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“四個合適”打造卓越企業(yè)培訓管理效果
企業(yè)培訓主要圍繞實現企業(yè)目標和員工個人發(fā)展目標展開,以提高員工知識、技藝、能力等素質,使員工融入企業(yè)并勝任現在或未來工作。企業(yè)培訓通過企業(yè)和員工雙方面共同履行培訓的權利和責任,使工作更富成效,企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
眾所周知,企業(yè)培訓效果如果到達的好,那么不僅可以提高員工工作的滿意感和成就感,提高員工對企業(yè)的信賴感和忠誠度,減少離職和辭職現象;提高員工的工作熱情和合作精神,建立良好的工作環(huán)境和工作氛圍;也可以培養(yǎng)員工的自我判斷能力,提高員工的知識水平及創(chuàng)新能力;使員工技藝、能力得以完善、提高、充實,為員工工作輪換、職責拓寬和職位晉升創(chuàng)造條件,減少工作失誤,減少工作事故,減少損失。
此外,在員工愿望、知識、技能的基礎上,使員工養(yǎng)成良好的工作習慣,培育員工職業(yè)化修養(yǎng)。其實時代光華認為,對于打造卓越的企業(yè)培訓管理效果,好需要做好以下四方面。
第一合適:培訓時機要合適。培訓時機一般可在職前、崗前和崗中進行選擇。員工正式入職之前這段時期,員工渴望加盟成為企業(yè)的正式一員,有了解、認識企業(yè)的需求。這個階段最適合于企業(yè)文化的培訓。包括道德、哲學、宗旨、精神等的精神文化層次培訓;規(guī)章制度、考勤、獎勵、考評等制度文化層次的培訓;廠容、產品、商標、紀念性物品、內外環(huán)境等物質文化層次的培訓。這一階段培訓要使員工形成與公司文化相一致的心理定勢。
崗前指員工正式任職于某一崗位之前,一般指試用定崗、輪崗、晉升時。在這時期員工渴望能勝任新崗位,有了解、認識崗位業(yè)務的需求。這個階段最適合于崗位業(yè)務的培訓。包括基本理論知識、有關的業(yè)務知識和視野、工作流程或生產工藝流程、工作目標要求、工作能力、操作技術要領等。這一階段培訓要使員工掌握崗位工作的任職要求。崗中指員工任職于某一崗位或輪崗、晉升前。這個階段對于績效較差者適合于任職崗位態(tài)度和業(yè)務技能補缺培訓,對于不適應者進行輪崗準備性培訓,對于一般人員進行本業(yè)務或關聯業(yè)務的新觀念、新知識、新技能的培訓,對于績優(yōu)者另外進行職涯發(fā)展的能力提升及視野開闊培訓。
第二合適:培訓方式合適。在崗培訓是一種充分參與、針對實踐問題互動溝通的一種培訓方法,更適合基層人員實踐業(yè)務技能的需求。但應注意:所學知識應全面、系統(tǒng),選擇有能力、愿意進行培訓指導的人員作為培訓指導,學習應優(yōu)先于生產,特別在培訓的早期,若有可能,培訓指導應經常輪換。
此外,工作之余,員工基于自我發(fā)展,在公司的指引下進行自我進修。主要為自學和函授進修。這種培訓方法較適合與個人職業(yè)發(fā)展相配套的基礎理論知識的學習。但應注意方向的指引和過程的監(jiān)督。
第三合適:培訓課程內容合適。做好培訓的需求分析:應明確培訓開發(fā)的目標和需求,明確企業(yè)對哪些人員提高哪方面素質,要達到什么程度?分析短、中、長期發(fā)展目標及與此相關的知識、技術、觀念要求,分析工作需求、個人需求等,要求立足公司、突出重點、講求效益、切合實際。
開發(fā)培訓課程:要按照分析目標與需求的差距進行選擇。根據公司發(fā)展規(guī)劃、人力資源規(guī)劃,有計劃的、全面對員工進行知識更新、能力提高及職業(yè)道德教育等方面的培訓。選定課題要有針對性、應用性、精練性、動態(tài)性及經濟性。
第四合適:培訓競爭意識。人力資源的約束、競爭淘汰、牽引、激勵等機制相配套,以使培訓開發(fā)的效果充分發(fā)揮,同時也應做好培訓開發(fā)的宣傳與溝通,讓員工認識到參與培訓對企業(yè)和個人發(fā)展的重要性,使他們積極地投入于培訓中去。
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