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企業(yè)員工培訓存在的誤區(qū)
1、家族企業(yè)對培訓缺乏足夠的認識
首先是家族企業(yè)不重視培訓。不重視培訓的表現(xiàn)是多方面的,如有的家族企業(yè)老板認為現(xiàn)在的員工想法多,流動過于頻繁,花費大量的人力、物力、財力培養(yǎng)了人才,但卻留不住人才,為他人做了嫁衣,得不償失,所以不培訓。
有些企業(yè)認為培訓只是人力資源部門的事情。還有些急功近利心態(tài)的企業(yè),培訓了幾次員工,就想立竿見影,馬上見效等。
其次是培訓“萬能論”。一些企業(yè)在重視員工培訓的同時,又進入一個誤區(qū),就是過分強調培訓。員工技能不足了,培訓;銷售業(yè)績下滑了,培訓;服務態(tài)度不好了,培訓。只要有危機,就會想到培訓。
案例點評
人是最難培養(yǎng)的,“十年樹木,百年樹人”,員工能力和素質的提高需要一個過程,有許多不確定因素影響他的成長,僅靠幾次培訓就解決家族企業(yè)面臨的問題,這是遠遠不夠的。
2、輕視企業(yè)培訓的評估和監(jiān)督
培訓評估是培訓效果監(jiān)督、檢驗的重要環(huán)節(jié),只有對培訓進行全面評估,才能改進培訓質量,提高培訓效果,降低培訓成本,提高員工的參與興趣。
在現(xiàn)實工作中,有些家族企業(yè)重視管理培訓,但卻忽視了培訓的后期評估和監(jiān)督,使員工感覺學而無用。也有些家族企業(yè)的培訓評估僅僅是對培訓內(nèi)容的考核,并沒有深入到員工的工作行為、態(tài)度改變、績效改善、能力提高,以及能夠為企業(yè)帶來什么效益上去考慮,評估工作還停留在低水平層次上。還有些家族企業(yè)缺乏對培訓評估系統(tǒng)的記錄,缺乏對培訓的專業(yè)管理,沒有建立完整的培訓信息系統(tǒng)。
3、培訓方式過于簡單
在培訓方式上,許多家族企業(yè)都運用傳統(tǒng)的模式進行。有些家族企業(yè)怕麻煩,往往外聘職業(yè)的培訓師到企業(yè)上課,即采取“培訓師講,學員聽”的方式。這種方式舉辦的一兩次還可以,可時間長了,員工就會感到厭倦,提不起學習的興趣。因為培訓師在培訓內(nèi)容、培訓方式上大都千篇一律,即使作了培訓前的調查,但實用性的東西還是很少。
還有些家族企業(yè)采取放錄像的方式,認為這樣做既降低了企業(yè)成本,又可以靈活掌握培訓內(nèi)容,使員工認為“培訓就是放錄像”。這些方式都很容易使員工對培訓產(chǎn)生枯燥、乏味的感覺,使培訓效果和培訓效益大打折扣。
4、脫離企業(yè)實際,盲目跟風
由于對培訓沒有進行認真的調查與分析,一些家族企業(yè)培訓員工缺乏針對性和實用性,脫離工作實際,盲目跟風。有些家族企業(yè)領導根據(jù)自己的喜好、判斷、經(jīng)驗設置培訓內(nèi)容,看到別的家族企業(yè)進行“形象禮儀知識講座”,自己也辦一場;看到別的企業(yè)培訓“執(zhí)行力”或“學習型組織”,趕忙邀請有關專家進行輔導等。致使員工重復學習或被動學習,既耗費了員工時間,又浪費了企業(yè)資源,對家族企業(yè)發(fā)展沒有多大幫助。
5、重視知識技能培訓,忽視做人培訓
一些家族企業(yè)只重視對員工的技能方面的培訓,如組織協(xié)調能力、管理理論、合作精神和操作技術等,而忽視了對員工思想、人品、道德及為人處事能力的培訓。這樣培訓的效果,雖然員工的技能提高了,但職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)卻沒有大幅提高。
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