軟件質(zhì)量守護――測試管理

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前言：軟件迅猛發(fā)展凸現(xiàn)軟件測試問題

隨著軟件業(yè)蓬勃發(fā)展，各種軟件需求紛繁而來，在潮起潮落的IT洪流中，軟件項目越來越凸現(xiàn)大型化、復(fù)雜化的發(fā)展趨勢。幾十人上百人的開發(fā)團隊、成千上萬的模塊與接口、跨地域、跨系統(tǒng)的使用用戶等情況早已屢見不鮮，所有這些，對項目質(zhì)量管理提出了更高要求，如何滿足各方需求，做出更好的軟件系統(tǒng)？測試管理逐漸成了大家目光的焦點。

軟件的質(zhì)量靠什么，靠管理、靠各個軟件過程的嚴(yán)密配合。但勿庸置疑，質(zhì)量的守護是靠測試。它就象一只看門狗，認(rèn)真守護著軟件質(zhì)量這個“家”。

軟件測試的重要性

測試是什么？測試就是對項目開發(fā)過程的產(chǎn)品（編碼、文檔等）進行差錯審查，保證其質(zhì)量的一種過程。

軟件業(yè)的迅猛發(fā)展也就是近幾十年的過程，時間雖短，但許多誤解似乎已根深蒂固，對測試的偏見也是如此。“軟件的重點在于需求、在于分析、在于設(shè)計、在于開發(fā)，而測試，容易，沒什么技術(shù)含量，找一些用戶，對照需求盡力去測就行了；有時間多測點，沒時間就少測點?！边@種看法在許多項目經(jīng)理、軟件負(fù)責(zé)人的心中固守著，難以改變。

這種觀念的結(jié)果有目共睹，是什么？很簡單，是大量軟件BUG、缺陷的“流失”，從測試人員手中悄然而過，流失到用戶手中，流失進項目維護階段。隨之而來的，便是用戶無休止的抱怨、維護人員無休止的“救火”、維護成本無休止的增加。這是軟件人員的夢魘！

惡夢總有醒來時，經(jīng)過無數(shù)教訓(xùn)的重?fù)?，在不堪回首而不得回首的?jīng)歷中，軟件業(yè)的管理者發(fā)現(xiàn)：是他們錯了，軟件測試是不可忽視的。

“所有這些問題，假如在項目中測試到的話，便不會有造成不可收拾的結(jié)果了?！报D―人們終于意識到測試簡單而純真的真諦。

軟件測試

軟件測試從直觀上來講是對測試對象進行檢查、驗證，似乎很簡單，但實際不然，它是由許多處理環(huán)節(jié)構(gòu)成的。根據(jù)測試目標(biāo)、質(zhì)量控制的要求，它被劃分為以下各類環(huán)節(jié)（如下圖），并被設(shè)置了不同的準(zhǔn)入、準(zhǔn)出標(biāo)準(zhǔn)。

測試的主要過程及活動如上圖所示，內(nèi)容一目了然，在此就不一一詳述了，只希望通過對測試重點問題、關(guān)注熱點的介紹，幫助大家對測試管理有一個總體的把握。                  
    
測試方式中普遍存在的問題與點評

    談到測試，我們無法回避的是當(dāng)前軟件過程普遍存在的測試問題：

1、 手工過多，缺少測試工具，自動化測試方式缺失。
傳統(tǒng)的項目測試還是以手工為主，測試人員根據(jù)需求規(guī)格說明書的要求，與測試對象進行“人機對話”。隨著軟件業(yè)的不斷發(fā)展及軟件規(guī)模的擴大，這種測試的弊端日益明顯：
· 大量的手工使項目人力成本、溝通成本居高不下；
· 人工操作的低效率使項目耗時增加，帶來進度風(fēng)險；
· 人員素質(zhì)及其他不確定因素會影響手工測試的結(jié)果，導(dǎo)致差錯率的增加。
· 在測試過程中，需要對測試案例庫進行統(tǒng)一配置管理，項目規(guī)模的激增使手工管理案例庫的難度日益加大，尤其是在需求變更、回歸測試頻繁發(fā)生的時候。
從古到今，當(dāng)生產(chǎn)率阻礙了生產(chǎn)力的發(fā)展的時候，必然會引入更高級的生產(chǎn)工具及方式。項目測試也是這個道理，引入工具，引入自動化測試及管理，是項目測試的一大趨勢。

2、 缺乏文檔測試、檢查。
文檔是項目的重要產(chǎn)品之一，產(chǎn)品需求、功能分析、架構(gòu)設(shè)計、詳細(xì)設(shè)計、用戶手冊、維護手冊等等，對于項目的測試、上線、維護等過程起到至關(guān)重要的參考、指導(dǎo)作用，所以它們的質(zhì)量應(yīng)該是項目重點關(guān)注點之一。令人遺憾的是，許多軟件項目對于文檔的重視只停留在口頭上，“編碼第一”的觀念似乎根深蒂固。
隨著需求不斷變更、補充，業(yè)務(wù)、技術(shù)人員忙于應(yīng)付，無法騰出精力來進行文檔內(nèi)容的修改及完善，往往是將包含需求變更內(nèi)容的工作聯(lián)系單往需求文檔