劉德：從設(shè)計師到互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的“十年磨一劍”

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美國藝術(shù)中心設(shè)計學院著名校友、小米聯(lián)合創(chuàng)始人 劉德先生

2014年12月12日，由阿森特(北京)藝術(shù)設(shè)計中心主辦的2015“Create Change設(shè)計論壇”正式開啟。阿森特(北京)藝術(shù)設(shè)計中心由美國藝術(shù)中心設(shè)計學院(Art Center College of Design，簡稱Art Center)授權(quán)設(shè)立，是該學院首次在全球范圍內(nèi)針對培養(yǎng)職業(yè)創(chuàng)新人才建立的機構(gòu)。

劉德分享了“十年磨一劍”，從一位普通設(shè)計師到當今成功的商業(yè)領(lǐng)袖和企業(yè)創(chuàng)始人的心路歷程。同時讓我們看到他所接受的Art Center的系統(tǒng)設(shè)計教育帶來的影響和個人能力的逐步成長過程。

Q：請談?wù)勀膫€人的職業(yè)成長與發(fā)展。

劉德：我原來是學設(shè)計的，我們這一批比較早，后來堅持做專業(yè)的就更少了，當時想繼續(xù)做本專業(yè)就只能在大學當老師。我從北京理工大學研究生畢業(yè)后就去北京科技大學做了老師，一邊當老師，一邊開設(shè)計公司。對于當時學設(shè)計的人來說，這算是最好的結(jié)果了。后來之所以出去是因為在國內(nèi)當老師我覺得有整體的局限性，因為以中國的發(fā)展速度，一定有一個階段是外國設(shè)計公司比我們強，與其等國外的設(shè)計師來，不如我們自己出去走一走，看一看，學點東西，取經(jīng)回來，而且我們那一代人都有出國留學的夢，我還是想出去讀書。所以2003年，在科大教了兩年書，自己開公司積攢了一些錢之后，就去了美國Art Center。在Art Center讀完書以后，我還想自己干，就和美國的同事、朋友一起合作;再后來正好趕上智能手機的發(fā)展機會，雷軍那時候組隊創(chuàng)業(yè)，我們一拍即合。從美國回來就開始做小米，當時國內(nèi)的工業(yè)設(shè)計，沒有哪個公司有工業(yè)設(shè)計師的角色，這個專業(yè)早年的不成熟迫使你做很多嘗試。在美國的見識也為我回國創(chuàng)業(yè)打下了很好的基礎(chǔ)，我覺得都是機會造成的，當然自己也有選擇，看你要什么樣的生活。

Q：請談一談Art Center課程的系統(tǒng)教育?

劉德：我覺得Art Center是全美最好的設(shè)計院校。它的本科立足設(shè)計本身，它的研究生立足設(shè)計和商業(yè)的結(jié)合，比較商業(yè)化。因為我有一段經(jīng)歷，開過公司，有商業(yè)意識，所以它的教育體系對我就很合適。我覺得到Art Center有兩個收獲，第一，我們在國內(nèi)接受的教育告訴我們，設(shè)計的技能及技巧是不可量化的，是憑感覺來的。然而Art Center的教育系統(tǒng)精確到這些都是可以量化的，這是讓我挺震驚的，也是它的優(yōu)勢。第二，他們真的很商業(yè)化，除了做好設(shè)計，做好產(chǎn)品，還要做好商業(yè)計劃，所以更社會化。這些跟我們在國內(nèi)受的教育比起來，路子寬得多。

Q：您怎么看設(shè)計戰(zhàn)略與設(shè)計的區(qū)別?

劉德：我總是覺得自己沒有設(shè)計戰(zhàn)略，設(shè)計還要哪門子戰(zhàn)略，盡管Art Center的專業(yè)也叫戰(zhàn)略設(shè)計或者設(shè)計戰(zhàn)略。其實美國人對戰(zhàn)略這個詞的理解比中國人要狹窄得多。中國的理解是戰(zhàn)略家，很高深和宏觀的。美國的所謂設(shè)計戰(zhàn)略就是說，設(shè)計不是孤立的，它受周圍各種因素的影響。要想完成一個設(shè)計項目，就要將項目的初始階段、中間階段和推出階段都考慮好。除了設(shè)計本身之外，要把這個case做圓滿，也就如此而已。但是在中國你聽設(shè)計戰(zhàn)略，大得很。

如果從中國的語言文字上是不存在設(shè)計戰(zhàn)略這個話題的，或者我們叫設(shè)計策略更好一點。

Q：在小米創(chuàng)建的幾年時間里您是如何將所學運用在中國市場上進行實踐的呢?

劉德：我們在Art Center上學的時候到今天創(chuàng)辦小米，已經(jīng)十年過去了。我們只能說，在真正的小米實踐中，有時候會一下子感受到那個時候給我們的一些意識。其實也不存在我們怎么樣把學到的東西一五一十用到今天，因為小米做的事情太快了，也太新了。我覺得學校給我們的更多時候是一種素質(zhì)，這種素質(zhì)能幫你在實踐中度過很多困難，或者說幫你思考問題。

Q：在小米的產(chǎn)品設(shè)計中怎樣引導(dǎo)用戶的消費習慣?

