IT項(xiàng)目管理的六種錯(cuò)誤思維

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　　錯(cuò)誤一：錯(cuò)誤的需求調(diào)研階段，導(dǎo)致很多項(xiàng)目永遠(yuǎn)無(wú)法結(jié)束!

　　在軟件行業(yè)，在界面設(shè)計(jì)沒(méi)有正式展現(xiàn)給客戶(hù)之前，所有的工作都處于需求調(diào)研階段。其實(shí)建筑行業(yè)已經(jīng)給我們做好了先例：客戶(hù)買(mǎi)房子之前是先要看看樣板房和模型的，什么都看不到這房子你敢買(mǎi)么?除非你不是自己住!

　　而在我們所學(xué)的軟件工程概念模型中，這是三個(gè)階段：需求調(diào)研、需求分析、概要設(shè)計(jì)。

　　在客戶(hù)把他們想要管理的業(yè)務(wù)模塊以及與之相關(guān)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，流程，表單交付你的時(shí)候，你千萬(wàn)不要把這個(gè)階段定性為需要調(diào)研結(jié)束，寫(xiě)出《需要規(guī)格說(shuō)明書(shū)》就可以了。大量的實(shí)踐證明，在概要設(shè)計(jì)階段所衍生出來(lái)的需求工作量是之前的5~10倍，甚至更多，因?yàn)檫@要看設(shè)計(jì)人員的業(yè)務(wù)溝通能力和建模水平。

　　有實(shí)施經(jīng)驗(yàn)比較豐富的項(xiàng)目管理人員總結(jié)說(shuō)，在中國(guó)實(shí)施軟件項(xiàng)目，必須以咨詢(xún)方式展開(kāi)：要推出自己的方案，而不能完全按照客戶(hù)來(lái)提需求作項(xiàng)目。這是一種很好的解決思路，但無(wú)法解決所有實(shí)施項(xiàng)目的難題。這種解決方案的前提，要么項(xiàng)目實(shí)施者有成熟的業(yè)務(wù)模型，要么有成熟的產(chǎn)品(包含了成熟的業(yè)務(wù)模型)，否則是不可能做到的。但如果沒(méi)有3~5年在同一行業(yè)，同一領(lǐng)域的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和理論總結(jié)，沒(méi)有哪家IT企業(yè)能達(dá)到這樣的前提要求。

　　其實(shí)得出這樣結(jié)論的深層原因，是因?yàn)閲?guó)內(nèi)多數(shù)企業(yè)管理思想不成熟，更談不上完善的業(yè)務(wù)模型，所以客戶(hù)的思維一定程度是發(fā)散的，還未形成系統(tǒng)。甚至還有些客戶(hù)的領(lǐng)導(dǎo)，腦子中有很多新鮮的點(diǎn)子，他都有可能想在企業(yè)信息化的實(shí)施過(guò)程中加進(jìn)來(lái)，這對(duì)把控項(xiàng)目范圍和項(xiàng)目實(shí)施效果來(lái)說(shuō)，都可能是災(zāi)難的開(kāi)始。

　　所以，要做好實(shí)施項(xiàng)目，實(shí)施者必須有很好的業(yè)務(wù)建模能力，快速的給客戶(hù)展示合理的軟件原型軟件Demo。

　　請(qǐng)記住：軟件實(shí)施項(xiàng)目，一定要給用戶(hù)看到樣板房軟件Demo，才算需求調(diào)研結(jié)束!

　　錯(cuò)誤二：IT技術(shù)人員不需要掌握項(xiàng)目管理

　　有這種看法的人不在少數(shù)。根據(jù)觀察，之所以形成這種看法，一是對(duì)項(xiàng)目的真正概念不清晰，二是對(duì)管理的概念神話了，把管理理解成了高深莫測(cè)，非一般人能做的事情。首先有必要普及一下項(xiàng)目的概念。

　　對(duì)項(xiàng)目有很多人下過(guò)定義，項(xiàng)目管理圣經(jīng)PMBOK第三版(2004版)的定義是：為創(chuàng)造某個(gè)獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)，或完成某獨(dú)特的任務(wù)所做的臨時(shí)性努力。圍繞這句話PMBOK做了詳細(xì)的解釋和舉例說(shuō)明，很?chē)?yán)謹(jǐn)，想了解的請(qǐng)學(xué)習(xí)PMBOK。因?yàn)槎际欠g過(guò)來(lái)的定義，翻譯得過(guò)于術(shù)語(yǔ)化很容易把人繞進(jìn)去，在國(guó)內(nèi)不排除已經(jīng)拿到PMP認(rèn)證證書(shū)的專(zhuān)業(yè)人士還搞不清楚項(xiàng)目究竟是什么。筆者在這里只想用漢語(yǔ)最通俗的語(yǔ)言來(lái)說(shuō)明什么是項(xiàng)目和項(xiàng)目管理。

　　項(xiàng)目，就是在限定的時(shí)間要人完成的事。記住三個(gè)關(guān)鍵字即可把握：人、時(shí)、事。

　　項(xiàng)目管理就是參與者用什么(知識(shí)、技能、工具、方法)來(lái)圓滿地干好這件事。

　　明白了這些，你就會(huì)明白從日常生活的吃喝拉撒到國(guó)家管理，處處都是項(xiàng)目，處處都需要項(xiàng)目管理，也就能明白每個(gè)人都需要項(xiàng)目管理，也就能理解學(xué)會(huì)了項(xiàng)目管理將會(huì)多么受益無(wú)窮，嫻熟運(yùn)用項(xiàng)目管理思維將無(wú)往不勝!

