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企業(yè)網(wǎng),怎么過年?
春節(jié)仍然是中國人最隆重的節(jié)日,一部分工作停下來,一部分工作則更忙了。
在信息化滲透到社會各個領域的今天,除了我們和家人所擁有的歡天喜地的氛圍,一個新的話題走到面前,企業(yè)網(wǎng),怎么過年?
春節(jié)來了。
每年的這段時期,全國范圍的人潮流動,于此同時,長久的假期也將促使公眾互聯(lián)網(wǎng)上的“流動人口”大大增加,“來自辦公室的訪問”則迅速減少。
信息化的概念已經“深植”到企業(yè)網(wǎng)絡,而企業(yè)網(wǎng)的專用特點,決定了該類網(wǎng)絡在過年期間體現(xiàn)出完全不同于公網(wǎng)的特征。
如何既保障業(yè)務承載在過年期間得以維系,同時合理減少企業(yè)網(wǎng)絡的設備能耗?同時,更進一步,如何在春節(jié)期間,通過給企業(yè)網(wǎng)“放假”,為企業(yè)節(jié)約不必要的成本?哪些網(wǎng)絡不僅不能停運,反而更為繁忙?——根據(jù)《計算機世界》的調查,企業(yè)網(wǎng)過年時,因為所處行業(yè)的不同,過年期間的工作狀態(tài)不同,“各行其道”的情況相當明顯。
停機與否要斟酌
春節(jié)期間,大部分企業(yè)都在放假,根據(jù)我們的調查,諸多的公司、信息機構并沒有意識到停運部分企業(yè)網(wǎng)所能帶來的安全便利、開支節(jié)約和維護便利性。
但企業(yè)網(wǎng)的范疇,已經遠遠超出常規(guī)的公司、企業(yè)范疇,而擴展到太多的領域,例如超市、醫(yī)院、校園等等。在這種前提下,企業(yè)網(wǎng)過年,就顯得復雜多了。
對于大多數(shù)常規(guī)性企業(yè)、特別是中小型企業(yè)來說,為了避免資源浪費、特別是從用防火防電的安全角度出發(fā),會對機房做一些常規(guī)性的調整,“一些設備將會停掉?!北本┠炒髮W信息中心主任告訴記者,“比如學生機房,假期中我們將會關閉掉全部的4個主要機房,只留一個規(guī)模較小的機房給寒假留校的學生用。”據(jù)他告訴記者,部分的實驗室也將交換機關掉了,“這些工作基本上是各實驗室自行處理,總體上來說,學校的數(shù)據(jù)量減少了70%以上,而接入交換機停得比較多,但是核心的東西基本上還是沒有動?!?
常規(guī)企業(yè)又將停運哪些設備呢?
計算機世界傳媒集團網(wǎng)絡中心主管吳傳威告訴記者,春節(jié)假期里,出于安全和維護便利上的考慮,整個集團將會關閉一些設備,諸如絕大多數(shù)個人終端、內部的網(wǎng)絡交換機、內部無線局域網(wǎng)、打印設備等等內網(wǎng)設備都會停掉,而另一些關鍵應用,諸如郵件服務器、客戶響應設備等,都將正常工作。
而另一些企業(yè)則表示,春節(jié)期間除了郵件服務器,其他設備將全部關閉,“因為公司對外的網(wǎng)站是托管在電信IDC的,所以過年期間不會受到任何影響。”
泰康人壽保險股份有限公司總部設在北京,據(jù)主管信息網(wǎng)絡的李經理介紹,泰康人壽全國的28家分公司和北京總部組成的星型網(wǎng)絡,并為200多家三級機構提供專線連接服務。“通常來說,類似于我們這樣性質的企業(yè),基本不會完全按照國家的放假政策來安排假期。春節(jié)期間,泰康人壽的業(yè)務將停止運行,但是網(wǎng)絡不能停,因為我們的網(wǎng)絡系統(tǒng)的整體啟動,需要24小時,而假期一般也就一至3天,所以基本上不會停機?!钡瑫r也表示,在春節(jié)期間,會要求所有停止運行的終端不僅關機,而且還要拔下電源,“這是從防火安全角度考慮?!?
“此外,利用過年期間對系統(tǒng)進行檢查、維護、檢修,是個好時機,這樣對工作的影響最小。盡管大多數(shù)公司不會選擇這個時候,但泰康人壽認為這樣是最高效的做法?!崩罱浝碚f。
圖1 PACS診斷提高了醫(yī)療效率。 |
還有誰在工作?
