HR案例：關(guān)系戶多的公司，要如何開展工作？

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一家公司從事金融行業(yè)，總部在北京，部門員工基本都是憑關(guān)系進(jìn)來的應(yīng)屆畢業(yè)生，沒什么經(jīng)驗(yàn)?？偛恐芭蛇^來一個(gè)91年的副總經(jīng)理，主管接待和人事，基本屬于無任何管理經(jīng)驗(yàn)的那種。最近總部又下發(fā)通知，調(diào)崗過來一個(gè)93年的副總，也是關(guān)系戶，主管行政和培訓(xùn)。

領(lǐng)導(dǎo)過于年輕，壓不住場(chǎng)，公司的很多制度都成了空架子，員工執(zhí)行力、凝聚力都比較差，公司有點(diǎn)死氣沉沉的感覺。那么作為HR該如何開展工作呢？

事實(shí)上， 關(guān)系戶的問題，很多公司都存在。只是案例中的公司，關(guān)系戶的情況更加明顯，重要崗位是由關(guān)系戶負(fù)責(zé)，而且派來的關(guān)系戶因?yàn)槿鄙僖欢ǖ墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，所以在公司的人員管理等各方面出現(xiàn)了一系列問題。正是因?yàn)槿藛T管理、公司氛圍等方面的問題，案例中的員工自身也受到了影響，對(duì)自己的未來出現(xiàn)了迷茫。

第一招：就事論事，一視同仁。不論是對(duì)待關(guān)系戶還是其他同事，都同樣對(duì)待。不要因?yàn)閷?duì)方是關(guān)系戶就另眼相待，貼標(biāo)簽。在內(nèi)心不要設(shè)置排斥的門檻。

對(duì)于公司的關(guān)系戶們，HR應(yīng)該做到知彼知己。對(duì)于公司的關(guān)系戶們，HR應(yīng)該做到知彼知己。這些關(guān)系戶到底是怎么來的，他們的后臺(tái)和背景是誰。根據(jù)公司的業(yè)務(wù)開展和經(jīng)營(yíng)實(shí)際，有步驟地退出一些制度和規(guī)定，并且開始時(shí)就將制度制定的流程完善和合理。

可以不必求全，但要有些切實(shí)可行的規(guī)章制度，不僅可以一制度去管理人，也可以通過是否遵守制度來辨識(shí)人，進(jìn)而逐步采取勸退或者調(diào)崗辦法進(jìn)行日常管理。可以的話，在某些崗位可以推行一定的績(jī)效考核，這要視公司的實(shí)際來定，也要聽取總經(jīng)理的意見和支持。

第二招：做好本分，適時(shí)建議。職場(chǎng)上是能者上弱者下，只是時(shí)間關(guān)系而已。既然都說到自己想成長(zhǎng)，所以保持著對(duì)工作熱情，但愿你在工作中永遠(yuǎn)保持著這份熱情，協(xié)助你的上級(jí)克服當(dāng)前的困難，如果幫他渡過了。在幫上級(jí)的同時(shí)，也成長(zhǎng)了自己，假設(shè)哪天機(jī)會(huì)了，你也不至于你這兩位年輕的副總一樣壓不住場(chǎng)，是雙贏的交易。

如果遇到自己的上級(jí)是關(guān)系戶，可能什么都不懂，這種情況下保持好自己的心態(tài)就很重要了。雖然關(guān)系戶經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)團(tuán)隊(duì)管理不善，但是作為團(tuán)隊(duì)的成員，首先最需要做的是干好自己的本職工作，如果有可能對(duì)于這種狀況，可以嘗試問問自己有沒有好的方法和建議，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)下提交給上級(jí)，積極配合上級(jí)逐步把工作做到更加完善。

第三招：努力學(xué)習(xí)，修煉內(nèi)功，如果在目前關(guān)系戶成群的環(huán)境中，暫時(shí)沒有施展的空間，無法施展自己的才能的時(shí)候，還有一個(gè)原則千萬不要忘記。這個(gè)時(shí)候靜下心來，多學(xué)習(xí)、多看書，努力修煉內(nèi)功。正好可以把遇到的事情記錄下來，可能暫時(shí)不一定立即有解決方法，可能即使有辦法但暫時(shí)沒有實(shí)施的環(huán)境，但可以在腦海里進(jìn)行思考，多進(jìn)行總結(jié)，總是會(huì)有可以施展的時(shí)候。

在這樣的環(huán)境下，你要改變關(guān)系戶多是很難的，那就改變自己吧。先保持心態(tài)的平和，然后放低姿態(tài)，把自身作用和價(jià)值體現(xiàn)出來，管理思維首先要克服的是畏縮的心理，況且待遇你又滿意，只要有機(jī)會(huì)，你就值得抓住。沒有推不動(dòng)的管理，只有沒找對(duì)方法的人。

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