PMCDF在項(xiàng)目經(jīng)理績效評估指標(biāo)體系設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

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關(guān) 鍵 詞：PMCDF；PM；績效評估

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1  引  言bbs
泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)
美國項(xiàng)目管理協(xié)會（Project Management Institution,簡稱PMI）致力于項(xiàng)目管理的研究和推廣，并將項(xiàng)目管理方法逐步指定并修訂為項(xiàng)目管理知識體系（Project Management Body of Knowledge）。2002年10月，PMI發(fā)布了項(xiàng)目經(jīng)理能力發(fā)展架構(gòu)(Project Management Competency Development Framework,簡稱PMCDF)，其目的在于給項(xiàng)目經(jīng)理個人以及組織機(jī)構(gòu)提供一個管理項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)。該架構(gòu)詳細(xì)地描述了項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的職業(yè)能力，這些能力能最大程度地影響項(xiàng)目的成敗，無論他們管理的項(xiàng)目是屬于何種性質(zhì)、何種行業(yè)、何種規(guī)模和復(fù)雜程度。pmp
項(xiàng)目管理論壇
PMCDF提供的完整的關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理能力和發(fā)展的框架可以方便靈活地運(yùn)用于企事業(yè)單位、公司等人力資源部門針對項(xiàng)目經(jīng)理的績效評估工作中。績效評估是一種正式的員工評估制度，它是通過系統(tǒng)的方法、原理來評定和測量員工在職務(wù)上的工作行為和工作成果。系統(tǒng)性地績效評估是企業(yè)管理者與員工之間的一項(xiàng)管理溝通活動?？冃гu估的結(jié)果可以直接影響到薪酬調(diào)整、獎金發(fā)放及職務(wù)升降等諸多員工的切身利益?？荚u內(nèi)容實(shí)際上就是對員工工作行為、態(tài)度、業(yè)績等方面的要求和目標(biāo)，它是員工行為的導(dǎo)向。

     本文主要介紹了PMCDF的三個關(guān)鍵維度及這三個關(guān)鍵維度下的標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)，結(jié)合人力資源績效評估知識和方法，提出將PMCDF與項(xiàng)目經(jīng)理績效評估指標(biāo)體系設(shè)計(jì)工作結(jié)合起來的思路和方法，并給出一個典型示例。此方法可供人力資源部門、PMO部門對項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行績效評估，也可應(yīng)用于項(xiàng)目經(jīng)理的人才選拔，崗位制定，考核等工作。

2  PMCDF的三個關(guān)鍵能力維度和標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)service
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PMCDF定義了項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)能力的三個關(guān)鍵維度，分別是項(xiàng)目經(jīng)理知識能力（PM Knowledge Competence）、項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)行能力(PM Performance Competence)、項(xiàng)目經(jīng)理個人能力(PM Personal Competence)。其中，項(xiàng)目經(jīng)理知識能力來自于項(xiàng)目管理九大知識體系（即：PMBOK Guide）；項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)行能力展現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理在實(shí)際項(xiàng)目管理工作中運(yùn)用知識和技能的能力；項(xiàng)目經(jīng)理個人能力分為六個不同的單元來描述項(xiàng)目經(jīng)理的個人素質(zhì)與能力，分別為行動力、客戶服務(wù)意識和溝通能力、影響力、管理能力、認(rèn)知能力、個人素質(zhì)。

以項(xiàng)目經(jīng)理知識能力（PM Knowledge Competence）為例，在PMCDF，描述項(xiàng)目經(jīng)理能力的標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)如下所示：泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)文章
K.* 能力分類（Unit of Competence）轉(zhuǎn)自泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)
K.*.* 能力群組（Competence Cluster）www
K.*.*.* 要素（Element, specific to each Competence Cluster）泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)
K.*.*.*.* 評價要素的準(zhǔn)則（Criteria, specific to each Element）

關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)中涉及的詳細(xì)內(nèi)容，以項(xiàng)目經(jīng)理知識能力中項(xiàng)目集成管理為例，項(xiàng)目集成管理中又分為啟動、計(jì)劃、執(zhí)行、控制、收尾這五個能力群組（Competence Cluster: Planning），每個能力群組下包括要素（Elements）和評價準(zhǔn)則(Performance Criteria)，其中“計(jì)劃”能力群組為如下表所示：

表一. Unit of Competence – Project Integration Management  項(xiàng)目集成管理

3  應(yīng)用PMCDF設(shè)計(jì)項(xiàng)目經(jīng)理績效評估指標(biāo)體系泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)文章
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結(jié)合PMCDF提供的標(biāo)準(zhǔn)和思路,可將項(xiàng)目經(jīng)理績效評估體系設(shè)計(jì)為三個組成部分，此三個組成部分分別對應(yīng)PMCDF中的三個關(guān)鍵能力維度，分別設(shè)計(jì)為：training
項(xiàng)目經(jīng)理績效評估指標(biāo)體系之一（項(xiàng)目經(jīng)理知識能力）泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)
項(xiàng)目經(jīng)理績效評估指標(biāo)體系之二（項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)行能力）項(xiàng)目管理培訓(xùn)
項(xiàng)目經(jīng)理績效評估指標(biāo)體系之三（項(xiàng)目經(jīng)理個人能力）。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)
每種評估指標(biāo)體系中設(shè)計(jì)能力項(xiàng)目、能力定義、典型行為要素描述、權(quán)重、表現(xiàn)頻率（自評）、表現(xiàn)頻率（主管評）、小計(jì)。各項(xiàng)說明如下：泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)
1．“能力項(xiàng)目”對應(yīng)于PMCDF中的Competence Cluster能力群組泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)
2．“能力定義”對應(yīng)于PMCDF中的要素Element泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)文章
3．“典型行為要素描述”對應(yīng)于PMCDF 中的評估準(zhǔn)則Performance Criteria）training
4．“權(quán)重”主要便于使用此評估指標(biāo)體系的人力資源部門對該評估指標(biāo)體系進(jìn)行剪裁，靈活選取或者強(qiáng)調(diào)適用于本單位的能力項(xiàng)目或者典型行為要素。比如，如果該典型行為要素在本單位不存在，則可將權(quán)重取值為0bbs
5．“表現(xiàn)頻度（自評）”用于項(xiàng)目經(jīng)理本人對自己的典型行為要素表現(xiàn)頻率進(jìn)行自我評估。表現(xiàn)頻率分為：總是，經(jīng)常，有時，偶爾，從不；如果對該項(xiàng)典型行為描述不清楚或不理解，可以選擇“不清楚”。   http://www.theonlineadagency.com/
各表現(xiàn)頻率的含義如下：club
總是-在復(fù)雜不利的情況下也能表現(xiàn)出該項(xiàng)能力的關(guān)鍵行為；（5分）泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)
經(jīng)常-大多數(shù)情況下不用別人要求就顯示出該項(xiàng)能力的關(guān)鍵行為；（4分）泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)文章
有時-有時表現(xiàn)出該項(xiàng)能力的關(guān)鍵行為；（3分）泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)
偶爾-有顯示出該項(xiàng)能力關(guān)鍵行為的跡象；（2分）泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)