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寧夏回族自治區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局近日聯(lián)合制訂下發(fā)的《寧夏回族自治區(qū)城鎮(zhèn)居民住宅供熱室溫檢測及退費(fèi)暫行辦法》明確規(guī)定，居民住宅供熱不達(dá)標(biāo)的，供熱期結(jié)束1個(gè)月內(nèi)，用戶可到供熱單位辦理退費(fèi)手續(xù)。
按照規(guī)定，當(dāng)用戶居室溫度低于18攝氏度時(shí)，可通過電話、當(dāng)面、書面等形式向供熱單位申請(qǐng)測溫。供熱單位應(yīng)當(dāng)自申請(qǐng)之時(shí)起12小時(shí)內(nèi)入戶測溫。入戶測溫需兩名以上工作人員共同進(jìn)行，并要向用戶出示工作證件和經(jīng)法定計(jì)量檢測部門出具的測溫表檢定合格證書。經(jīng)測定，用戶居室平均溫度不達(dá)標(biāo)的，視為當(dāng)天室溫不達(dá)標(biāo)；1周內(nèi)測溫兩次以上不達(dá)標(biāo)的，按1周不達(dá)標(biāo)計(jì)算；1個(gè)月內(nèi)超過3周不達(dá)標(biāo)的，視為全月不達(dá)標(biāo)。用戶申請(qǐng)測溫后，供熱單位拒絕測溫的且經(jīng)供熱主管部門督促仍拒絕測溫的，視為當(dāng)月室溫不達(dá)標(biāo)。供熱期結(jié)束1個(gè)月內(nèi)，用戶可持檢測記錄單和檢測報(bào)告書，到供熱單位辦理退費(fèi)手續(xù)。供熱單位入戶測溫后與用戶存有室溫爭議的，由供熱主管部門委托專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行測溫。
此外，由于用戶取用供熱系統(tǒng)內(nèi)熱水，連接或隔斷供熱設(shè)施，擅自改動(dòng)供熱管線、增設(shè)散熱器或改變用熱性質(zhì)，擅自安裝、修改、更換熱水循環(huán)裝置或防水裝置，改變房屋結(jié)構(gòu)的，室內(nèi)裝修遮擋散熱器影響供熱效果的，未采取正常保溫措施的，因停水、停電等不可抗拒力因素造成供熱單位停止供熱的，因極端天氣導(dǎo)致室內(nèi)溫度低于居住建筑設(shè)計(jì)溫度要求的，實(shí)行供熱計(jì)量的用戶調(diào)低室內(nèi)溫度或關(guān)斷、關(guān)小熱水閥門的以及其他損害供熱設(shè)施或者影響供熱質(zhì)量行為造成室溫不達(dá)標(biāo)的，供熱單位不予以退費(fèi)。
摘自 《中國建設(shè)報(bào)》 2012.12.28 楊春波
