技術領航:金融業(yè)數字化發(fā)展的新篇章
“通過人臉識別技術,輕松實現業(yè)務辦理;智能投資顧問服務為投資理財提供個性化建議;手機銀行跨境匯款迅速且透明,用戶全程掌握匯款流程……”國內外參會者在中國銀行移動智能柜臺前,親身體驗了VR、5G、大數據、人工智能等技術所打造的沉浸式金融服務,這一系列的技術融合標志著我國數字金融服務已站在國際前沿。
近年來,中國的金融服務業(yè)在科技的推動下,從“信息科技+金融”和“互聯(lián)網+金融”模式逐步邁向“智能金融”,迎來了金融科技的大繁榮時期。
然而,如何在數字化轉型中構建場景服務新生態(tài),并解決科技融入金融服務可能帶來的用戶適應性問題,已成為當前銀行業(yè)發(fā)展的核心議題。
在我國智能投資顧問市場中,商業(yè)銀行憑借天然優(yōu)勢嶄露頭角:與券商、基金以及新興公司相比,銀行擁有龐大的存量客戶基礎,使得產品推廣更加高效;與互聯(lián)網巨頭相比,銀行的信用背書使其智能投資顧問服務更易獲得用戶信賴。
去年,中國銀行正式發(fā)布了科技引領的數字化發(fā)展戰(zhàn)略,旨在提升科技創(chuàng)新能力,全面推動數字化轉型。隨著科技加速融合,新時代全球領先的銀行正不斷邁向數字金融的新高度。
總之,銀行業(yè)還需加快轉型步伐,深化科技應用,優(yōu)化金融服務,回歸本源,全力支持實體經濟的發(fā)展。
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