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軟件下鄉(xiāng)如何過“坎”?
今年以來,繼彩電、冰箱(冰柜)、洗衣機、手機等四大類產品納入全國“家電下鄉(xiāng)”政策之后,電腦等“新四項”亦列入國家下鄉(xiāng)政策補貼范圍。業(yè)內人士認為,今后兩年農村IT市場在此利好消息的刺激下將會呈現加速發(fā)展態(tài)勢,而“好馬配好鞍”,作為與電腦密不可分的軟件,將與電腦一起走上下鄉(xiāng)之路,電腦下鄉(xiāng)必將為應用軟件(尤其是國產操作系統(tǒng))在廣闊農村的推廣和普及注入新活力。
必須邁過的幾道“坎”
盡管“電腦下鄉(xiāng)”帶動“軟件下鄉(xiāng)”將給國內基礎軟件廠商帶來商機,但這并不意味著農村信息化普及的美好夢想馬上就能成現實。農村“十里不同天,五里不同俗”,情況復雜艱難,要真正有效撬動軟件下鄉(xiāng)這個市場,助力農村信息化,不少問題難以回避。
一是當前我國農村信息化基礎仍然落后。目前我國鄉(xiāng)村網民大概只有兩三千萬,網民普及率僅為3.6%,這一水平相當于世界上網民普及率最低的非洲。而且,不少農戶對電腦用途的認識還停留在子女教育和自娛自樂,對于如何通過電腦學習科學知識、掌握農業(yè)技能、發(fā)展電子商務、查詢市場信息還不清楚或不懂。
二是農村道路設施落后,售后服務保障滯后,人員上門服務成本高,這些對軟件及PC廠商提出更高的要求。目前電腦維修、操作培訓的服務網點大多設在縣城以上,鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級相關服務跟不上,僅靠購買電腦的補貼政策,還是難以從根本上解決“軟件下鄉(xiāng)”的問題。
三是農村公共設施不完善,電信通信落后?!败浖锣l(xiāng)”要想在農村普及還需突破寬帶下鄉(xiāng)這個PC業(yè)的最后一公里,但是目前農村寬帶要普及仍需較長時間。另外,PC產業(yè)鏈相關廠商能否合力做大“下鄉(xiāng)”業(yè)務,目前仍有不少問題急需解決。
四是軟件下鄉(xiāng)需要一套更為完善整體的軟件推廣方案,以解決農村消費者在軟件的使用過程遭遇的各種問題?!败浖锣l(xiāng)”若只打“飽一牌”,如“農業(yè)知識”之類的實用信息也不足以使農民用戶愛上“信息化下鄉(xiāng)”,并對其產生依賴。
從各個廠商的情況看,針對農村市場的電腦都提供了易用的軟件操作和相關的配套教程,但是對于配何農民上網需求的相關應用軟件和網站建設及其他解決方案還較單一、貧乏。
如何突圍?
