PMP項(xiàng)目管理試題：PMP樣題1

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以下題目分布在職業(yè)道德、風(fēng)險(xiǎn)、整體和質(zhì)量四個(gè)領(lǐng)域，共十道題。
職業(yè)道德題目（3題）
1．人大代表質(zhì)詢省環(huán)保局在許多項(xiàng)目上沒(méi)有嚴(yán)格按照環(huán)保規(guī)定進(jìn)行審查和監(jiān)督，致使這些項(xiàng)目對(duì)環(huán)境造成了極大的破壞，要求停止審批這類項(xiàng)目。你們公司正在對(duì)一個(gè)省級(jí)項(xiàng)目進(jìn)行投標(biāo)，這個(gè)項(xiàng)目要求在開(kāi)始 建設(shè) 前進(jìn)行環(huán)境影響的研究。進(jìn)行這一研究的要求指的是：
A．人大代表的質(zhì)詢對(duì)政府工作產(chǎn)生的影響
B．項(xiàng)目的約束條件
C．作為投標(biāo)還是不投標(biāo)決定的一部分考慮因素
D．遵守國(guó)家法律的一個(gè)實(shí)例
答案：B.項(xiàng)目的約束條件
專業(yè)分析：制約因素是限制項(xiàng)目 管理 組進(jìn)行選擇的因素。要求項(xiàng)目在社會(huì)上、經(jīng)濟(jì)上和環(huán)境上是可以持續(xù)的，這一要求也將對(duì)項(xiàng)目范圍、人員配備和進(jìn)度產(chǎn)生影響。

2．公司正在按照總部的要求實(shí)施6ó管理，你的工作是帶領(lǐng)一項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)去調(diào)查目前的流程情況，為流程改進(jìn)提供一份詳細(xì)、充分的報(bào)告?？偛繛檫@個(gè)項(xiàng)目提供10萬(wàn)元人民幣的資助，但只有在成功完成這個(gè)項(xiàng)目后，才由總部核銷這筆費(fèi)用。你有一個(gè)月的時(shí)間來(lái)完成這個(gè)項(xiàng)目，并提交最后的調(diào)查報(bào)告。三個(gè)星期過(guò)去了，你已經(jīng)完成了三條生產(chǎn)線和一個(gè)自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)的流程調(diào)查。還剩一條生產(chǎn)線，它的供應(yīng)鏈涉及一個(gè)全球的 物流 網(wǎng)絡(luò) ，連接著多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的多個(gè)不同的 企業(yè) 組織。要完成最后這個(gè)調(diào)查，你必須得到所有這些協(xié)作者的流程資料。但是，你的經(jīng)理已經(jīng)在其他方面花費(fèi)了9萬(wàn)元人民幣，項(xiàng)目的最后期限馬上就要到了?，F(xiàn)在，你的項(xiàng)目經(jīng)理要求你利用這些不完全的調(diào)查數(shù)據(jù)完成這個(gè)項(xiàng)目，并在本周末提交調(diào)查報(bào)告。在這種情況下，你應(yīng)該怎么做
A．根據(jù)你對(duì)此項(xiàng)目的了解做一個(gè)粗略的描述，以完成這個(gè)項(xiàng)目
B．通過(guò)書(shū)面和口頭的方式作出解釋，說(shuō)明在缺乏完整數(shù)據(jù)的情況下你無(wú)法完成此項(xiàng)目
C．即使無(wú)法獲得原始數(shù)據(jù)，但是可以把相關(guān)的二手?jǐn)?shù)據(jù)作為實(shí)際調(diào)查數(shù)據(jù)的替代，完成報(bào)告
D．通知管理層你需要更多的時(shí)間，并要求正式的文件表示允許延期
答案：B、通過(guò)書(shū)面和口頭的方式做出解釋，說(shuō)明在缺乏足夠數(shù)據(jù)的情況下你無(wú)法完成此項(xiàng)目
專業(yè)分析：工作結(jié)果是項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施完成的成果。在這種情形下，盡管由于數(shù)據(jù)不全你不能完成配給你的工作，盡管那可能意味著你不能完成分配給任務(wù)，你也應(yīng)該通過(guò)書(shū)面和口頭形式給出解釋，以此來(lái)確保你個(gè)人的誠(chéng)實(shí)和專業(yè)精神。PMI成員職業(yè)道德守則

