家居裝修網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)_用問(wèn)答平臺(tái)做品牌營(yíng)銷(xiāo)

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用問(wèn)答平臺(tái)做品牌營(yíng)銷(xiāo)
 

   在這里，我們只討論如何真正用問(wèn)答平臺(tái)來(lái)做品牌營(yíng)銷(xiāo)，從理論上來(lái)說(shuō)，當(dāng)然是有人問(wèn)，而你進(jìn)行回答是效果最好的。
   當(dāng)然，不是每一次你都有機(jī)會(huì)找到符合自己需求的提問(wèn)，就如我之前提供的那個(gè)乳房護(hù)理寶的策劃案中的產(chǎn)品那樣，確實(shí)沒(méi)有這方面的問(wèn)答，但這并不代表沒(méi)有這方面的知識(shí)需求。這時(shí)候，你未嘗不可扮演一個(gè)自問(wèn)自答的角色，不過(guò)是換個(gè)馬甲罷了。只不過(guò)，無(wú)論是回答別人的問(wèn)題，還是回答自己提出的問(wèn)題，都是要盡可能在回答中表現(xiàn)出極大的誠(chéng)意。在我看來(lái)，不能像學(xué)生面對(duì)老師提問(wèn)那樣，而應(yīng)該是像和朋友交流，并做到如下幾點(diǎn)，就能夠真正地直面消費(fèi)者的欲求了。
 1.  內(nèi)容表達(dá)完整。無(wú)論是哪種產(chǎn)品，或者是你需要提供某個(gè)方面的引導(dǎo)，在問(wèn)題里一定要表達(dá)完整，雖然問(wèn)答的字?jǐn)?shù)不能太多，但一定要把情況、訴求、疑點(diǎn)這些陳述明白。這樣才能讓人感覺(jué)你的真實(shí)性，還有一定不要在問(wèn)題里用一些什么網(wǎng)絡(luò)熱語(yǔ)或者是特殊符號(hào)等，這樣會(huì)讓人產(chǎn)生不正式的感覺(jué)。同時(shí)代有特殊符號(hào)的問(wèn)題，百度不易收錄。
 2．選擇適合平臺(tái)。很多朋友認(rèn)為問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)量是最重要的，所以大量提問(wèn)回答，無(wú)論何時(shí)何地，其實(shí)這是不對(duì)的，我們應(yīng)該有針對(duì)性地問(wèn)答。什么行業(yè)最好就去什么行業(yè)的版塊，同時(shí)學(xué)習(xí)、服務(wù)或者交流也是要有選擇的，亂問(wèn)、胡答、不分平臺(tái)，效果不好不說(shuō)，還會(huì)招來(lái)網(wǎng)友反感，所以在選擇問(wèn)答平臺(tái)時(shí)一定要有針對(duì)性和相關(guān)性。
 3．了解搜索引擎。不同的搜索引擎有自己的規(guī)矩，也有自己不同的人群。比如百度知道，可以說(shuō)上面有很多推廣者，有時(shí)你提出問(wèn)題后會(huì)有一堆人在攻擊你，說(shuō)你是廣告或是騙人。當(dāng)然這應(yīng)了一句話(huà)“同行是冤家”，而搜搜問(wèn)答的人群相對(duì)來(lái)說(shuō)都是QQ網(wǎng)友，風(fēng)格比較單純，他們對(duì)問(wèn)題的真實(shí)性也很少探究，百度問(wèn)答要求比較嚴(yán)格，比如盡可能不能留網(wǎng)址、電話(huà)。所以我們要了解搜索引擎的規(guī)律和一些人群情況分析。
 4．及時(shí)處理問(wèn)題。當(dāng)我們提完問(wèn)題以后不要扔那就不管了，看看有沒(méi)有人回答。如果有，給人家采納，說(shuō)聲謝謝；如果沒(méi)有，那么自己回一下，不要讓問(wèn)題過(guò)期。同時(shí)在自己回答問(wèn)題時(shí)一定要注意口氣，傾向度不要太明顯?？梢灾辛⒌鼗卮鹨粋€(gè)，再肯定地回答一個(gè)。不要一個(gè)提問(wèn)，一個(gè)回答，然后設(shè)成最佳答案。這種問(wèn)答很不專(zhuān)業(yè)，而且關(guān)注度較小。
   其實(shí)問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)的主要原則還是要了解大眾心理，知道他們的需要，把我們自己當(dāng)成他們。這樣的提問(wèn)與回答才會(huì)顯得真實(shí)，同時(shí)能受到關(guān)注。因?yàn)閱?wèn)答營(yíng)銷(xiāo)是最直面消費(fèi)者的，所以不要說(shuō)一些空話(huà)、廢話(huà)。就展示兩點(diǎn)就好，即提問(wèn)“怎么辦”，回答“這樣辦”?？偠灾?，問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該立足于解決網(wǎng)民的實(shí)際問(wèn)題，而不是為了推廣品牌而做問(wèn)答，這就是問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)的基本原則。
 

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