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項(xiàng)目管理系統(tǒng)

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成功項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)樹立的五種意識

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     人常說："一個中國人是龍，一群中國人是蟲。"由于中西方文化的差異，似乎中國人更擅長單兵作戰(zhàn)，所以，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理在我國顯得特別需要，成功的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)普遍樹立起五種思想意識，即目標(biāo)意識、團(tuán)隊(duì)意識、服務(wù)意識、競爭意識和危機(jī)意識，下面一一解釋一下 。
一、目標(biāo)意識
    1、 目標(biāo)到人　　
    因?yàn)轫?xiàng)目管理是目標(biāo)管理，所以項(xiàng)目需要有明確的目標(biāo)，也就是說團(tuán)隊(duì)中每個人必需要有自己明確的目標(biāo)，這樣在考核時才不至于混亂。
    2、 個人目標(biāo)與組織目標(biāo)相結(jié)合
    除完成項(xiàng)目任務(wù)外，每個人必需要有明確的自身發(fā)展目標(biāo)，并將自己的發(fā)展目標(biāo)和項(xiàng)目大目標(biāo)有效結(jié)合起來。
    3、 責(zé)任心
    按要求完成目標(biāo)就需要每個團(tuán)隊(duì)成員的高度責(zé)任心作保障，要求每個成員按時兌現(xiàn)自己所做的承諾，每個人要認(rèn)清自己工作的重要性和工作失誤會帶來的嚴(yán)重后果。
    4、 自信心　　
    團(tuán)隊(duì)中每個人應(yīng)該有足夠的自信不受外界的因素影響完成自己的任務(wù)，尤其是在項(xiàng)目出現(xiàn)危機(jī)的時候就越需要項(xiàng)目組成員堅(jiān)定信心。
二、團(tuán)隊(duì)意識
    1、 集體成功觀　　
    團(tuán)隊(duì)中所有成員必需意識到個人的成功應(yīng)融入集體的成功之中，只有項(xiàng)目成功、團(tuán)隊(duì)成功才談得上個人的成功，相反，項(xiàng)目的失敗會使所有人所付出的努力付諸東流，表現(xiàn)再出眾的成員也不會有成就感，因此，只有團(tuán)隊(duì)協(xié)作是項(xiàng)目成功的必要條件。
    2、 樹正氣，剎歪風(fēng)　　
    水桶原理更適合于衡量團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，團(tuán)隊(duì)中全體成員要認(rèn)清極少數(shù)人的工作進(jìn)度拖延會造成這個項(xiàng)目的不可控、個別模塊的不穩(wěn)定會造成整個系統(tǒng)癱瘓這一嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)，不是所有人在團(tuán)隊(duì)中都舉足輕重，但任一人出一個微不足道的差錯就會使整個團(tuán)隊(duì)的工作功虧一簣。因此，團(tuán)隊(duì)中每一個成員要勇于和影響團(tuán)隊(duì)士氣、干擾集體工作正常進(jìn)行的作法作斗爭。
    3、 個人利益和團(tuán)隊(duì)利益相結(jié)合　　
    團(tuán)隊(duì)中應(yīng)達(dá)到共識，團(tuán)隊(duì)利益大于個人利益，如果團(tuán)隊(duì)成功需要就應(yīng)該不惜暫時犧牲個人利益。團(tuán)隊(duì)中人人都能為團(tuán)隊(duì)著想，自覺維護(hù)團(tuán)隊(duì)形象，自愿以團(tuán)隊(duì)紀(jì)律約束個人行為。摒棄個別人自以為是、藝高脾氣大、居功自傲的作風(fēng)。
    4、 溝通無限，理解萬歲　　
    項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中所有成員應(yīng)該及時有效溝通、相互理解。團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)意見分歧時，分歧雙方的基本態(tài)度應(yīng)該是說服對方而非強(qiáng)制對方，裁決兩種不同意見的唯一標(biāo)準(zhǔn)是看哪一種意見更有利于推動項(xiàng)目的正常進(jìn)行。
三、服務(wù)意識
    1、 面向客戶的服務(wù)　　
    客戶是上帝，項(xiàng)目所做的所有工作就是為了客戶滿意，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員都要追求客戶滿意而并非追求技術(shù)高難、業(yè)界一流等一些虛的指標(biāo)，所以，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員對客戶的態(tài)度在某種程度上可以決定項(xiàng)目的成敗，技術(shù)人員以指點(diǎn)江山的專家姿態(tài)面對用戶還是以幫助客戶解決問題的技術(shù)服務(wù)姿態(tài)面對客戶是決定項(xiàng)目成敗的一個關(guān)鍵因素。
    2、 面向團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的服務(wù)　　
    下一道工序是上一道工序的客戶，有一家著名的公司提出：公司中每一個人都要尋找你的服務(wù)對象并真誠為其服務(wù)，如果你找不到你的服務(wù)對象，那就意味著你該離開公司。軟件開發(fā)中編碼人員是設(shè)計(jì)人員的客戶，測試人員是設(shè)計(jì)、編碼人員的客戶。上一道工序的輸出是否能滿足下一道工序的輸入是決定項(xiàng)目成敗的又一個關(guān)鍵點(diǎn)，比如，設(shè)計(jì)人員的設(shè)計(jì)應(yīng)該是服務(wù)于編碼人員，設(shè)計(jì)文檔是否易于被編碼所理解、是否有二義性，是否能指導(dǎo)編程等等，任一環(huán)節(jié)出偏差都會導(dǎo)致項(xiàng)目偏離目標(biāo)方向，同修一條路的兩個施工隊(duì)，如果每個工隊(duì)都多做點(diǎn)工作，向?qū)Ψ捷爡^(qū)延伸一點(diǎn)，那路就自然通了；如果每個工隊(duì)都只管自己轄區(qū)內(nèi)的部分，那么交界處就成了雙方扯皮的焦點(diǎn)。因此，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要提高效率，減少摩擦必須要在團(tuán)隊(duì)內(nèi)樹立替下一道工序著想、為下一道工序服務(wù)的意識。
    3、面向維護(hù)人員的服務(wù)　　
    同樣的道理，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目結(jié)束后，給

發(fā)布：2007-04-01 16:21    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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