3．你管理著一個(gè)國(guó)際咨詢團(tuán)隊(duì)，正在準(zhǔn)備一套關(guān)于如何將新鮮蝦肉制作成即食肉腸的流程操作規(guī)則。為了保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，你經(jīng)常同肉腸制作行業(yè)的代表一起參加專業(yè)技術(shù)會(huì)議，以了解最新的肉腸制作工藝和加工技術(shù)。在剛結(jié)束的一次會(huì)議上，一家廠商向你贈(zèng)送了一些目前流行的勵(lì)志類圖書(shū)，其中夾雜著一張某大型連鎖商場(chǎng)的優(yōu)惠券，憑券可于今年年底前，在任何一家該連鎖商場(chǎng)的副食品專柜享受購(gòu)買紅腸一折優(yōu)惠。紅腸可是你最愛(ài)吃的，不過(guò)你在猶豫是不是應(yīng)該把這個(gè)優(yōu)惠券還回去。在這種情況下，你一般應(yīng)該
A．不接受這個(gè)禮物，因?yàn)檫@可能被說(shuō)成是你中飽私囊
B．看一下那個(gè)廠商是不是給每個(gè)出席會(huì)議的人都送了這個(gè)禮物，如果是這樣，那么你就可以接受
C．接受這個(gè)禮物，但回到自己的工作崗位上時(shí)要將這些事告訴項(xiàng)目主管
D．盡管這可能不符合舉辦會(huì)議所在國(guó)家的習(xí)慣，但你還是應(yīng)該收下這個(gè)禮物
答案：A、不接愛(ài)這個(gè)禮物，因?yàn)檫@可能被說(shuō)成是你中飽私囊
專業(yè)分析：作為一名項(xiàng)目管理的專業(yè)人士，個(gè)人輕易地接受他人的禮物或饋贈(zèng)是不恰當(dāng)?shù)?，同樣?zèng)送禮物給他人也是如此。除非這些給予和接受符合適用的法律和實(shí)施項(xiàng)目管理服務(wù)所在國(guó)的慣例。

風(fēng)險(xiǎn)類題目：（3題）
1．項(xiàng)目小組衡量風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃實(shí)施有效性時(shí)，是將計(jì)劃實(shí)施結(jié)果與下列哪個(gè)因素進(jìn)行對(duì)比
A．可接受的風(fēng)險(xiǎn)承受度
B．風(fēng)險(xiǎn)評(píng)分
C．風(fēng)險(xiǎn)的概率/影響評(píng)級(jí)
D．項(xiàng)目的總體風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)
答案：A、可接受的風(fēng)險(xiǎn)承受度
專業(yè)分析：項(xiàng)目所有者、客戶或者項(xiàng)目監(jiān)控方可能對(duì)風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)出不同的承受能力。風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃應(yīng)該制定出可接受的風(fēng)險(xiǎn)承受度做為項(xiàng)目小組衡量風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃實(shí)施有效性的標(biāo)準(zhǔn)。

2．下面哪一項(xiàng)指的是權(quán)變措施
A、對(duì)負(fù)面風(fēng)險(xiǎn)事件的一個(gè)應(yīng)急計(jì)劃
B、當(dāng)沒(méi)有預(yù)料到的風(fēng)險(xiǎn)(Unkown Unkonwn)發(fā)生時(shí)采取的一個(gè)應(yīng)對(duì)行動(dòng)
C、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中描述的風(fēng)險(xiǎn)的具體的回應(yīng)
D、一個(gè)前瞻性的、有計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施
答案：B.當(dāng)沒(méi)有預(yù)料到的風(fēng)險(xiǎn)(Unkown Unkonwn)發(fā)生時(shí)采取的一個(gè)應(yīng)對(duì)行動(dòng)
專業(yè)分析：權(quán)變措施是指針對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)的那些先前未曾識(shí)別的或者已經(jīng)接受的風(fēng)險(xiǎn)而采取的未經(jīng)計(jì)劃的應(yīng)對(duì)行為。

3．你正在為你的項(xiàng)目識(shí)別可能的風(fēng)險(xiǎn)，該項(xiàng)目是開(kāi)發(fā)一種便攜旅行凳，可以用在旅行途中，做為休息用的凳子。你需要首先識(shí)別并列出所有可能的風(fēng)險(xiǎn)，再對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定性和定量的分析。雖然可以利用許多技術(shù)，但是在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別中可能最常用的是
A、面談
B、概率/影響分析
C、風(fēng)險(xiǎn)清單
D、頭腦風(fēng)暴法
答案:D、頭腦風(fēng)暴法
專業(yè)分析：頭腦風(fēng)暴法可能是最常用的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技術(shù)。它的目的是獲得一個(gè)全面的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)列表，并在隨后的定性和定量風(fēng)險(xiǎn)分析中應(yīng)用這個(gè)列表。在一個(gè)會(huì)議協(xié)調(diào)員的領(lǐng)導(dǎo)下，與會(huì)的項(xiàng)目小組成員和/或跨專業(yè)的專家一起提出有關(guān)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的想法。在一個(gè)較大的范圍內(nèi)分析風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源，然后再提交給會(huì)議進(jìn)行檢查。之后，再對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類，并進(jìn)一步明晰定義每一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)。