　　但需要提醒大家一點(diǎn)，現(xiàn)在的PMBOK是把傳統(tǒng)制造行業(yè)、建筑行業(yè)、IT行業(yè)等多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的項(xiàng)目管理知識(shí)糅合到了一起，大而全，但針對(duì)性不夠好，所以很多人覺(jué)得PMBOK理論化太強(qiáng)，學(xué)完了覺(jué)得很多東西沒(méi)用。現(xiàn)在國(guó)際知名的另外一套項(xiàng)目管理認(rèn)證，IPMP是按照工作崗位能力進(jìn)行了分級(jí)，也沒(méi)有針對(duì)行業(yè)進(jìn)行分解。所以，無(wú)論拿到PMP或者IPMP，很多人都會(huì)有同樣的困惑。據(jù)了解，PMI已經(jīng)準(zhǔn)備做這樣的改進(jìn)，這是一個(gè)很好的消息。

　　錯(cuò)誤三：忘記項(xiàng)目目標(biāo)

　　你看到這個(gè)題目什么感覺(jué)?很多人會(huì)覺(jué)得這樣的錯(cuò)誤怎么會(huì)發(fā)生?幾乎沒(méi)有人會(huì)認(rèn)為自己犯這個(gè)錯(cuò)誤!忘記項(xiàng)目目標(biāo)有兩種情形：一是從開(kāi)始接手項(xiàng)目就沒(méi)弄清楚項(xiàng)目的目標(biāo)是什么;二是雖然清楚項(xiàng)目的目標(biāo)是什么，但卻干著跟完成項(xiàng)目目標(biāo)無(wú)關(guān)、甚至有害的事。

　　時(shí)刻銘記項(xiàng)目目標(biāo)是項(xiàng)目管理很重要的一個(gè)思維，項(xiàng)目所有的活動(dòng)都圍繞這個(gè)展開(kāi)?？墒请S著項(xiàng)目的逐步開(kāi)展，尤其是復(fù)雜項(xiàng)目：人多、事多、周期長(zhǎng)，很多項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)逐漸因?yàn)閭€(gè)人喜好而忘記了項(xiàng)目的大目標(biāo)，比較典型的有：技術(shù)出身的項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)沉迷于技術(shù)細(xì)節(jié)，大量時(shí)間花在學(xué)習(xí)新技術(shù)或者一頭悶在解決技術(shù)難題上;脾氣火爆的項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)因?yàn)楹芏嗖恢诞?dāng)?shù)氖虑榇蟀l(fā)脾氣，把團(tuán)隊(duì)搞得烏煙瘴氣;小心眼、愛(ài)面子的項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)組員無(wú)意的頂撞而懷恨在心，從此總給其穿小鞋，搞得團(tuán)隊(duì)拉幫結(jié)派，毫不團(tuán)結(jié);還有更糟糕的，比如愛(ài)玩游戲的，愛(ài)喝小酒的等等。所有這些，無(wú)論原因是自身不成熟，還是管理經(jīng)驗(yàn)、管理能力不足，結(jié)果都一樣，那就是項(xiàng)目出問(wèn)題，甚至失敗。

　　項(xiàng)目經(jīng)理最重要的一項(xiàng)任務(wù)就是跟蹤與控制，時(shí)刻把握項(xiàng)目方向，保證項(xiàng)目計(jì)劃得以順利執(zhí)行，偏差控制在可控風(fēng)險(xiǎn)范圍內(nèi)。但項(xiàng)目總是有太多意外因素，尤其是周期長(zhǎng)的項(xiàng)目，人們常用夜長(zhǎng)夢(mèng)多來(lái)形容風(fēng)險(xiǎn)會(huì)隨時(shí)間的延長(zhǎng)而增加，所以項(xiàng)目經(jīng)理一定時(shí)刻都要保持頭腦清醒，對(duì)項(xiàng)目無(wú)益的事情不做，對(duì)項(xiàng)目有風(fēng)險(xiǎn)的事情更不能做。

　　任何項(xiàng)目在開(kāi)展過(guò)程中都會(huì)不斷面對(duì)機(jī)會(huì)和誘惑，項(xiàng)目經(jīng)理一定要能明確項(xiàng)目大目標(biāo)，才能清晰地識(shí)別哪些是使項(xiàng)目成功的機(jī)會(huì)，哪些是會(huì)給項(xiàng)目帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)的誘惑，才會(huì)少走彎路，早日成功。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟，項(xiàng)目管理問(wèn)題。

　　人是需要不斷被提醒的，這由人性決定。智慧的人能夠不斷的反省從而自我提醒，愚笨的人會(huì)被挫折、外界的警示不斷提醒，這就形成了成功與失敗的差異。