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傳統(tǒng)企業(yè)電商運營成功的關鍵
傳統(tǒng)企業(yè)做電商,猶如突然進入一個全新的領域,沒經(jīng)驗,沒人才,步履艱難,如何在新的電商競爭中取得成功,成為傳統(tǒng)企業(yè)面臨的新問題。電子商務成功的關鍵在企業(yè)網(wǎng)絡營銷運營上,因為電子商務不是網(wǎng)站建設或電子商城,而是通過互聯(lián)網(wǎng)這一新渠道賺到錢。宜春網(wǎng)站建設為你分析,成功的企業(yè)網(wǎng)絡營銷運營必須把控以下幾點。
一、電子商務發(fā)展必須提升到公司戰(zhàn)略高度
在很多傳統(tǒng)企業(yè)中,電子商務工作還僅僅是市場部的一個分支,或幾個人搭建的小部門,企業(yè)對電商的認識停留在開個網(wǎng)店,有個網(wǎng)上商城的階段,對企業(yè)電商運營沒有提供必要的組織保障。事實上,企業(yè)首先要從宏觀上認識并且理解電子商務線上業(yè)務的模式、規(guī)模、影響力,以及未來明確向上的趨勢和巨大的潛力,并從電商渠道、品牌、產(chǎn)品、服務、人才等方面綜合考慮公司未來電商的發(fā)展和基礎組織架構。這樣才可能把業(yè)務電商真正做起來,做長久,直至在電子商務變化迅速的市場環(huán)境中立于不敗之地。
二、與公司發(fā)展匹配的銷售平臺選擇
電子商務渠道發(fā)展到今天,已有天貓、京東、團購、銀行、支付平臺等眾多銷售平臺,有C2C,B2C、C2B、O2O 等眾多網(wǎng)購模式,有電腦、手機、電視,甚至銀行ATM 機等展示終端。面對紛繁的電商環(huán)境,電商銷售通路的選擇,就直接決定了企業(yè)電商未來發(fā)展的成敗。通路的選擇要充分考慮企業(yè)目前的品牌狀況、產(chǎn)品結構、消費人群、利潤空間等。綜合評估線上業(yè)務開展對線下產(chǎn)生的影響,公司未來3-5 年對電商的定位和可執(zhí)行的投入預算等。
對于小型企業(yè)建議首先從天貓、京東等平臺開設自己的銷售型店鋪,投入少、見效快,迅速培養(yǎng)自己的電商理念和人才儲備。對于中型企業(yè),以目前主流的B2C 入駐店中店和銷售經(jīng)銷為主,建自己的企業(yè)官網(wǎng)或者電商平臺,綜合考慮品牌的互聯(lián)網(wǎng)傳播和品牌影響力的形成。對于大型綜合型企業(yè),必須考慮形成自身的電子商品產(chǎn)業(yè)鏈,從品牌傳播,企業(yè)架構,產(chǎn)品結構的規(guī)劃,物流和倉儲集群的形成等多方面布局未來的電商,在建立自己的B2C 銷售平臺之外重點開發(fā)和進入每一個銷售通路和平臺。
第三,充分發(fā)揮品牌的作用
品牌的拉動和溢價作用在電商運營中起著非常重要的作用,越來越多的消費者不只看價格,還會綜合考慮品牌因素。所以,傳統(tǒng)企業(yè)進入電子商務運營過程中,必須考慮品牌在互聯(lián)網(wǎng)中傳播的特性。比如,無可比擬的時效性和全時性,傳播內容的海量性和開放性,傳播過程的雙向性和交互性,傳播方式的虛擬性等。在品牌VI 的設計、產(chǎn)品包裝的設計、宣傳方式的選擇等方面要有充分的考慮,裂帛女裝就靠著強烈的品牌風格,快速成為突出的網(wǎng)上品牌。
第四,綜合線上線下特點,選出核心產(chǎn)品
任何的銷售方式和通路都應該以優(yōu)秀的產(chǎn)品為核心,能夠讓網(wǎng)民通過購買產(chǎn)品喜歡上品牌,記住企業(yè)。傳統(tǒng)企業(yè)線下所經(jīng)營的產(chǎn)品線在互聯(lián)網(wǎng)上并不一定合適,線下的明星產(chǎn)品不一定在網(wǎng)上就熱銷。同時還要充分考慮線上銷售產(chǎn)品對線下銷售的影響,產(chǎn)品組合的設計和價格布局,是否會影響到線下穩(wěn)定的市場量,是否影響到目前線下通路商的既得利益等。因此,對于電子商務所銷售的產(chǎn)品線組合一定要從新定位,從產(chǎn)品外觀,價格,利潤率,包裝等方面綜合考慮。專注于提供好產(chǎn)品、哪怕需要重新定位和設計也要行動起。
第五、個性化服務和體驗將成為有效競爭力
服務和體驗是電商企業(yè)成功的驅動力,產(chǎn)品同質化的當下,服務和體驗就顯得尤為重要。運營無大事,做電商的服務和體驗性就是做好每一個細節(jié),用水滴石穿的方式,逐步積累。
小編:協(xié)成科技網(wǎng)絡公司,營銷型網(wǎng)站建設專家
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