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如何成為一名優(yōu)秀的施工經(jīng)理
中國天辰化學(xué)工程公司
施工管理部
劉 庶
中國天辰化學(xué)工程公司以不斷創(chuàng)新的理念,致力于在實踐中探索設(shè)計體制和項目運行模式改革的新思路,逐步從單一的工程設(shè)計向設(shè)計、采購和施工管理的總承包模式過渡,已使天辰公司成為了與國際接軌的工程公司。我作為天辰公司施工管理部的一名年輕的施工經(jīng)理,我為公司感到驕傲和自豪的同時,也感到了自身的壓力和危機(jī)感。因為公司的發(fā)展為我們提供了一個廣闊的展現(xiàn)自我能力的空間,同時也是對我們每個人的能力提出了更高的要求。施工是否成功是項目成敗的關(guān)鍵,施工成敗的關(guān)鍵是施工經(jīng)理。
公司的發(fā)展對施工經(jīng)理提出了更高的要求,這就要求有一大批素質(zhì)高、善管理、會經(jīng)營、懂技術(shù)的建設(shè)項目管理人才投入戰(zhàn)斗。怎樣管理好工程,在建設(shè)施工中節(jié)省資金、降低損耗、節(jié)省勞動力保證項目質(zhì)量目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)如期實現(xiàn)。也就是怎樣成為一個優(yōu)秀的施工經(jīng)理;優(yōu)秀的工程項目管理者。
我認(rèn)為施工經(jīng)理至少應(yīng)該具備下列條件。
1、要有良好的政治素質(zhì),有了良好的思想政治素質(zhì)才能在施工項目的實施過程中堅持正確的經(jīng)營方向,執(zhí)行黨和國家的方針、路線、政策遵守國家的法律、法規(guī)正確處理好國家、企業(yè)和職工三者之間的關(guān)系。
2、具備領(lǐng)導(dǎo)才能是成為一個好的施工經(jīng)理的重要條件,團(tuán)結(jié)友愛、知人善任、用其所長、避其所短,善于抓住最佳時機(jī),并能當(dāng)機(jī)立斷,堅決果斷地處理將要發(fā)生或正在發(fā)生的問題,避免矛盾或更大矛盾的產(chǎn)生。具有了這些能力就能更好的領(lǐng)導(dǎo)項目部的全體員工,喚起大家的積極性和創(chuàng)造性,齊心協(xié)力完成施工項目的建設(shè)。
3、掌握熟練的專業(yè)技術(shù)知識是成為優(yōu)秀施工經(jīng)理的必要條件。如果沒有扎實的專業(yè)知識作后盾,在項目的實施過程中遇到難題或模棱兩可的問題就無從下手、手忙腳亂最終導(dǎo)致人力物力上的浪費,甚至造成更大的錯誤。作為一個好施工經(jīng)理的同時更要精通本專業(yè)各方面的技術(shù)知識。在精于本專業(yè)各項技術(shù)的同時應(yīng)該有更廣泛的知識面,要了解多學(xué)科、多個專業(yè)的知識,形成T形的知識結(jié)構(gòu)。這樣就可以在施工中輕松自如的領(lǐng)導(dǎo)各方面的工作,化解來自各方面的矛盾,順利完成項目施工任務(wù)。
4、有工作干勁、有敬業(yè)精神、為人正直、敢于主動承擔(dān)責(zé)任。在工程建設(shè)實施的過程中施工經(jīng)理要接觸很多人處理復(fù)雜多樣的工作也會遇到各種各樣的問題,如:施工中遇到技術(shù)問題難以解決,經(jīng)過業(yè)主、監(jiān)理、施工單位多方面的探討拿不出成熟方案,此時工期緊張需要盡快解決施工方案。這就需要施工經(jīng)理挺身而出,大膽提出設(shè)想與業(yè)主同心協(xié)力解決難題。
5、思維敏捷精力充沛。工程項目施工是一項紛繁復(fù)雜的工作,尤其像建設(shè)化工廠,工程的施工大部分在很偏僻的地方,需要多方面考慮,緊密的布置。這需要有強(qiáng)健的體魄和充沛的精力來完成,在遇到突發(fā)事件時及時正確快速的處理沒有敏銳的思維是不可能作好這方面工作的。
6、較好的英文能力。公司目前承攬的境外工程越來越多,想要走出去將境外工程做好,首先要有較好的英文能力,這樣才能和他人有個很好的溝通,良好的溝通是項目成功的基礎(chǔ)?,F(xiàn)在不光是境外的項目對英文能力有要求,在國內(nèi)做的項目中大部分是外資的項目,一定的英文能力也是必不可少的。