特殊的企業(yè),不僅不能在春節(jié)期間放假,反而會更為繁忙,以醫(yī)院為例,這是典型的“沒有傳統(tǒng)假日”的企業(yè)類型,越是節(jié)假期間,醫(yī)院工作保障需求越是突出,7*24小時“全天候”運行,在這一行業(yè)最為直接和明顯,甚至于,隨著信息技術越來越發(fā)達,有人斷定,如果遠程醫(yī)療和診斷的重要性進一步上升的話,醫(yī)院網(wǎng)絡承載的,將不僅是數(shù)據(jù),還有病員的生命。
作為京城醫(yī)院數(shù)字化建設頗有代表性的醫(yī)院,北京市兒童醫(yī)院的網(wǎng)絡由工作相當細化的信息中心負責。信息中心主任孫宏國表示,每年的兩個三大假(“暑假、寒假、春節(jié)”“五一、十一、春節(jié)”)都是醫(yī)院最忙的時候。這其中,春節(jié)既在國家規(guī)定的公眾假期,也是寒假的一部分,更重要的是,春節(jié)意味著全國的絕大多數(shù)人群的假期。“所以每當春節(jié)臨近,我們都備感壓力,工作更是絲毫不敢懈怠。”孫宏國說。
信息中心負責人王庭駭告訴記者,兒童醫(yī)院的網(wǎng)絡主要包括住院信息系統(tǒng)HIS(Hospital Information System)、影像存儲傳輸系統(tǒng)PACS(Picture achieve Communication System)和實驗室信息系統(tǒng)LIS(Laboratory Information System)三大塊,“我們醫(yī)院總共有400多臺工作站,每天要處理大量的物資信息、藥品分類管理、臨床信息管理等業(yè)務,隨著信息化的不斷加強,當前這些業(yè)務數(shù)據(jù)都已經網(wǎng)絡化了,所以主網(wǎng)絡是任何時間都不能停下的?!彼f,“但是有一些其他的非臨床醫(yī)療業(yè)務,例如辦公系統(tǒng),因為有一些科室開始執(zhí)行值班制度,所以使用量會有所降低,但是即使這樣,我們也不能關閉任何一臺服務器或交換機?!?
當記者就醫(yī)院應對繁忙高峰時是否增加網(wǎng)絡設備或者新業(yè)務支持時,王庭駭說,網(wǎng)絡在設計之初就按照最高峰值進行配備,有足夠的冗余,所以不需要再行擴充。
同樣在春節(jié)期間更忙的,還有氣象部門。天氣預報作為出行指南,和人們的生活息息相關,特別是在假期,人們對天氣預報的關注就更多,需求也相對要迫切一些。
據(jù)北京市氣象局信息網(wǎng)絡中心副經理余東昌介紹,北京市氣象局的網(wǎng)絡包括了主辦公大樓的內部網(wǎng)絡,以及和外部門連接的專線(主要通往中國氣象局、南郊觀象臺、各區(qū)縣氣象局的連接,以及與市政府、消防、環(huán)保、水利、市政、國土資源、民航等部門的連接),“此外,還有用于自動氣象站點收集數(shù)據(jù)、進行探測的基于GPRS/CDMA的數(shù)據(jù)收集網(wǎng)點?!庇鄸|昌說。
對于北京市氣象局而言,春節(jié)期間的所有網(wǎng)絡設備,包括所有的站點,將進行更為頻繁的數(shù)據(jù)測試和傳輸,以便對氣象信息進行更多的分析和預測?!氨本┦袣庀缶值木W(wǎng)絡業(yè)務眾多,包括探測數(shù)據(jù)收集和處理、數(shù)據(jù)預報系統(tǒng)、決策服務支持系統(tǒng)、電視會商系統(tǒng)(即視頻系統(tǒng)——編者注)、海量存儲系統(tǒng)等?!庇鄸|昌介紹說,“此外,還有諸如內部辦公系統(tǒng)、奧運氣象服務網(wǎng)站(www.bjweather.cn)、短信服務系統(tǒng)平臺等等,無論什么情況下都不能停運,因為天氣預報工作本身是全年運行并且不允許宕機的?!?
