沒有好的互聯(lián)網商業(yè)模式，你拿什么跟我比

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

    國際知名管理大師彼得德魯克說了一句非常經典的話，他說現(xiàn)在的企業(yè)的競爭，已不是產品之間的競爭，而是商業(yè)模式與商業(yè)模式之間的競爭。

　　的確，在今天要取得勝利，靠的就是商業(yè)模式之間的競爭。

　　一個好的互聯(lián)網商業(yè)模式一定要適合到互聯(lián)網使用者的心態(tài)  

    如何創(chuàng)新相關的互聯(lián)網商業(yè)模式

　　1.細分顧客及定位他們： 

    春秋航空結合了B2C的方式， 讓顧客可以自助的方式在網上訂票。它打造了一個平臺，避開了與傳統(tǒng)各大航空公司的競爭，他要抓住的就是觀光度假旅客和中低收入商務旅客的需求，通過整個商業(yè)模式的設計， 他僅僅對顧客提供最基本的服務，如在飛機上僅提供一瓶免費的礦泉水等，以此來實現(xiàn)降低機票價格“省之于旅客，讓利于旅客”，創(chuàng)造了對本身有利的“廉價航空”商業(yè)模式。

    其實，亞洲航空的CEO就曾經告訴我說，他們最終要打造的是一個全亞洲最大的虛擬社區(qū)，而廉價航空只是他們的第一步。不錯，通過“分享”的核心概念，讓利給了使用者，吸引他們到了這平臺上，下來就能開始在這平臺上搭建很多的衍生服務等等了。

　　2.改變產品／服務的分銷渠道。

    例如戴爾消除了分銷商的環(huán)節(jié)，創(chuàng)造了直銷商業(yè)模式。戴爾通過電話、郵件、互聯(lián)網以及面對面與顧客直接接觸，根據(jù)顧客的要求定制電腦。通過直接接觸，特別是互聯(lián)網，戴爾能夠掌握第一手的顧客需求和反饋信息，為顧客提供“一對一”的服務。

    圍繞直銷，戴爾打造了整合采購、裝配、輸出的高效的運轉鏈條，將電腦送到顧客手中。戴爾的直銷模式，去除了中間商所賺的利潤，同時將存貨率大大的減低，極大地降低了成本，取得了巨大的競爭優(yōu)勢。

    康帕就停留在傳統(tǒng)的銷售渠道及大量囤貨的方式，最終就輸給戴爾，而最終被惠普收購了。企業(yè)家要好好思考，自己的產品或服務，可否結合互聯(lián)網銷售或服務好顧客嗎。注意，互聯(lián)網的第二個核心思想 - “個性化”。

　　3.改變目前的收入模式。

    最經典的例子就是我們眾所周知的連鎖快餐企業(yè)麥當勞，企業(yè)的的90％的收入其實是來自房地產，麥當勞將租來的房產轉租給加盟店，通過賺取租金差額來獲得大量利潤。Google通過一個分享的平臺，創(chuàng)造了“競價廣告”的商業(yè)模式，依據(jù)客戶購買的關鍵字，以純文本的方式把廣告安置在相關搜索頁面的右側空白處，只有有入點擊廣告時才付費，使搜索引擎變成企業(yè)推廣的利器，給企業(yè)帶來了高額利潤。

    去年，GOOGLE  賺取最多的錢就是來自點擊廣告的。

　　4.更好的顧客支持體系。

    舉例，網絡銀行，就是一個很好的例子，以前的銀行都是8小時營業(yè)及有地區(qū)限制的，為了更好的服務好顧客，招商銀行就開始了網上銀行服務。顧客通過網絡銀行，能在24小時及不用到銀行的情況下，就解決了很多事情。也因為這樣，招商銀行創(chuàng)造了本身的優(yōu)勢。 提到網絡銀行，很多人可能第一時間就想到了招商銀行。這里，我們可以體驗到互聯(lián)網的第四個核心思想 - “便民” ，你有想過如何利用互聯(lián)網去提供更多的便利給你顧客嗎？

　　5.創(chuàng)造自己獨特的價值。

    互聯(lián)網今天的網站很多，各種各樣的概念就有。 我有個朋友搞了一個網站，為了讓使用者容易的使用及找到更實惠的書本DVD，他將資源都集合到他網站上來，只要顧客輸入相關的書名，網站就會將重要的網站的價格等等都列出來，顧客很容易的比較，并可通過相關的鏈接就能訂購產品，而他就因為提供了這個服務，只要通過他網站訂購產品，他就有提成。