企業(yè)培訓(xùn)工作如何科學(xué)制定

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企業(yè)培訓(xùn)工作的重點和方向源于其戰(zhàn)略目標和整體規(guī)劃。當前較多企業(yè)拼財力拼物力，可培訓(xùn)效果往往差強人意。調(diào)查顯示，如果企業(yè)花更多時間整合企業(yè)的培訓(xùn)資源，培訓(xùn)效果將大大提升。軟性的、內(nèi)在的資源開發(fā)往往容易比硬性的、外在的資金投入產(chǎn)生更具性價比的培訓(xùn)效果。企業(yè)可通過多渠道、多層面的開發(fā)培訓(xùn)資源，使企業(yè)員工培訓(xùn)形式多元化、培訓(xùn)受益最大化。

在知識型企業(yè)，以戰(zhàn)略性的眼光分析和評價企業(yè)培訓(xùn)工作資源，針對內(nèi)外資源進行開發(fā)、整合、利用和評估，這種兼具規(guī)范化和動態(tài)性的行為特征，就構(gòu)成了決策層在企業(yè)運營和發(fā)展中所體現(xiàn)出的戰(zhàn)略意圖或傾向，即資源導(dǎo)向。
 

一、企業(yè)培訓(xùn)工作資源導(dǎo)向的定義和特征
 

資源導(dǎo)向源于資源基礎(chǔ)理論的延伸。資源導(dǎo)向延伸到管理領(lǐng)域有著巨大的潛力，并可用來評估和鑒定企業(yè)有價值的、獨特的“資源包”的能力。

從培訓(xùn)層面出發(fā)，資源基礎(chǔ)理論的研究焦點在于企業(yè)培訓(xùn)資源的異質(zhì)性，以及這些差異如何影響、實施和改進企業(yè)的戰(zhàn)略決策。資源導(dǎo)向測量了企業(yè)執(zhí)行資源基礎(chǔ)理論的程度，而培訓(xùn)資源的擁有并不意味著會產(chǎn)生競爭優(yōu)勢，資源和能力能發(fā)揮競爭優(yōu)勢，而是需要具備某些特征，驅(qū)使培訓(xùn)資源的科學(xué)組合和利用。這些特征分別是資源的獨特性、協(xié)同性和動態(tài)性，定義如下：

培訓(xùn)資源的獨特性，即企業(yè)持續(xù)努力，確保培訓(xùn)資源具備自己的體系和特色，不易被競爭者識別，而且即使識別后也難以被模仿；培訓(xùn)資源的協(xié)同性，即企業(yè)確保培訓(xùn)資源能在不同部門間共享和傳播，橫跨不同的產(chǎn)品線和服務(wù)區(qū)，實現(xiàn)培訓(xùn)資源高效而充分的利用；培訓(xùn)資源的動態(tài)性，即企業(yè)確保培訓(xùn)資源能及時調(diào)整和應(yīng)對突發(fā)環(huán)境變化的能力。
 

二、企業(yè)培訓(xùn)工作資源導(dǎo)向在改進企業(yè)培訓(xùn)工作中的探討
 

在企業(yè)培訓(xùn)層面，資源導(dǎo)向刻畫了一種戰(zhàn)略意義上的“培訓(xùn)資源包”，并強調(diào)“培訓(xùn)資源包”的不斷累積和完善，同時也更注重企業(yè)培訓(xùn)資源的組合和利用。“培訓(xùn)資源包”包括人或組織機構(gòu)、實體材料、各種方法手段等，是實現(xiàn)資源有效利用的前提和保障。正確理解和把握資源導(dǎo)向的特征，可以提升我們的培訓(xùn)效果。

1、企業(yè)培訓(xùn)工作重視培訓(xùn)資源的獨特性，建立符合企業(yè)實踐的培訓(xùn)體系

單純地對“培訓(xùn)資源包”進行羅列和效仿，容易造成資源獲取的隨意性和臨時性，導(dǎo)致培訓(xùn)資源浪費、培訓(xùn)效果不佳。所謂重視培訓(xùn)資源的獨特性，是要依據(jù)企業(yè)自身人力資源現(xiàn)狀，與各項制度政策密切統(tǒng)一，形成符合企業(yè)實踐的培訓(xùn)體系。

