不合格品控制程序

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1.目的
對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品、最終產(chǎn)品、生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不合格品進(jìn)行識(shí)別和控制。防止不合格品的非預(yù)期使用或交付，及不合格品的再次發(fā)生。

2.適用范圍
適用于產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的以及供方提供的不合格品，產(chǎn)品交付或使用后發(fā)現(xiàn)的不合格品的控制。

3.職責(zé)
3.1品管部負(fù)責(zé)不合格品的控制，制定《不合格品控制程序》。
3.2各部門(mén)分別對(duì)本部門(mén)不合格產(chǎn)品或服務(wù)采取糾正和預(yù)防措施。
3.3分管副總組織有關(guān)人員對(duì)不合格品進(jìn)行評(píng)審處置。

4.工作程序
不合格品控制活動(dòng)包括不合格品的識(shí)別、標(biāo)識(shí)、記錄、隔離、評(píng)審和處置。
4.1不合格品的識(shí)別、判定
品管部的檢驗(yàn)員負(fù)責(zé)對(duì)不合格品進(jìn)行識(shí)別和判定，在產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量、過(guò)程監(jiān)視和測(cè)量、顧客滿意度調(diào)查、顧客投訴和數(shù)據(jù)分析、市場(chǎng)信息分析等發(fā)現(xiàn)的不合格品，質(zhì)品管部檢驗(yàn)員負(fù)責(zé)判定確認(rèn)。
4.2不合格品的標(biāo)識(shí)、隔離
當(dāng)出現(xiàn)不合格品時(shí)應(yīng)立即作好標(biāo)識(shí)，進(jìn)行隔離，防止非預(yù)期使用。
（1）生產(chǎn)部負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程中不合格品的標(biāo)識(shí)和隔離；
（2）財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)顧客或供方提供的產(chǎn)品和最終產(chǎn)品的不合格品的標(biāo)識(shí)和隔離；
（3）不合格品采用“不合格品”標(biāo)識(shí)牌進(jìn)行標(biāo)識(shí)，不合格的服務(wù)采用“記錄”加以說(shuō)明和標(biāo)識(shí)。
4.3不合格品的記錄
不合格品識(shí)別、判定以后，在進(jìn)行標(biāo)識(shí)的同時(shí)，做好不合格品情況的記錄。如不合格品數(shù)量、不合格項(xiàng)目、不合格的程度。也包括隨后采取的措施，所批準(zhǔn)的讓步等處置情況。
4.4不合格品的評(píng)審和處置
生產(chǎn)部、業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)各自職責(zé)范圍內(nèi)的不合格品的評(píng)審，經(jīng)評(píng)審后確認(rèn)的不合格品要采取措施，消除發(fā)現(xiàn)的不合格及其原因，并經(jīng)副總經(jīng)理批準(zhǔn)進(jìn)行處置。 rn本篇文章來(lái)源于PMC資源網(wǎng)公益網(wǎng)站生管物控網(wǎng)