網(wǎng)絡(luò)營銷“行動派”—解析提升執(zhí)行力的四個關(guān)鍵點

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人有時候或許真的是被逼到走投無路的時候才會真正去重視、去行動。所以，在接觸到的很多企業(yè)中，明白網(wǎng)絡(luò)營銷重要性的企業(yè)很多，知道網(wǎng)絡(luò)營銷的策略和方法的企業(yè)很多，但在學(xué)習(xí)了之后真正落到實處的少。執(zhí)行文化在網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐中尤為重要。那些在網(wǎng)絡(luò)上有所成就的企業(yè)，無一不是行動力超強，執(zhí)行很到位的企業(yè)。馬云說，“我寧愿要三流的創(chuàng)意和一流的執(zhí)行，也不要三流的執(zhí)行和一流的創(chuàng)意”。不做，一定沒結(jié)果。

曾寫過一篇關(guān)于營銷執(zhí)行力的文章，文中分析了營銷執(zhí)行力的幾個關(guān)鍵點。接觸過不少企業(yè)，自己也在做企業(yè)，執(zhí)行力問題的確是現(xiàn)在中小企業(yè)老板比較頭疼的問題。它不但體現(xiàn)在企業(yè)的營銷活動中，也體現(xiàn)在企業(yè)管理的各個方面。

特別地，網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)企業(yè)來講是一門全新的學(xué)問，全新的方法，是需要利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)平臺來做營銷的學(xué)問，絕大部分企業(yè)老板和營銷人員過去都沒有接觸過，同時專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才又非常少，所以執(zhí)行起來就更加有難度，有時候即便制定了網(wǎng)絡(luò)營銷策略，也難以執(zhí)行下去。

究其原因，大概有以下幾個方面：1.沒有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才，即使覺得網(wǎng)絡(luò)營銷很重要但也不知道怎么去做;2.線下生意還過得去，企業(yè)并沒有被逼到活不下去的地步，網(wǎng)絡(luò)營銷可做可不做;3.嘗試著去做了，但遇到一些問題和困難就輕易放棄了;4.做了一段時間，發(fā)現(xiàn)似乎沒有想象中的效果，開始懷疑網(wǎng)絡(luò)營銷的價值，于是放棄;5.老板也覺得網(wǎng)絡(luò)營銷很重要，但由于事務(wù)纏身，無暇顧及，一拖再拖，無疾而終;6.沒有流程，沒有系統(tǒng)，一大堆想法，不知道從哪里入手;7.沒有網(wǎng)絡(luò)營銷方面的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，不知道如何管理網(wǎng)絡(luò)營銷團隊，執(zhí)行不到位，結(jié)果不明確。

如何解決網(wǎng)絡(luò)營銷執(zhí)行力的問題呢?我這里先澄清企業(yè)的一些誤區(qū)。有了一套好的網(wǎng)絡(luò)營銷方案，就以為能取得預(yù)想的結(jié)果。有了幾個會做推廣的人，就以為能把網(wǎng)絡(luò)營銷做好。在某個階段取得一點成績，就以為可以長期保持這樣的效果。學(xué)習(xí)和掌握了很多網(wǎng)絡(luò)營銷的方法和技能，就以為可以萬事大吉。

實際上，目前大部分傳統(tǒng)企業(yè)都處在網(wǎng)絡(luò)營銷的入門階段，多把功夫下在營銷的層面，關(guān)注的是一些網(wǎng)絡(luò)營銷的方法和技巧，很少涉及到網(wǎng)絡(luò)營銷的管理層面。930il.com而高效、超強的網(wǎng)絡(luò)營銷執(zhí)行力，一定是與管理有關(guān)的。所以，既然把網(wǎng)絡(luò)營銷做為企業(yè)的長期戰(zhàn)略，就一定要把營銷和管理并重，兩個輪子，不可偏廢。

提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷執(zhí)行力的四個關(guān)鍵點：

第一，戰(zhàn)略梳理

企業(yè)在制定網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的時候，要根據(jù)自己企業(yè)的長處和優(yōu)勢，抓主要矛盾，分清輕重緩急，先易后難，有節(jié)奏、有步驟地進行。在策略制定之后，一定要讓團隊的每個成員清楚并理解，統(tǒng)一思想，明確方向，大家勁往一處使。這個過程中，大家的態(tài)度尤為重要，態(tài)度決定了大家對工作的投入程度。

第二，流程規(guī)劃

根據(jù)制定的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略需要，對整個運營過程進行分析，確定關(guān)鍵事務(wù)的流程、每個工序的操作要點，特別是網(wǎng)絡(luò)營銷部門之間以及網(wǎng)絡(luò)營銷部門與其他部門的協(xié)作，必須把每一個節(jié)點的核心找出來，這樣在網(wǎng)絡(luò)營銷實際操作過程中，效率就會大大提高。否則每個協(xié)作的節(jié)點都會成為影響執(zhí)行力的障礙。

第三，架構(gòu)體系

根據(jù)上述對運營過程和關(guān)鍵事務(wù)的流程分析，明確網(wǎng)絡(luò)營銷的部門職能和崗位職責(zé)，從人員甄選、日常管理、薪酬等級、績效考核、激勵措施等，從制度層面保證網(wǎng)絡(luò)營銷工作的執(zhí)行效果。特別是針對企業(yè)的具體情況，設(shè)計網(wǎng)絡(luò)營銷KPI指標(biāo)，做為對網(wǎng)絡(luò)營銷人員考核的關(guān)鍵依據(jù)。

第四，技能掌握

根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的需要，通過參加培訓(xùn)、人才引進、自我學(xué)習(xí)等方式，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷必備的知識與技能，包括網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念、網(wǎng)絡(luò)營銷的各種推廣手段、營銷型網(wǎng)站或網(wǎng)上商城、淘寶店等的建設(shè)、維護、優(yōu)化，搜索引擎優(yōu)化，網(wǎng)絡(luò)營銷策劃與文案創(chuàng)作，客服溝通技巧、網(wǎng)上成交技巧等等，掃除在執(zhí)行過程中的技能盲點。