勝任力解析-團(tuán)隊協(xié)作

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    對于員工，企業(yè)很重視其職業(yè)素養(yǎng)和工作能力等問題，而提升員工能力就需要靠企業(yè)培訓(xùn)。首先我們先來看這樣一個案例：

    美國加利福尼亞大學(xué)的學(xué)者做了這樣一個實驗：把6只猴子分別關(guān)在3間空房子里，每間兩只，房子里分別放著一定數(shù)量的食物，但放的位置高度不一樣。第一間房子的食物就放在地上，第二間房子的食物分別從易到難懸掛在不同高度的適當(dāng)位置上，第三間房子的食物懸掛在房頂。數(shù)日后，他們發(fā)現(xiàn)第一間房子的猴子一死一傷，傷的缺了耳朵斷了腿，奄奄一息。第三間房子的猴子也死了。只有第二間房子的猴子活的好好的。

    究其原因，第一間房子的兩只猴子一進(jìn)房間就看到了地上的食物，于是，為了爭奪唾手可得的食物而大動干戈，結(jié)果傷的傷，死的死。第三間房子的猴子雖做了努力，但因食物太高，難度過大，夠不著，被活活餓死了。只有第二間房子的兩只猴子先是各自憑著自己的本能蹦跳取食，最后，隨著懸掛食物高度的增加，難度增大，兩只猴子只有相互協(xié)作才能取得食物，于是，一只猴子托起另一只猴子跳起取食。這樣，每天都能取得夠吃的食物，很好的活了下來。

    分析上述案例，我們可以看到，第二間房子的猴子之所以能夠活下來，關(guān)鍵的一點就是兩只猴子能夠相互協(xié)作，共同去取食。如果他們各自憑自己的力量，沒有合作，那么他們也就取不到食物，結(jié)果也就可想而知。那么在此過程中，團(tuán)隊協(xié)作的精神就顯得尤為重要。

    一、什么是團(tuán)隊協(xié)作

    結(jié)合對上述案例的分析，我們可以把團(tuán)隊協(xié)作定義為：團(tuán)隊成員之間通過合理分工，明確自己的崗位職責(zé)，發(fā)揮各自所長，通過密切配合、互補(bǔ)互助以達(dá)到團(tuán)隊最大產(chǎn)出。

    具體而言，團(tuán)隊協(xié)作包括以下的要素：

    明確分工 根據(jù)團(tuán)隊整體任務(wù)情況，以及每個成員的特長，分配給每個成員不同的任務(wù)，使工作任務(wù)明確，每個成員各盡所長。

    及時溝通 能夠通過正式及非正式的形式與他人進(jìn)行溝通，及時了解他人需要和觀點，澄清自己的要求和認(rèn)識，以便迅速明確問題、互通有無，開展工作。

    建立信任 團(tuán)隊以務(wù)實勤懇的工作作風(fēng)、誠信負(fù)責(zé)的良好品行、聰敏的專業(yè)形象等，贏得他人的信任和尊重；同時能夠以開放的心態(tài)對待合作者，懂得欣賞他人、信任他人。

    集體榮譽(yù)感 能夠為團(tuán)隊目標(biāo)的實現(xiàn)盡心竭力，不計較個人利益得失，以團(tuán)隊整體利益為重，并以作為團(tuán)隊的一員而驕傲。

    根據(jù)對團(tuán)隊協(xié)作的要素不同程度的把握，可以把團(tuán)隊協(xié)作分為不同的等級。根據(jù)不同等級的行為表現(xiàn)，我們可以對團(tuán)隊協(xié)作的等級進(jìn)行如下描述：

    二、如何提升你的團(tuán)隊協(xié)作能力

    要在實際工作中提高團(tuán)隊協(xié)作能力，可以嘗試采用這樣的一些方式加以提升。

    首先，明確自己的職責(zé)，做好自己份內(nèi)的工作。要想為團(tuán)隊貢獻(xiàn)更大的力量，實現(xiàn)團(tuán)隊的目標(biāo)，做好自己的本職工作是第一步?？梢酝ㄟ^與團(tuán)隊成員討論任務(wù)分工，明確自己負(fù)責(zé)的具體任務(wù)，并發(fā)揮自己的特長。這就需要在規(guī)定時間內(nèi)出色地完成自己的工作，至少不拖團(tuán)隊工作的后腿。

    其次，以平等的態(tài)度及時與團(tuán)隊成員交流，互通有無。在推動團(tuán)隊任務(wù)過程中，大家都可能會遇到各種問題，每個人的工作進(jìn)度也可能不太一樣。這需要以平等的態(tài)度通過與團(tuán)隊成員進(jìn)行溝通，而不是以居高臨下的態(tài)度進(jìn)行交流，因為那樣對團(tuán)隊協(xié)作是有害無益的。

    第三，嘗試進(jìn)行換位思考，提供可能的支持，共享必要的資源。在推動團(tuán)隊任務(wù)過程中，可能會遇到一些阻力，尤其是當(dāng)團(tuán)隊成員遇到困難時，這時需要個人從對方的角度進(jìn)行思考，了解困難的原因所在，并積極提出建議，對可能的資源要及時與大家共享，提供力所能及的幫助，以協(xié)助團(tuán)隊成員解決問題，從而推動團(tuán)隊任務(wù)的完成。

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