總體 管理 (Integration Management)題目（1題）
1．你負(fù)責(zé)管理一個(gè)數(shù)據(jù)中心 建設(shè) 項(xiàng)目，涉及到10個(gè)主要干系人，他們分別代表7個(gè)大公司。這個(gè)大項(xiàng)目涉及到物業(yè)、裝修、強(qiáng)電、弱電、計(jì)算機(jī)硬件、系統(tǒng)軟件、系統(tǒng)集成和 IT 咨詢等8個(gè)不同的承包商，他們的工作必須相互協(xié)調(diào)。你直接管理的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有六個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。每個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)各帶領(lǐng)一支由7人組成的團(tuán)隊(duì)。因此，你認(rèn)識(shí)到必須投入大量的精力進(jìn)行有效的整體變更控制。這意味著你主要關(guān)心：
A．促使引發(fā)變更的因素朝有利的方向發(fā)展；確定變更已經(jīng)發(fā)生；管理實(shí)際發(fā)生的變更
B．保持基準(zhǔn)線的整體性，整合產(chǎn)品和項(xiàng)目的范圍，在各個(gè)不同的知識(shí)領(lǐng)域之間協(xié)調(diào)變更。
C．整合來(lái)自項(xiàng)目的不同職能部門的可交付成果
D．建立一個(gè)變更委員會(huì)來(lái)監(jiān)視所有的項(xiàng)目變更。
答案:A．促使引發(fā)變更的因素朝有利的方向發(fā)展；確定變更已經(jīng)發(fā)生；管理實(shí)際發(fā)生的變更。
專業(yè)分析：總體變更控制關(guān)心的是促使引發(fā)變更的因素朝有利的方向發(fā)展；確定變更已經(jīng)發(fā)生；管理實(shí)際發(fā)生的變更。
總體變更控制要求保持基準(zhǔn)線的整體性，整合產(chǎn)品和項(xiàng)目的范圍，在各個(gè)不同的知識(shí)領(lǐng)域之間協(xié)調(diào)變更。包括協(xié)調(diào)和管理項(xiàng)目進(jìn)程中的變更，包括的行為有范圍變更控制，范圍驗(yàn)證，進(jìn)度變更控制，成本變更控制，質(zhì)量控制，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)視和控制，以及 合同 管理。
而變更委員會(huì)是屬于變更控制系統(tǒng)的一部分。

質(zhì)量管理題目（3題）
1、你們的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)正在從事設(shè)計(jì)和制造一種具有20公斤負(fù)荷能力的高強(qiáng)度真空吸壁掛鉤，你建立了一個(gè)質(zhì)量管理系統(tǒng)并在整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中同時(shí)實(shí)施質(zhì)量保證和質(zhì)量控制。你發(fā)現(xiàn)某些工作有必要進(jìn)行返工。然而，在你們公司中從來(lái)沒(méi)有人在工作上“返工”。你應(yīng)該如何解釋“返工”？
A、在一定情況下是可以接受的
B、是基于質(zhì)量控制衡量做出的一種調(diào)整措施
C、修改一些不符合要求的產(chǎn)品以使它們達(dá)到預(yù)定的要求
D、如果能夠及早地發(fā)現(xiàn)這些錯(cuò)誤就不用重來(lái)一遍了
答案:C.修改一些不符合要求的產(chǎn)品以使它們達(dá)到預(yù)定的要求
專業(yè)分析：返工是質(zhì)量控制過(guò)程的一個(gè)結(jié)果。在許多應(yīng)用領(lǐng)域，返工往往都是項(xiàng)目延期的原因。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須盡一切可能的努力來(lái)控制并將返工率減少到最小。

2、當(dāng)過(guò)程被認(rèn)為是處于控制之中的時(shí)候，它：
A、不應(yīng)該被調(diào)整
B、不能通過(guò)對(duì)其進(jìn)行調(diào)整以達(dá)到某些方面的改進(jìn)
C、能表現(xiàn)出由于預(yù)料到的原因或正常原因引起的差異
D、不能因?yàn)槿魏卧蚨M(jìn)行審查或返工
答案: A、不應(yīng)該被調(diào)整
專業(yè)分析：但過(guò)程處于控制之中時(shí)，不應(yīng)該進(jìn)行調(diào)整。但是，可以為了提供過(guò)程的改進(jìn)，而進(jìn)行調(diào)整甚至改變過(guò)程。

3、項(xiàng)目的質(zhì)量保證部門最近對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行了質(zhì)量審計(jì)，得到了一系列發(fā)現(xiàn)和建議。其中有一條建議看起來(lái)非常關(guān)鍵，應(yīng)該采納，因?yàn)樗苡绊懙侥芊裣蝾櫩统晒Φ靥峤豁?xiàng)目產(chǎn)品。如果這條建議沒(méi)有得到采納的話，產(chǎn)品很可能達(dá)不到要求。下一步你應(yīng)該怎么做
A、召開(kāi)一次項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會(huì)議，看看應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)這個(gè)問(wèn)題
B、重新指定這個(gè)問(wèn)題的負(fù)責(zé)人
C、馬上進(jìn)行產(chǎn)品的返工
D、發(fā)布一項(xiàng)變更 申請(qǐng) 以采取必要的糾正措施
答案: D、發(fā)布一項(xiàng)變更申請(qǐng)以采取必要的糾正措施
專業(yè)分析：通過(guò)質(zhì)量審計(jì)獲取的信息可以用于改善質(zhì)量系統(tǒng)和業(yè)績(jī)水平。在大多數(shù)情況下，實(shí)施質(zhì)量改善工作需要先準(zhǔn)備變更要求。