據(jù)了解,北京市氣象局的大部分數(shù)據(jù),都通過性能更為穩(wěn)定的高端網(wǎng)絡設備及高端終端實現(xiàn),以確保業(yè)務連續(xù)性,主要涉及高性能計算機、服務器、網(wǎng)絡交換機、路由器、磁盤陣列、自動磁帶庫、MCU(多點控制單元)以及UPS(不間斷電源)等等多種設備,都是24小時不間斷運行的?!耙坏┨鞖馇闆r比較復雜,我們的電視會商系統(tǒng)將24小時開通,以便隨時了解各區(qū)縣站點所測的天氣情況?!彼f。
圖2 醫(yī)院膠片存儲和PACS存儲對比鮮明。 |
網(wǎng)絡峰值應對有余
對于過年期間運轉正常、甚至更為繁忙的企業(yè)來說,由于業(yè)務流量及內容的增加,是否不僅不能停機,還會產生設備新的需求?多數(shù)被調查企業(yè)表示,由于在建設過程中已經留足了冗余,應對春節(jié)網(wǎng)絡峰值基本沒有問題。
北京市大中電器有限公司信息管理部經理丁磊表示:“盡管逢年過節(jié)消費者會激增,銷售量也會大大增加,但是由于我們的各個網(wǎng)點信息化系統(tǒng)還不完備,最主要的就是入賬劃賬系統(tǒng),過年繁忙的時候,基本考慮的還是增加人力,而不是添加信息設備?!?
記者調查發(fā)現(xiàn),大部分的商廈商戶在信息化系統(tǒng)方面,遠沒有宣傳得那么完備,眾多企業(yè)在物流控制系統(tǒng)方面的建設仍有諸多欠缺,而這就使得過年期間利用信息系統(tǒng)提高效率成了空話。
北京市兒童醫(yī)院信息中心負責人王庭駭告訴記者:“醫(yī)院網(wǎng)絡,在設計之初,就已經是按照最高峰值、而不是病人流量去設計的,網(wǎng)絡設計本身要求的是承擔各種數(shù)據(jù)的突然增長,更主要的是軟系統(tǒng)方面的建設,而不只是單純的硬件設備,因此在春節(jié)時,我們更多的將加強應急預案和應急手段的準備,而不是將重點放在設備上?!彼瑫r表示,為了強化一些應用保障性,已經要求網(wǎng)絡方案的提供商提供盡可能快的響應和備件更換服務?!爱斎?,春節(jié)的技術壓力還是要比平時大一些的,因為既要保證一部分醫(yī)生、護士、后勤等有休息時間,也要保證醫(yī)院業(yè)務的正常運行,所以在信息系統(tǒng)的變更上,我們花了一些功夫。”他說。
清華大學網(wǎng)絡學校則表示,在春節(jié)假期各種網(wǎng)絡上的活動有所增加,訪問也將增多,為此,學校特別增加了一些節(jié)點服務器,以提供更多訪問回應,同時也針對整個系統(tǒng)的安全做了一些“加固”工作。
持類似觀點的還有機械工業(yè)信息中心,該中心原屬國家機關單位,目前已改制為企業(yè),主要業(yè)務是提供郵箱服務、主機托管、虛擬主機、域名解析、計算機網(wǎng)絡安全等服務,同時也為其他的企業(yè)提供Internet接入服務以及內部網(wǎng)絡平臺搭建工作。該公司網(wǎng)管表示,春節(jié)期間,為了確??蛻艟W(wǎng)絡的維護,機械工業(yè)信息中心會在自己的網(wǎng)絡系統(tǒng)中添加新的設備,以提高服務能力,適應業(yè)務需要。
我們十分好奇,沒有添加設備的企業(yè),在維護和保障上,將采取哪些更謹慎的做法來應對業(yè)務的增加?
對此每個企業(yè)都有自己的一套方法。
兒童醫(yī)院的服務器會有步驟地定期重啟,不斷做數(shù)據(jù)遷移和處理,以優(yōu)化內存保持持續(xù)穩(wěn)定的狀態(tài)。硬件方面采用了雙服務器、雙交換機、雙路供電的UPS電源來保障。
北京市氣象局則針對不同業(yè)務對設備采取了包括雙機熱備份、降級備份、冷備份等不同級別的備份措施。數(shù)據(jù)備份采用自動備份系統(tǒng)每天進行備份。
機械工業(yè)信息中心每天都會對托管網(wǎng)站進行備份工作,每個月或節(jié)假日會進行一次全面的備份工作,年前的一個星期會把之前的備份匯總進行年終的總備份工作,以保證重要數(shù)據(jù)不會丟失。
相對的,泰康和清華網(wǎng)校都表示只會通過安排專人值班,來保障所有設備正常運轉和業(yè)務順利運營。
鏈接一
典型企業(yè)的春節(jié)網(wǎng)絡情況
一、泰康人壽
問:企業(yè)當前的業(yè)務模式、企業(yè)規(guī)模、網(wǎng)絡規(guī)模怎樣?