7、善于施工成本的管理。作為一個EPC項目的施工經(jīng)理,必須要有成本管理的概念。我認(rèn)為施工經(jīng)理在EPC項目中的成本管理應(yīng)該在兩個方面。一是在設(shè)計階段,在項目你的設(shè)計階段就參與進(jìn)來。提出自己的合理化建議或優(yōu)化設(shè)計的方案,這是非常行之有效的。二是在施工管理階段。一個新的項目從開工建設(shè)到機(jī)械竣工,怎樣管理才會取得最大經(jīng)濟(jì)效益。這要看施工經(jīng)理怎樣管理這項工程,從那里下手抓管理,以什么為重點,主要控制那些經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
9、做好各專業(yè)間的協(xié)調(diào)。從工程技術(shù)、施工管理的角度,各專業(yè)之間的協(xié)調(diào)與配合,是至關(guān)重要和不容忽視的。每一個專業(yè)既有自己的特定位置空間、技術(shù)要求,同時又必須滿足其它專業(yè)施工的時間順序和空間位置的合理需求。再者,由于各專業(yè)的分工協(xié)調(diào)不盡人意,每一個專業(yè)的技術(shù)管理人員,對其它專業(yè)的工作、工序以及技術(shù)、質(zhì)量要求很難全面了解和掌握,有的就是本專業(yè)的問題,也由于是新產(chǎn)品、新技術(shù),對其性能與施工工序不太熟悉,這也就無疑給協(xié)調(diào)工作帶來更多的問題。做好協(xié)調(diào)工作是施工經(jīng)理的責(zé)任,我認(rèn)為應(yīng)從三個方面進(jìn)行。1)技術(shù)協(xié)調(diào):提高設(shè)計圖紙的質(zhì)量,減少因技術(shù)錯誤帶來的協(xié)調(diào)問題。圖紙會審是技術(shù)協(xié)調(diào)的重要環(huán)節(jié)。圖紙的會審應(yīng)將各專業(yè)的交叉與協(xié)調(diào)工作列為重點。進(jìn)一步找出設(shè)計中存在的技術(shù)問題,再從圖紙上解決問題。2)管理協(xié)調(diào):協(xié)調(diào)工作不僅要從技術(shù)下功夫,更要建立一整套健全的管理制度。通過管理以減少施工中各專業(yè)的配合問題,由專人統(tǒng)一指揮,解決各施工單位的協(xié)調(diào)工作,作為各專業(yè)工程師首先要全面了解、掌握各專業(yè)的工序,設(shè)計的要求。這樣才有可能統(tǒng)籌各專業(yè)的施工隊伍,保證施工的每一個環(huán)節(jié)有序到位。建立問題責(zé)任制度。建立由管理層到班組逐級的責(zé)任制度。建立獎罰制度,在責(zé)任制度的基礎(chǔ)上建立獎懲制度,提高施工人員的責(zé)任心和積極性。3)組織協(xié)調(diào):建立專門的協(xié)調(diào)會議制度,應(yīng)定期組織舉行協(xié)調(diào)會議,解決施工中的協(xié)調(diào)問題。對于較復(fù)雜的部位,在施工前應(yīng)組織專門的協(xié)調(diào)會,使各專業(yè)隊進(jìn)一步明確施工順序和責(zé)任。
10、良好的溝通能力
項目管理中與其關(guān)聯(lián)最多、涉及活動最多的是項目干系人,項目干系人一般包括業(yè)主、政府職能部門、項目團(tuán)隊、監(jiān)理方、施工方、材料供應(yīng)方等一些主要的利害關(guān)系者。項目管理中時間、成本、質(zhì)量、人力、風(fēng)險、采購等很大一部分是與人的溝通、于人的管理,如何做好人的管理,如何組建一個成功的施工管理團(tuán)隊、如何在施工中發(fā)揮團(tuán)隊的所有潛力、如何與業(yè)主的關(guān)系日趨完善、如何做到讓業(yè)主滿意,這些都是在“溝通”管理中施工經(jīng)理所必須及掌握的要素。
