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知識管理實施的六大步驟

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1.認知管理階段

這一階段主要包括高層主管的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)措施主要有提出愿景、宣示決心、強勢領(lǐng)導(dǎo)等，要知道高層主管的領(lǐng)導(dǎo)在知識管理的中是極為重要的，他掌控著知識管理實施的方向，制定實施策略等。此外，這一階段還要注意，文化風氣的形成，思想方面的建設(shè)直接影響著員工對知識管理的認知，在這一階段要甚是注意企業(yè)文化風氣走向。

2.策略階段

這一階段的任務(wù)是要擬定知識管理策略，即知識管理目標范圍焦點，還包括擬定IT、組織結(jié)構(gòu)、知識管理作業(yè)流程等策略的制定。

3.設(shè)計階段

這一階段主要是先導(dǎo)計劃的選定，從四大構(gòu)面的設(shè)計來看，是指在此策略階段中，按照規(guī)劃的目標和方向予以推行，這個階段比較傾向于操作導(dǎo)向的設(shè)計。

4.原型開發(fā)與測試階段

知識管理專案要以原型的方式進行導(dǎo)入工作，也就是說要先從小的部分導(dǎo)入，導(dǎo)入同時要做到學(xué)習和修改的同步，通過使用者和知識管理相關(guān)單位之間不斷地進行溝通來執(zhí)行由原型開發(fā)到原型測試再到原型修改最后執(zhí)行再測試工作，以此來不斷的循環(huán)。

5.導(dǎo)入階段

這個階段中，知識管理專案在經(jīng)過上述步驟中的循環(huán)往復(fù)工作，知識使用者在對其有了一定的認同后，就需要展開導(dǎo)入上線的工作。

6.評估與維護階段

在這個階段，要針對外部或內(nèi)部的各種測評指標，來定期并且持續(xù)性對知識管理績效進行評估，通過不斷的檢測活動，來強化知識管理的功能。

發(fā)布：2025-09-13 02:00    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]