答:集中的業(yè)務模式,全國大約有28家分公司通過專線與總公司數(shù)據(jù)中心相連,大約有200家三級機構通過專線連接到相應的分公司,再通過分公司到北京的專線連接到總公司數(shù)據(jù)中心。整體網(wǎng)絡是星型結構。
問:春節(jié)期間是否有停機情況?
答:公司節(jié)假日不停機(除檢修外),由于全部系統(tǒng)啟動需要24小時,所以一般不停。春節(jié)期間,所有業(yè)務將繼續(xù)保持運行。
二、機械工業(yè)信息中心
問:機械工業(yè)信息中心網(wǎng)絡情況如何?
答:機械工業(yè)信息中心原屬于國家機關單位,2006年將改成企業(yè)單位,設專門的網(wǎng)絡中心,為用戶提供郵箱服務、主機托管、虛擬主機、域名解析、計算機網(wǎng)絡安全等服務,還可以提供辦公樓內的Internet接入服務以及內部網(wǎng)絡平臺搭建工作。
問:春節(jié)期間網(wǎng)絡運行情況怎樣?
答:由于網(wǎng)絡中心承接了一些網(wǎng)站的運行維護工作,并且承擔了整個單位的內部網(wǎng)絡安全工作,所以過年期間所有的設備不會停止運行,以便提供足夠的安全保障。
鏈接二
北京兒童醫(yī)院的應用轉變
記者在采訪中北京兒童醫(yī)院的時候,發(fā)現(xiàn)許多驚人的變化:醫(yī)院正在悄悄地向數(shù)字化發(fā)展并取得了一定成效,既簡化了病人看病時的流程,也方便了醫(yī)院對病人資料的保存和病史的備案。
以放射科為例,隨著影像診斷學和設備的不斷發(fā)展,病人的圖像數(shù)量也逐漸增多。因此,需要有一種全新的方式來管理、傳輸、顯示病人的影像資料。
以前,病人登記掛號后,醫(yī)生先要到膠片存儲庫查找病人原有的影像檔案,然后在控制臺重新錄入病人的資料,病人進行掃描檢查后,醫(yī)生打印膠片后送到診斷室,診斷醫(yī)生診斷和審核后,診斷報告再被拿到臨床科室借閱,最后將膠片歸檔還到膠片存儲庫作為備案。
應用了PACS(影像存儲傳輸系統(tǒng))后,病人只需要通過電子申請單或者RIS預約,直接進行掃描檢查,診斷醫(yī)生和臨床醫(yī)生可直接在電腦上診斷和察看報告及相關影像。
“病人看病的流程簡化了,醫(yī)生診斷的設備和手段卻更先進了,病人從2003年到現(xiàn)在的資料都保存在電腦里,現(xiàn)在膠片庫已經很少去了?!狈派淇曝撠熑烁嬖V記者,“只是目前電子申請單有很多科室還無法做到,醫(yī)院正在逐步推行?!?
新的方式也解決了膠片的保存和處理上的問題。以前,保存膠片需要很大的存放空間,不僅查找、使用和管理困難,膠片的丟失、片損和變質也會導致影像信息的嚴重丟失,更不利于傳輸、影像資料的共享,給后期應用帶來了很大困難。
“以前膠片打印出來無法顯示出動態(tài)圖像,而現(xiàn)在的三維圖像,解剖關系很清楚,甚至可以看到血管和分支,明顯提高了診斷準確率及病變檢出率?!?
據(jù)悉,北京很多醫(yī)院都致力于醫(yī)院數(shù)字化,也許不久的未來,人們只需要憑一張醫(yī)保卡,不管走到哪里的醫(yī)院都能即時調出病歷,不需要繁瑣的流程。原來看病也可以成為一件輕松簡單的事。(ccw)
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