要做好各要素溝通,要實現(xiàn)于人的管理,就應(yīng)站在這些“項目干系人”的角度上,從他們的需要及利益出發(fā),最大限度的通過項目實現(xiàn)他們的價值,如果脫離這些,那么項目是很難獲得成功的, 因此施工經(jīng)理必須具備良好的溝通能力。我認(rèn)為好的溝通需做好幾個方面:1)溝通前先澄清概念,事先要系統(tǒng)的思考、分析和明確溝通信息,并將接受者及可能受到該項溝通之影響者予以考慮。2)明確溝通的目的,必須弄清楚,作這個溝通的真正目的是什么?明確了溝通的目標(biāo),則溝通內(nèi)容就容易規(guī)劃了。3)考慮溝通時的一切環(huán)境情況,包括溝通的背景、社會環(huán)境、人的環(huán)境以及過去溝通的情況等,以便溝通的信息得以配合環(huán)境情況。4)計劃溝通內(nèi)容時應(yīng)盡可能取得他人的意見。5)要使用精確的表達(dá),要把想法用語言和非語言精確地表達(dá)出來,而且要使接收者從溝通的語言或非語言中得出所期望的理解。6)要進(jìn)行信息的追蹤和反饋,信息溝通后必須同時設(shè)法取得反饋,以弄清對方是否真正了解,是否愿意遵循,是否采取了相應(yīng)的行動等。7)要言行一致的溝通。 8)應(yīng)該成為一個“好聽眾”。成為一個“好聽眾”,才能明確對方說寫什么。
總結(jié)語
施工經(jīng)理在工程施工的過程中起著重要作用,是施工項目實施過程中所有工作的總負(fù)責(zé)人,在工程建設(shè)過程中起著協(xié)調(diào)各方面關(guān)系、溝通技術(shù)、信息等方面的紐帶作用,在工程施工的全過程中處于十分重要的地位。因此施工經(jīng)理在工程實施的進(jìn)程中不僅要利用自己掌握的知識,靈活自如地處理發(fā)生的各種情況。還要團(tuán)結(jié)大家的力量多謀善斷,靈活機(jī)變、大膽愛才、大公無私、任人唯賢、大膽管理,為企業(yè)取得最大的利潤。
熟悉自己的工作環(huán)境、工作責(zé)任、工作職責(zé)是搞好項目管理的前提。在一個新的工程項目投標(biāo)伊始,候選的施工經(jīng)理就應(yīng)加入投標(biāo)小組參加工程投標(biāo)的全部工作,以便熟悉工程的基本情況。如:項目所在地的地形、地貌,周圍的資源情況及本工程與其它工程的關(guān)系、地位、對其它工程建設(shè)項目的影響等。
在施工項目進(jìn)程中,對施工現(xiàn)場的施工質(zhì)量、進(jìn)度、安全等負(fù)全面的責(zé)任,這是施工經(jīng)理重要的責(zé)任。工程施工過程中有很多意料不到的問題發(fā)生,對于出現(xiàn)的超過自己權(quán)限的范圍的事件,應(yīng)當(dāng)及時向上級有關(guān)部門和人員匯報,請示處理方案或者取得自己處理的授權(quán),切勿為了隱瞞一點點小問題使事態(tài)擴(kuò)大鑄成大錯。
施工經(jīng)理日常工作最為繁忙也是應(yīng)該最細(xì)心的事,當(dāng)工程發(fā)生業(yè)主違約或其它需要與業(yè)主聯(lián)系的緊急情況時,要及時代表承包人向發(fā)包人提出要求和通知。施工經(jīng)理按發(fā)包人認(rèn)可的施工組織設(shè)計(或施工方案)和依據(jù)合同發(fā)出的指令、要求組織施工。在情況緊急且無法與工程師取得聯(lián)系時,應(yīng)當(dāng)采取保證人員生命和工程財產(chǎn)安全的緊急措施,并注意按要求在采取措施后48小時內(nèi)向工程師送交報告。
施工項目展開后施工經(jīng)理應(yīng)經(jīng)常召集技術(shù)人員溝通信息,依據(jù)施工項目管理規(guī)劃的具體要求和內(nèi)容盡可能使經(jīng)濟(jì)效益最大化。時刻督促進(jìn)度、監(jiān)督質(zhì)量、優(yōu)化施工方案,排除干擾實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的同時要準(zhǔn)確把握質(zhì)量、進(jìn)度、成本三者之間相互制約相互依存的關(guān)系保證各工序之間經(jīng)濟(jì)、安全、穩(wěn)定、高效的運行。
施工經(jīng)理具有良好的素質(zhì)和熟練的項目施工管理、經(jīng)營技巧,可以為企業(yè)創(chuàng)造豐厚的利潤。我國是世界發(fā)展中國家相對于發(fā)達(dá)國家還有很大差距。今后在很長的一段時間內(nèi)要靠我們這些年輕的建設(shè)者去努力拼搏,奮力趕上。基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還有很長的路要走,所以我們要積極努力學(xué)習(xí)、在實踐中鍛煉自己,成長為一名優(yōu)秀的施工經(jīng)理更多的為公司和社會做出自己的貢獻(xiàn),實現(xiàn)自身的人生價值和社會價值。