組織變革注意事項(xiàng)

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最近，有家工程技術(shù)公司老總找到我，向我咨詢(xún)企業(yè)如何進(jìn)行績(jī)效體系建立。但經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該公司患了企業(yè)的常見(jiàn)病，結(jié)構(gòu)臃腫，人浮于事。具體表現(xiàn)在組織關(guān)系與職位關(guān)系并列，平行部門(mén)太多，什么人都可以找老總回報(bào)。最要命的是，老總也喜歡親力親為并樂(lè)此不疲，結(jié)果導(dǎo)致精力分散，管理低效。
　　調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)的增值流程及核心部門(mén)的重要性被忽視，信息傳遞渠道不明確，支持決策的信息紛繁復(fù)雜，制度繁多，協(xié)調(diào)成本很高。診斷表明，該公司迫切需要進(jìn)行組織變革，完善組織結(jié)構(gòu)。我們知道，組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的最重要保證，是承前啟后的關(guān)鍵因素。當(dāng)發(fā)展戰(zhàn)略確定后，企業(yè)最期待的莫過(guò)于組織架構(gòu)能適應(yīng)戰(zhàn)略發(fā)展的要求，并幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高績(jī)效。
　　一般說(shuō)來(lái)，公司的組織結(jié)構(gòu)包括三個(gè)方面的內(nèi)容，即決策結(jié)構(gòu)、執(zhí)行結(jié)構(gòu)和監(jiān)督結(jié)構(gòu)。其設(shè)計(jì)原則為：1、實(shí)行決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)和監(jiān)督權(quán)三權(quán)分離；2、員工利益與公司績(jī)效緊密相聯(lián)；3、能位相配，要求有別。組織變革的目的是迅速實(shí)現(xiàn)扁平化，以提高運(yùn)營(yíng)效率和實(shí)現(xiàn)組織能力的提升，因此，在具體進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮的四個(gè)關(guān)鍵要素是：1、業(yè)務(wù)發(fā)展；2、客戶(hù)導(dǎo)向；3、資源利用率；4、管理運(yùn)營(yíng)效率。
　　基于此，我建議該公司在進(jìn)行組織變革，調(diào)整和優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)的同時(shí)，應(yīng)從如下四個(gè)方面的工作著手：1、理順?biāo)拇箨P(guān)系；2、重視核心要素；3、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)；4、規(guī)范職責(zé)要求。
　　第一，理順?biāo)拇箨P(guān)系：資產(chǎn)關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系、集權(quán)與分權(quán)關(guān)系、財(cái)務(wù)分級(jí)管理與會(huì)計(jì)分級(jí)的控制關(guān)系。即：在資產(chǎn)關(guān)系上，對(duì)下屬部門(mén)的財(cái)務(wù)衡量標(biāo)準(zhǔn)以其目標(biāo)資金利潤(rùn)率為考核的主要指標(biāo)；在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系上，實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，各部門(mén)經(jīng)理分管各自職責(zé)范圍的事務(wù)，并向總經(jīng)理負(fù)責(zé)，通過(guò)總經(jīng)理進(jìn)行橫向協(xié)調(diào)；在集權(quán)與分權(quán)關(guān)系上，采取投資集權(quán)、人事集權(quán)和財(cái)務(wù)集權(quán)與各部門(mén)分權(quán)相結(jié)合；在財(cái)務(wù)分級(jí)管理與會(huì)計(jì)分級(jí)的控制關(guān)系上，分清成本中心和利潤(rùn)中心，并規(guī)定好各責(zé)任中心的考核與激勵(lì)辦法。
　　第二，要重視核心要素：工程技術(shù)的增值流程是什么？輔助流程是什么？無(wú)效流程又是什么？并回答企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪里？如何才能夠提高核心競(jìng)爭(zhēng)力并提升績(jī)效？等等。
　　第三，采用項(xiàng)目管理方式的網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)。即成立開(kāi)發(fā)項(xiàng)目設(shè)計(jì)部、銷(xiāo)售代理、廣告促銷(xiāo)部和招標(biāo)承包開(kāi)發(fā)等，以項(xiàng)目經(jīng)理為中心的組織形式。這樣做的好處是快速、靈活；可有效利用社會(huì)性的、專(zhuān)業(yè)化的公司為其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)服務(wù)。但要注意，其協(xié)調(diào)成本可能較高，需要嚴(yán)密的監(jiān)控體系。
　　第四，成立四大中心具體監(jiān)督協(xié)調(diào)，即戰(zhàn)略管理中心、投資管理中心、人事行政中心和資產(chǎn)管理中心，統(tǒng)一對(duì)公司的業(yè)務(wù)、人事和財(cái)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控。具體來(lái)說(shuō)：
　　1、戰(zhàn)略管理中心與投資管理中心聯(lián)合對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控。
　?。?）戰(zhàn)略管理中心的職責(zé)：行業(yè)資訊，市場(chǎng)研究，加強(qiáng)組織的敏感性、業(yè)務(wù)/項(xiàng)目的拓展及審批、業(yè)務(wù)/項(xiàng)目的前期啟動(dòng)及資源支持、業(yè)務(wù)/項(xiàng)目運(yùn)行的指導(dǎo)監(jiān)督、執(zhí)行控制、業(yè)務(wù)/項(xiàng)目的發(fā)展方向、專(zhuān)業(yè)性技術(shù)支持，權(quán)威性的技術(shù)指導(dǎo)；
　　（2）投資管理中心的職責(zé)：業(yè)務(wù)/項(xiàng)目的投資管理、資本支持、業(yè)務(wù)/項(xiàng)目的投資回報(bào)分析。
　　2、資產(chǎn)管理中心和投資管理中心聯(lián)合對(duì)財(cái)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。
　?。?）資產(chǎn)管理中心的職責(zé)：資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)/帳務(wù)管理、財(cái)務(wù)人員管理、財(cái)務(wù)規(guī)范性監(jiān)控；
　?。?）投資管理中心的職責(zé)：投資回報(bào)管理、審計(jì)監(jiān)察、資本運(yùn)作、無(wú)形資產(chǎn)管理等。
　　3、人事行政中心的任務(wù)為：統(tǒng)一人力資源規(guī)劃、人事政策制度、招募甄選的標(biāo)準(zhǔn)、薪酬管理制度、綜合人事調(diào)配、標(biāo)準(zhǔn)考核評(píng)價(jià)，以及重要崗位集中人事任免，授權(quán)其他崗位的人事任免、基于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃組織人力資源開(kāi)發(fā)培訓(xùn)等。
　　除此，在進(jìn)行組織變革時(shí)，還要做好基礎(chǔ)工作，比如基于職能有效性的工作描述、基于崗位價(jià)值對(duì)比的薪酬分配方案、基于團(tuán)隊(duì)整體的業(yè)績(jī)衡量手段、結(jié)合戰(zhàn)略規(guī)劃的人力資源開(kāi)發(fā)等。