劉德：第一，首先要發(fā)現(xiàn)用戶的消費習慣，小米非常重視和用戶的互動，能夠真正把大家的需求找到。像我們的活躍用戶已經(jīng)有七八千萬人，我們通過互動一點點發(fā)現(xiàn)用戶的需求，開始時這些需求很多時候都處在用戶心理的潛層，一旦用到我們的產(chǎn)品里，就等于把它顯性，那這幾千萬人一下就發(fā)現(xiàn)，這個功能很好。簡單來說，我們通過互聯(lián)網(wǎng)方式能更直觀、快速地發(fā)現(xiàn)這種潛在需求，再通過設(shè)計把它顯性化，拿給用戶第一時間使用的時候，引起他強大的共鳴，就是這樣一個過程。

我覺得途徑是互聯(lián)網(wǎng)方式，大家在論壇上高速、高密度地交流，因為任何小米的產(chǎn)品出來都有無數(shù)人去試用，提意見和反饋，這些都是我們找需求的途徑，大家都可以用，不是小米特有的，這是互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢。

Q：原裝的國外教育到中國會不會水土不服呢?

劉德：其實教育很難說有水土不服的概念，尤其是設(shè)計師，設(shè)計師總體來講還是在一個社會屬于相對前衛(wèi)的群體，包括我們小的時候，讀書的時候，偶爾有些國外的老師來講課，還是覺得很興奮，會有大量的新信息。教育我們是最不擔心有水土不服的問題，只要它有高度就行，就像流水，它有高度，一瀉千里。

可能有水土不服的地方，比如說招生的模式不一樣，政府的管理，政策也不一樣，這是肯定水土不服的，很多外國學校都玩不轉(zhuǎn)，因為中國整體教育私校很少。在中國，私校就是最低檔的教育，但是在美國私校是高檔的教育，這是巨大差異。藝校，藝術(shù)類在中國是考不上正經(jīng)大學的就考藝校，在美國是完全按自己的興趣愛好出發(fā)，考藝術(shù)反而是最貴的學費，你就發(fā)現(xiàn)有多不同。所以所謂的水土不服是指這些，而不是教育本身。

Q：設(shè)計師如何在當下獲得個人價值。

劉德：今天從政府到社會，都很重視設(shè)計，也有這個意識，這是好的地方。各個公司也在重視，在競爭中發(fā)現(xiàn)設(shè)計真的很重要，像一個手機不漂亮，設(shè)計不好很難賣得動，所以這是一個設(shè)計師很好的時代。另外，互聯(lián)網(wǎng)的傳播和電子商務(wù)、3D打印的技術(shù)基礎(chǔ)也讓設(shè)計師的作品更容易呈現(xiàn)，設(shè)計完可以馬上打出來，放到網(wǎng)上就賣掉了，全都能做到了，這都是很好的地方。

但是，我們也不能把設(shè)計這個領(lǐng)域神化或高估了，這也是不對的，現(xiàn)在有一點這個趨勢，設(shè)計師是萬能的，創(chuàng)新是萬能的，我覺得這個有點過了，還是要恰如其分地形容。

設(shè)計師的整體素質(zhì)要好，要全面，要有你看問題的高度，你不是一個匠人，當然匠人是你的基礎(chǔ)素質(zhì)，你連一個匠人都做不了，做別的也很難了。首先，這個手藝人有基本功以后，還要學會與人交流，和方方面面的技術(shù)人員合作，把設(shè)計恰如其分地擺在社會大框架里，這家公司的設(shè)計到底應(yīng)該起到什么作用，高估和低估對公司都是有損傷的。

Q：很多中國設(shè)計師開始創(chuàng)業(yè)，請您給他們一些建議?

劉德：去年也好，今年也好，是整個中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，或智能硬件創(chuàng)業(yè)，或者設(shè)計創(chuàng)業(yè)的元年，太多的年輕人創(chuàng)業(yè)，也許是受到小米創(chuàng)業(yè)的鼓舞，這也是好事，我也挺欣慰的。很簡單，第一，你創(chuàng)業(yè)，你首先要看你是不是適合創(chuàng)業(yè)，適合你就干，要對自己有清醒的認識，也就是自我評價;第二，創(chuàng)業(yè)是有巨大風險的，九死一生，你要有這樣的心態(tài);第三，在哪個領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)。首先，這個領(lǐng)域是不是你熟悉的，是不是處在這個時代的風口上，是就容易一點，不是就危險一點，這些基本上創(chuàng)業(yè)者要知道;另外是不鼓勵過早創(chuàng)業(yè)，你從大學出來，沒有任何社會經(jīng)驗，社會經(jīng)歷的時候，貿(mào)然創(chuàng)業(yè)可能成功率更低。