工程造價員應具備的能力和談判技巧

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　　在日新悅益的今天，在經濟騰飛迅速的中國，社會在大進步，就要求我們工程造價人員全面提高綜合素質，掌握一些談判的技巧才能為企業(yè)為社會貢獻自己的微薄之力。建設工程造價貫穿于整個工程建設全過程，從工程建設立項到工程項目決算每個環(huán)節(jié)都存在。因此作為工程造價人員合理確定和有效控制工程造價，提高經濟效益是全過程管理工程項目的主要內容，因此一個好的工程造價人員應該具備幾方面能力和談判技巧 ：

　　(一)自我修養(yǎng)和自我管理能力

　　加強個人修養(yǎng)與個人管理，對于工程造價人員來說更加重要。因為我們要經常和不同層次的人交流溝通，在面對工程中復雜的人和事情很容易產生情緒的焦慮和行為的失控從而作出草率的、缺乏理性的判斷，直接后果就是增加了工程風險，這同時也容易影響到其他成員的工作情緒。所以平時加強自我修養(yǎng)，掌握適合自己的壓力排解方法，多看一些關于這方面的書籍，遇事要冷靜、鎮(zhèn)定、做到思維清晰。提高自己不良情緒的控制能力在整個工作中及其尤為重要。

　　(二)系統(tǒng)思維能力和學習能力

　　需要具備系統(tǒng)思維能力。因為有些工程項目因各種原因是復雜的多變的，對任何一個環(huán)節(jié)的認識不足和處理方式不妥當，都可能給工程項目造成無法挽回的損失。這就需要我們的視角是全局的而不是片面的，是動態(tài)的而不是靜態(tài)的，行為是策略的靈活而不是簡單的見招拆招。系統(tǒng)的思維方式下做出的決策和產生的行為才能最可能接近或達到不同的目標。因為每個工程項目的獨特性決定了造價人員在經驗上和能力上的欠缺，這就需要造價人員具備快速獲取知識的能力和很高的悟性，也就是很強的學習能力。獲取知識的途徑不單是書本資料，還有交談、觀察、咨詢等多種方式。在獲得相關知識后如何變成自己的思維和行為，所以需要養(yǎng)成勤于思考的習慣很重要。

　　(三)人際關系能力和溝通能力

　　這種能力在整個工程項目環(huán)境中同樣很重要。在這個過程中通常會面臨很多邊際的模糊的情況，而這些情況通常是無法通過正常的公事公辦的原則解決的。對于邊際模糊的處理情況，利用人際間情感因素來解決無疑是最經濟的。通常在整個工程項目中配合默契、都能共同進退，通常這種情況下彼此之間的關系是很融洽的。這里的溝通主要指非正式的溝通，這種能力通常和人際關系能力互相交織。通常人們在正式的公開的環(huán)境中很少表達自己真實意愿和期望，很大程度取決于造價人員與對方要有一個非正式溝通能力，也就與厲害關系人建立起私人溝通渠道，溝通頻率越高越能及時減少因為信息不對給工程項目帶來的風險。

　　(四)掌握綜合知識，提高應變能力

　　一個優(yōu)秀的造價人員，應具備良好的心理素質和豐富的基礎知識，應在談判技巧上，提高自身應變能力，在掌握各種學科知識上下功夫，以爭取在談判中核對自如、思路敏捷、反應機智。對對方提出的質疑做到心中有數(shù)，能給以滿意的解釋給人以說服力。因此要努力學習各種知識，充實自身提高水平。不論從口才、心理學、洞察能力上都應該有一定的能力。當然建筑施工、技術材料、各種法規(guī)、內外部環(huán)境，也應充分了解。做到準備充足有備而來才能掌握談判的主動權。

　　(五)熟悉談判技巧，掌握談判策略

　　一般來說誰的知識面寬誰的談判策略運用得當，能在工程預結算中做到游刃有余掌握主動權。先讓對方開口的策略。讓對方先表明所有要求，你可以做到心中有數(shù)，并隱藏住自己的觀點，拿對方提出的重要問題做交涉，爭取對方讓步。如果愿意也可以在較少的問題做一些讓步，以獲得對方心理上的平衡，但不能輕易讓對方獲得，不要讓步太快，因為他等得越來越久就越加珍惜，也不要做無謂的讓步，每次讓步都要從對方那兒獲得更多的益處。有時不妨作些對你沒有任何損失的讓步，如""這件事我會考慮一下的"這也是一種讓步，讓對方。