他能夠?qū)嶋H完成的最大數(shù).這樣,上級也就沒有必要在確定利潤額時抬高基數(shù),而只要提出一個基本基數(shù)就可以了.

    三、HU績效考核操作注意事項

    首先,由于外部市場條件與內(nèi)部要素條件的變化,公司經(jīng)營者常常難以在年初就準確預(yù)期全年的收益狀況.并且,預(yù)期越求精確,需要投入的精力往往越大.在這種情況下,為了最大限度地鼓勵和調(diào)動代理人的積極性,可以允許子單位在第四季度初調(diào)整一次自報基數(shù),但只允許往上調(diào).

    其次,激勵系數(shù)與處罰系數(shù)在確定過程中存在著較大的彈性.

    最后,當代理人行為偏離一般的生產(chǎn)者效用最大化目標假設(shè),選擇休閑最大化偏好而非利潤最大化偏好,或者其行為與委托人目標故意抗衡、追求利潤外收益時,該辦法也將遇到"考核失靈"的麻煩.在這種情況下,必須尋找原因,或者更換代理人,或者調(diào)整獎懲系數(shù)以給代理人切實的激勵.