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任何欺騙和夸大其詞的謊言，都是銷售的天敵，它會讓你的事業(yè)無法長久，讓你的成功像一虛寫蜀的泡沫，不堪一擊。小劉到北京找工作，進了一家規(guī)模不大的公詞當業(yè)務(wù)員。到了營銷邡報到，他發(fā)現(xiàn)整個營銷部只有幾臺電腦，幾十部電話，銷售人員整天就靠電話進行銷售，語言用詞十分夸張。上班第一天，培訓師就對小劉“洗腦”，說：“墨客戶對話時，說話一定要堅定，要大聲！自信！果斷！控制和引導客戶的想法，讓他們相信，我們的產(chǎn)品就是最棒的！”小劉充滿疑惑，就問：“怎樣才能讓客戶相信這一點昵？”這位培訓師眨著眼晴說：“和客戶交流，．定要熱情，真誠，提問一定要有連貫性，不要讓他們有戒心，不要讓客戶以為我們是在騙他的錢！他們當然就相信這一點了！最好的銷售方式是什么？是善于利用同姓、同鄉(xiāng)、同齡、同屬相、同命運等似是而非的情況套近乎，必要時，多贊美客戶，來打動他們！通過我們問、客戶答的方式，進行互動對話，逐步控制談話局面，引導客戶的思路，讓他們按照我們的思路走！沒有不成功的！”小劉聽到這里，恍然大-悟，原來這么大的公司，竟然使用這種欺騙夸大式的營銷策略，無長遠眼光。在接下來的工作中，他更是體驗到了公司營銷部門對于客戶的欺瞞。比如，產(chǎn)品出了問題，客戶要求退貨，公司規(guī)定業(yè)務(wù)員必須使用各種手段阻礙退貨，先“勸”，后“拖”，{客戶等待很長時間，漸漸失去耐心，自動放棄。如果有的客戶堅決要遲，業(yè)務(wù)人員要學會推卸責任，將責任有步驟地推到客戶的身上，說他們使用不當?shù)取嵲诓恍械脑掃€可以把退貨的職權(quán)推給其他的部門，讓客戶來回跑，多次退貨不成功，就會因為怕麻煩而產(chǎn)生“算了”的念頭。這位培訓師還把如何忽悠客戶的辦法分別記錄在十幾張紙上，要求每名業(yè)務(wù)員都能熟練背誦。小劉仔細看了以后，更加堅信，使用如此低窮的銷售術(shù)，這家公司早晚會倒閉。公司里的老業(yè)務(wù)員，早已到了騙人不眨眼的忽悠程度，他們可以做到把撒謊當做習以為常的事情，而且這個培訓師的論調(diào)是“能騙說明你有本事，不能騙只能說明你是廢物！”小劉在該公司只工作了1個星期，就主動辭職。結(jié)果，半年后，他就聽說該公司因為頻辮涉及消費欺詐行為，被罰了臣款。