GA的Universal Analytics更多聚焦用戶的理念

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最近，Google Analytics的Universal Analytics在網(wǎng)站分析圈很熱，我在中文里頭把它稱為整體分析，個(gè)人認(rèn)為整體分析的重要不在于其有多少功能點(diǎn)，而是在于理念，一種超越訪問，應(yīng)該更多聚焦用戶的理念。

一開始網(wǎng)站分析等同于點(diǎn)擊流，當(dāng)然也限制于工具的成熟度，隨著網(wǎng)站分析工具的趨于完美，訪客粘性、使用的系統(tǒng)和屏幕，訪問路徑，事件互動(dòng)，轉(zhuǎn)換等等都一一被我們所監(jiān)測。隨著互聯(lián)網(wǎng)和硬件的向前發(fā)展，移動(dòng)設(shè)備變成人們形影不離的東西，進(jìn)而就影響了人們與網(wǎng)站的互動(dòng)方式，這讓基于訪問的網(wǎng)站分析工具得到越來越多的抱怨，其實(shí)都是同一個(gè)人，只是被分裂成了很多的孤立訪問。

眾所周知谷歌對產(chǎn)品的要求是接近于極致的，它的網(wǎng)站分析工具當(dāng)然不能例外，于是新理念“整體分析”應(yīng)運(yùn)而生。

那么整體分析這個(gè)葫蘆賣的究竟是哪些藥呢？

1.用戶ID控制

全新的整體分析是基于用戶的，而不是基于訪問，這是本質(zhì)的區(qū)別。 也就是說我們感興趣的是用戶整體行為，而不是斷開訪問或者會(huì)話。我們可以通過為每個(gè)與GA交互的機(jī)器設(shè)置覆蓋ID來實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然也有問題，我們前提是要通過登錄或一些其他手段確定是哪個(gè)用戶。

可能很多網(wǎng)站主會(huì)說，讓訪客登錄是一件很困難的事情，體驗(yàn)的提升很多時(shí)候就是盡可能地少打擾訪客。那么如何實(shí)現(xiàn)呢？可以借助一些小手段，例如贈(zèng)送禮品卡、免費(fèi)獲得促銷產(chǎn)品，打折等等。

2.更簡單和快速的測量

谷歌分析在用戶瀏覽器cookies中存儲(chǔ)了一大堆的信息，每個(gè)頁面上收集的信息都不停地傳給谷歌服務(wù)器。新設(shè)置的最大的創(chuàng)新之一，就是只有1個(gè)簡單的cookie，它包含基本的信息，這將大大加快數(shù)據(jù)收集的速度。現(xiàn)在保存在cookie中的所有數(shù)據(jù)以后都將保存在谷歌分析的服務(wù)器上，同時(shí)它允許一大堆我們之前不能做的事情，包括自定義session。在 cookie里頭目前session默認(rèn)是30分鐘，也就是說假設(shè)出去干了點(diǎn)別的事，例如喝咖啡，30分鐘后回來，那么這時(shí)候再瀏覽就變成新的session了，以后甚至可以設(shè)置為4個(gè)小時(shí)。

同時(shí)也可以將campaign的時(shí)間設(shè)置為2年，以前只能是半年。同時(shí)谷歌分析也會(huì)開放更多的API接口。

3.線下轉(zhuǎn)換

如果我們只能跟蹤網(wǎng)站上的行為，對于一些既有線上又有實(shí)體店的網(wǎng)站主來說分析遺漏了很大一塊。現(xiàn)在有了新的API，就可以從任何地方包括客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，呼叫中心，Pos機(jī)發(fā)送數(shù)據(jù)給谷歌分析，這將讓我們記錄用戶所有真實(shí)的不同互動(dòng)。

當(dāng)然，是否傳數(shù)據(jù)給谷歌也是一個(gè)需要深思熟慮的問題，雖然谷歌不作惡，萬一數(shù)據(jù)被內(nèi)部員工或第三方獲取，這可是高度機(jī)密啊，競爭對手對這些信息最敏感的了，被他們找到了后果會(huì)更加不堪設(shè)想。

4.所有渠道歸屬

歸因模型只有收費(fèi)版才有，如果要用，只能是自定義模型。此外，您將有90天的回溯窗口，同時(shí)在可以有在1百萬轉(zhuǎn)換樣本中選擇轉(zhuǎn)換/交易的能力。

5.成本數(shù)據(jù)導(dǎo)入

可以導(dǎo)入任何營銷活動(dòng)的費(fèi)用數(shù)據(jù)（Facebook，Bing，SEO等），然后看到投入成本的ROI，這樣就不用切換N個(gè)平臺(tái)看數(shù)據(jù)了。

6.整合的活動(dòng)管理

如果你還沒有聽說過，現(xiàn)在所有營銷活動(dòng)的標(biāo)簽將被直接集成在谷歌分析里頭，它有一個(gè)簡單的標(biāo)簽管理器能夠幫助您創(chuàng)建營銷活動(dòng)并且標(biāo)記鏈接，而不是手工，或使用GA外邊的笨拙的網(wǎng)址構(gòu)建器工具。

小結(jié)：整體分析的力量

它關(guān)注用戶，而不是訪問，然后將焦點(diǎn)放在從用戶身上獲得行動(dòng)建議，要具備什么條件才能做到這一點(diǎn)呢？就是需要弄些噱頭或耍些花招讓用戶登錄，你準(zhǔn)備好了嗎？網(wǎng)站分析永無止境，繼續(xù)上路吧，同學(xué)們。