【博士】建筑企業(yè)危機(jī)管理團(tuán)隊溝通問題研究

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　　【博士】建筑企業(yè)危機(jī)管理團(tuán)隊溝通問題研究　　授予學(xué)位：博士　　學(xué)位授予單位：西安建筑科技大學(xué)　　學(xué)位年度：2008　　 正像關(guān)國著名的管理大師奧占斯丁所說的:“每一次危機(jī)的木身既包含導(dǎo)致失敗的根源，也孕育著成功的種子。發(fā)現(xiàn)，培育以便獲取這個潛在的成功機(jī)會就是危機(jī)管理的精髓。”　　 企業(yè)危機(jī)管理溝通理論己開始成為現(xiàn)代企業(yè)管理研究中一個十分引人矚目的領(lǐng)域?！　? 危機(jī)管理團(tuán)隊溝通是一種新型的危機(jī)管理的管理理念，危機(jī)管團(tuán)隊的作用小僅僅體現(xiàn)在“危機(jī)應(yīng)對”一個方面，而應(yīng)是參與到企業(yè)的整個“危機(jī)管理”過程中來，使管理危機(jī)管理團(tuán)隊成員進(jìn)行有效溝通，從而有效解決建筑企業(yè)的危機(jī)事件，這樣才一能發(fā)揮最大作用并使企業(yè)之危機(jī)管理更加科學(xué)、完善、高效、合理。因此，如何評價其績效、如何激勵、塑造和諧的危機(jī)管理團(tuán)隊價值觀顯得更為重要。溝通管理是提升建筑企業(yè)危機(jī)管理團(tuán)隊的凝聚力和整體績效的有力保障。在建筑企業(yè)危機(jī)管理中，只有不斷改進(jìn)溝通管理，才能科學(xué)地組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制、企業(yè)以及項目的實施過程，才能改善人際關(guān)系、完成企業(yè)目標(biāo)，提升建筑企業(yè)的核心競爭力?！　? 本文主要運用比較研究方法。研究了建筑企業(yè)危機(jī)管理溝通與一般組織的管理溝通比較。通過案例分析方法以某建筑公司危機(jī)管理案例進(jìn)行剖析，來充分論證文中的觀點?！　? 木文的主要創(chuàng)新點主要有以下幾個方而:　　 第一，建筑企業(yè)危機(jī)管理環(huán)境擾動度研究。對建筑企業(yè)危機(jī)管理環(huán)境進(jìn)行了定性分析，給出了建筑企業(yè)危機(jī)管理環(huán)境擾動函數(shù);又寸處于1業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，建筑企業(yè)危機(jī)管理環(huán)境擾動函數(shù)進(jìn)行了比較研究;構(gòu)建了環(huán)境擾動因素的預(yù)測模型及環(huán)境擾動度測度模型，并運用預(yù)測模型對環(huán)境擾動因素值進(jìn)行了預(yù)測，運用建筑企業(yè)危機(jī)管理環(huán)境擾動度模型對建筑企業(yè)危機(jī)管理環(huán)境擾動度進(jìn)行了測度?！　? 第二，建筑企業(yè)危機(jī)管理團(tuán)隊溝通過程問題研究?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理組織中的活動大多是通過團(tuán)隊的協(xié)作來完成的，而團(tuán)隊有效溝通是決策過程中不可缺少的一環(huán)。在對建筑企業(yè)危機(jī)管理團(tuán)隊與經(jīng)營環(huán)境關(guān)系問題分析的基礎(chǔ)上，構(gòu)造了企業(yè)危機(jī)管理團(tuán)隊成員與企業(yè)經(jīng)營環(huán)境關(guān)系的概念模型，并建立了相應(yīng)的定量模型;對基于企業(yè)危機(jī)管理團(tuán)隊成員間協(xié)商與溝通過程進(jìn)行了閘述，并對建筑企業(yè)危機(jī)管理團(tuán)隊溝通過程定量模型進(jìn)行了實證分析，結(jié)果表明該模型具有一定的合理性。　　 第井，危機(jī)管理團(tuán)隊人力資本定量分析及其流動問題研究。危管理團(tuán)隊成員人力資木及其收入進(jìn)行了分析，構(gòu)造了基于時期變動的危機(jī)管理團(tuán)隊成員人力資本量和危機(jī)管理團(tuán)隊人力資本量的理論位和實際值的定量分析模型;提出了危機(jī)管理團(tuán)隊成員人力資本與危機(jī)管理團(tuán)隊人力資本流動的可能條件，并對一模型進(jìn)行了驗證?！　? 在上述研究的基礎(chǔ)上，論文提出實現(xiàn)高效危機(jī)管理團(tuán)隊溝通的措施?！　?

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