目前“軟件下鄉(xiāng)”要突出重圍,突破“最后一公里”,真正走進農民用?的心坎里?必須想方設法為農民考慮,加強針對農村生產、生活實際的信息產品研發(fā),重視IT產品的易用性、實用性和針對性,并制6ㄒ惶字苯誘攵耘┐宓耐噬樸行У摹叭砑?孿紜閉?褰餼鐾乒惴槳福?鼉?魷贛??褪酆蠓?瘢?惺蛋顏?哐艄獠ト齙焦憒笈┟襠砩稀?一是要努力設計好集硬件、軟件和網絡服務整合打包的下鄉(xiāng)方案,充分體現“一站式服務”。如,應集成不同種類的上網服務,將調制解調器上網、寬帶上網和無線上網的服務打包在其中,使農民朋友電腦到家就能以合理的價格選擇適合自已的方式上網; 電腦中還應集成不同種類的應用軟件,系統(tǒng)中應結合農業(yè)、農村實際,重點圍繞本地農副產品特點,存有三農政策、農產品市場信息和農牧科技、病蟲防治選項、醫(yī)療衛(wèi)生等信息模塊,一鍵直達農民需要日常瀏覽的網頁及信息,并且集成學習軟件、理財軟件、游戲軟件等,寓教于樂,寓樂于教。另外,應與網絡運營商合作,建設以農副產品產銷為主的特色網站,直接把本地農業(yè)經濟與市場連接??傊?,整套解決方案應真正有助于農民運用電腦開啟信息化、數字化新農村之路。
值得高興的是,兩三年前,中標、中科等國產系統(tǒng)集成商和軟件商就斥重金,與海爾、方正、同方等PC廠商聯袂推進農村信息化建設,打下了一定基礎。比如,2008年海爾農村電腦第三代“樂家家-K2系列”,就采用“一寬二省四平臺”(平臺指重點針對農民的生活生產需求提出的解決方案,即農業(yè)信息平臺、學習教育平臺、休閑娛樂平臺和醫(yī)療信息平臺),深受農民鄉(xiāng)親喜歡。
二是加強電腦培訓、提高農民IT應勇技巧十分迫切。即使有網站、有平臺、有信息站點,但農民不會應用也不行?,F在,絕大數農民對電腦及信息化可謂是“一問三不知”,因此對農民的電腦培訓是一個重大系統(tǒng)工程,也是一項長期艱巨的工作。當然,要想把電腦培訓在全國有效推廣普及,還需要各級政府部門、企事業(yè)單喂、社會力量等開展形式多樣、喜聞樂見的電腦培訓活動,以年輕一代的農民為目標,從點滴做起,對億萬農民進行電腦知識的掃盲式普及式培訓,才能佳快信息化在農村普及的步伐,全面啟動數字化新農村之路。
三是借道手機開發(fā)農村信息平臺。調查發(fā)現,農民擁有的電腦少,但手機在農村的普及率卻很高。因此圍繞手機開發(fā)農村信息平臺,不僅符合農民流動性強的特點,還具有成本低、效果好、受眾廣的特點。事實上,手機信息平臺不是單一的短信平臺,而是一個能夠實現互動的綜合服務平臺。它既可以宣傳政府的政務信息,讓農民了解國家的農村政策和富民措施,也可讓農民了解氣象信息、種植業(yè)信息、養(yǎng)殖業(yè)信息、生產資料信息,還可讓農民和政府、農民和農業(yè)專家之間形成互動,一舉多得。因此在電腦普及比較困難的縣鄉(xiāng),可先另辟蹊徑,以手機為平臺打好信息化的前哨戰(zhàn)。
四是“軟件下鄉(xiāng)”要交出滿意的答卷,亦需要政府各級部門、軟件廠商、信息服務商、硬件廠商、電信運營商等相關產業(yè)鏈廠商同心合力,創(chuàng)新合作商業(yè)模式,加快社會投資渠道多元化,才能在農村廣泛生根、結果。目前,農村信息化的推廣模式大至有以下四種,即: 政府主導模式,如寧夏政府在兩萬多個鄉(xiāng)村建立了信息服務站; 電信運營商主導模式,如中國電信在1000個縣級和1000個村級示范試點,中國移動也開展了農信通工程等; 行業(yè)聯合會/合作模式,如北京大興區(qū)龐各莊西瓜產銷聯合會; 特許權經營模式,如英特爾、四川電信和商務部聯合實施的1000個鄉(xiāng)村市場項目; 私營部門模式,如聯想300個信息化體驗中心。這些推廣模式有的發(fā)展不錯,有的尚需改善,有的需再加大投入。
總之,以“軟件下鄉(xiāng)”為目標推進農村信息化活動,既是機遇,也是挑戰(zhàn),是一項利在當代、功在千秋的惠民大工程。為此,在推進農業(yè)和農村信息化的過程中要始終如一加強“七化”的指導思想,即推進辦法要多樣化、推進主體要多元化、資金渠道要廣泛化、運營模式要市場化、信息使用成本要低廉化、信息資源要本地化、網絡建設要農民化。
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