重視培訓(xùn)資源的獨特性，最終目標還是要建立滿足企業(yè)實際經(jīng)營需要的培訓(xùn)體系。首先，我們要了解公司的發(fā)展戰(zhàn)略和員工的成長通道；其次，我們要征求其他部門的培訓(xùn)需求和建議；最后，我們要保證培訓(xùn)資源在不同層次和維度上合理分配，保證所有員工在不同崗位上都能接受培訓(xùn)，在橫向上要考慮各個部門所需的專業(yè)技能，在縱向上要考慮從新員工到高層領(lǐng)導(dǎo)的能力要求。

2、企業(yè)培訓(xùn)工作發(fā)揮培訓(xùn)資源的協(xié)同性，形成滿足員工需求的共享機制

從組織學(xué)習(xí)相關(guān)理論出發(fā)，企業(yè)內(nèi)不同的部門在知識獲取和運用中有著不同的要求，如市場部更關(guān)注市場信息和競爭動態(tài)，而生產(chǎn)部門則更關(guān)注技術(shù)創(chuàng)新和工藝改良，職能管理部門更注重經(jīng)驗累積和管理創(chuàng)新。只有對企業(yè)的戰(zhàn)略目標有著共同的理解，才能以協(xié)調(diào)一致的方式行動。因此，我們必須創(chuàng)造共同的戰(zhàn)略愿景，鼓勵共享的心智模式，將培訓(xùn)資源在各部門間循環(huán)流動、協(xié)調(diào)分配，形成培訓(xùn)資源的共享機制，營造知識創(chuàng)造、獲取、轉(zhuǎn)移和整合的氛圍。

發(fā)揮培訓(xùn)資源的協(xié)同性，要挖掘出培訓(xùn)需求中共性的部分。在培訓(xùn)課程設(shè)計方面，比如企業(yè)文化、戰(zhàn)略、制度，比如前沿的、通用的管理理論；在培訓(xùn)組織管理方面，比如統(tǒng)一建立全范圍內(nèi)適用的培訓(xùn)資料、設(shè)施、費用管理制度和信息管理系統(tǒng)等。

3、企業(yè)培訓(xùn)工作把握培訓(xùn)資源的動態(tài)性，實現(xiàn)響應(yīng)環(huán)境變化的經(jīng)營目標

任何企業(yè)形成完備培訓(xùn)體系的過程是動態(tài)而開放的，要根據(jù)環(huán)境改變進行及時的調(diào)整，如市場需求波動、競爭態(tài)勢改變、技術(shù)力量更迭、企業(yè)目標調(diào)整和培訓(xùn)策略改良等。當市場發(fā)展良好、企業(yè)培訓(xùn)投入逐年增多時，可在培訓(xùn)組織機構(gòu)的設(shè)置、培訓(xùn)課程體系的搭建、培訓(xùn)講師隊伍的建設(shè)、培訓(xùn)支持體系的形成等方面持續(xù)改進。

在企業(yè)創(chuàng)業(yè)期，培訓(xùn)工作的重點在于提高員工的營銷溝通能力，在于促使企業(yè)逐步確立和規(guī)范自己的各項規(guī)章制度；在企業(yè)成長期，培訓(xùn)工作的目標在于促使企業(yè)壯大，應(yīng)更多地將培訓(xùn)資源投放在專業(yè)性強、技術(shù)含量高的崗位，同時要注意提高中高層管理人員的管理技能、方法和觀念；在企業(yè)成熟期，培訓(xùn)管理工作一方面可能要更多地解決中高層領(lǐng)導(dǎo)管理難度加大的問題，另外一方面要更加注意提煉自己的核心競爭力，著力塑造品牌企業(yè)文化。

綜上所述，為了更好地開展知識型企業(yè)培訓(xùn)工作，我們可以將資源導(dǎo)向作為指導(dǎo)企業(yè)培訓(xùn)工作的戰(zhàn)略手段，通過對“培訓(xùn)資源包”的開發(fā)和積累，利用資源的獨特性、協(xié)同性和動態(tài)性，更好地指導(dǎo)培訓(xùn)工作者開展培訓(xùn)工作，提升培訓(xùn)管理水平。

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