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快遞公司推時效件被指變相漲價

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摘要:

臨近雙11,與往年類似,快遞公司也是提前招兵買馬,調配運力應對業(yè)務高峰。昨日,一家快遞公司網點經理表示,他們在9月就開始招聘快遞員,之前都有儲備人員,而且會提前詢問了解大客戶的業(yè)務量增長情況,以便合理分配人員和運力防止爆倉。

但每年的業(yè)務高峰,快遞公司快件量激增,快遞服務也是難免出現(xiàn)問題。更為關鍵的是,電商快遞收費較低。對此,不少快遞企業(yè)今年推出了一些新的舉措。圓通速遞近期在部分地區(qū)推出快件按時效差別定價,分為12小時次晨達、24小時次日達、36、48以及72小時等,收派運輸各環(huán)節(jié)均是優(yōu)先運作。申通也是按時效分地域提供24、48、72小時等時效件。

有行業(yè)人士表示,大家都希望擺脫單純的價格戰(zhàn),但是又害怕提價會導致現(xiàn)有的客戶流失,所以通過提升時效和各方面的服務對產品進行區(qū)分。

不過,快遞公司這一行為也被用戶指為變相漲價,人為區(qū)分“三六九等”服務。據了解,根據《快遞業(yè)務旺季服務保障工作指南》,快遞企業(yè)對于因成本增加上調資費或為提供法定節(jié)假日快遞增值服務而另行收費時,應提前向用戶說明,并向社會公示。

開發(fā)物流配送軟件的物流網轉載于廣州日報。

發(fā)布:2007-04-07 10:15    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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