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HR如何提升面試效果?
現(xiàn)如今絕大多數(shù)企業(yè)招聘管理工作會采用傳統(tǒng)面試的方式,面試流程設計一般是要經過2-3輪,由不同的面試官進行,這樣的流程一般是,前一個面試官會把對應聘者的評價和印象寫在面試評價表上,或者口頭告知下一個面試官自己的判斷結果,下一個面試官會帶著上一個面試官的結果進行面試。這種傳統(tǒng)面試方法很顯然會產生一些弊端。
針對上一個面試官的評價結果,下一個面試官可以深挖自己想知道的內容。但是這么做的弊端也是非常明顯的,那就是容易受到上一個面試官的情緒影響:如果有一個面試官對應聘者的評價非常差或者非常好,則會影響到下一個面試官的判斷。
因此,時代光華認為,面試官在這方面必須要客觀,要圍繞崗位職責而不是個人喜好來評價:要根據(jù)崗位要求設計考核點,在寫或說面試評價時要把問的問題點寫清楚,以及對方回答的要點寫清楚,把自己的初步判斷進行客觀的描述,不要摻雜個人情緒和個人情感。摻雜個人的情感在面試的過程中,是對職位的不尊重,對面試者的不公平。
其次,面試官要獨立思考:不要受上一個面試官的影響,不要在上一個面試官的基礎上來繼續(xù)面試問題。如果對上一個面試官的考核點有疑問,就重新設計問題再深挖,不要深信上一個面試官的判斷結果。如果三個面試官最終在決定面試結果時取得一致意見,覺得是非常適合崗位要求的,那么這名候選者就能進入下一個提交領導審核入職的流程了。身為面試官,要有自己獨立的判斷,不要依賴別人。
隨著各種面試攻略的興起,應聘者在面試的過程中往往能比較準的把握住面試官的口味,從而能夠投其所好,規(guī)避到自己的一些弱點,這要求面試官不要被表象所迷惑,要透過現(xiàn)象看到候選人真實的情況。不僅要聽其言,更好觀其行,通過其眼神和一些不自然的肢體動作來對候選人進行一個客觀、綜合、經得起檢驗的評價。HR必須優(yōu)化自己的面試流程,一方面要了解本公司的基本業(yè)務,另一方面也要提前做好功課,了解候選人先前公司的業(yè)務。
如果在面試的過程中,面試官能夠對候選人之前的工作有一個基本的了解,很容易讓候選人產生這個面試官不簡單,可能知識面比較廣的判斷,考慮到機會成本,其在面試過程中回答問題撒謊的概率會更小。因為你了解的多,面試者在你的面前會有無處隱藏的感覺,自然也就不會撒謊了。
此外,隨著求職者的綜合素質總體上越來越高,面試的過程中其實就是一個雙選的過程。公司在挑候選人,其實候選人同時也在挑公司。在這種情況下面試官個人的魅力往往代表著公司的形象,面試者往往是通過面試官的表現(xiàn)來判斷一個公司整體的管理水平和企業(yè)文化。面試官就是面試者對于公司的第一印象,面試官的表現(xiàn) 代表整個公司,如果面試官的水平比較高,面試者自然對公司就有好印象,愿意加入到公司當中。
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