電子商務成功十大策略

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    企業(yè)作為電子商務的主體，其信息化程度是電子商務運行的基礎。但現階段我國企業(yè)大多處于轉型期，現代企業(yè)制度尚未普遍建立，企業(yè)信息化的進展并不令人滿意。這時做為“一把手”的企業(yè)領導，更需要在內心深處真正意識到企業(yè)信息化的必要性、可能性和良好的效益，要認真研究本企業(yè)的實際情況，在信息化的方面最需要做什么，立即投入實際行動，充分運用信息手段，在運用中進一步了解和掌握它，不斷收到實際效益，進而增強推進信息化的信心，為電子商務的實施打好基礎，才能夠確保推動策略的執(zhí)行。

    雖然在很多人看來，新經濟目前處于最低潮了，特別是資本市場可謂慘不忍睹，但是我們知道，事物總會有否極泰來的時候，一項先進的技術被廣泛地應用，并有效地轉化為生產力，還需要一段時間，我們可以明顯看到在新經濟條件下，商業(yè)規(guī)則已經發(fā)生了一些改變，并且還在將繼續(xù)。然而這種改造也帶來了商業(yè)機會的不確定性，對許多正在成長中的新企業(yè)來說，如何保證自己實施的電子商務項目的成功呢？國外有專家總結如下：

    第一、不要做出超過24個月的規(guī)劃

    因為在不確定的商業(yè)環(huán)境中，機會來得快，去得也快，宏偉計劃通常不能實施，生存比發(fā)展更重要。盡管制定指導整個商業(yè)活動的商業(yè)策略仍然必不可少，但是象傳統的策略規(guī)劃（如規(guī)劃五年之遙的中長期策略）已不再適用，這主要是由于互聯網帶來的商業(yè)環(huán)境轉變所導致。商業(yè)環(huán)境的改變已經達到這種程度——沒有一個規(guī)劃能適用24個月。超過24個月，就應該設想商業(yè)環(huán)境將發(fā)生巨大的改變，因而需要重新制定相應策略。另外，實行策略的速度必須加快，一個需要12個月以上的時間來實行的策略同樣是不可能成功的。

    第二、不要制定與整個商業(yè)策略無關的電子商務策略

    電子商務也緊緊圍繞商業(yè)服務，也為原有得商業(yè)發(fā)展作共享。管理人員急于快速開展獨立于經營部門的商業(yè)策略之外的“電子商務”策略，在許多情況下，這是由于對“新經濟”快速反應的渴望和快速引進電子商業(yè)的愿望驅使的，這其中暗含了一層假想——開展整個商業(yè)策略是一個麻煩而又費時的過程，因此，等到商業(yè)策略的開展才開展電子商業(yè)策略會導致其失敗。而事實正好相反。首先，商務策略可以在短時間內開展；其次，不了解電子商業(yè)方案的開展對現有分銷渠道和整個商業(yè)的影響，可能會導致該商業(yè)策略的失敗。對傳統的磚瓦公司而言，被當作獨立于商業(yè)策略之外的、通向“新經濟”的一種不同的方式而建立的電子商務策略，則常常會起到相反的作用，并且最終肯定會失敗。

    第三、要切實做到因地制宜

    根據行業(yè)、地理和文化的不同，采取不同的電子商務策略。制定一項整個企業(yè)范圍內的電子商務策略常常存在內部的壓力，這種方式僅僅對那些業(yè)務集中于單一的購物中心的較小規(guī)模企業(yè)才是有效的。就商業(yè)流程重組（BPR）和客戶關系管理（CRM）方面而言，我們已經了解到最有效的商業(yè)策略是那些集中于特定的細化市場的策略。盡管應該開展企業(yè)范圍內的策略技術化構建，商業(yè)策略必須針對那些明確的細分市場而開展。這種市場細分應該考慮影響購買者的行為和需求的所有因素，例如，行業(yè)、地理和文化。行業(yè)顯然是影響消費者需求的主要因素，地理和文化則與它密切相關，盡管地理的某些方面會影響費用和后勤服務，在某些情況下，地理也可被當作文化的替代。

文化上的差異將會影響購買者期望如何與電子商務模式相互作用，甚至對人口統計學和需求特征上相似的購買者而言，考慮到他們文化上的差異而導致的不同的購買者行為，制定不同的策略也許是必要的。

    第四、在策略分析中，要內部和外部流程并重

    初入電子商務的企業(yè)有這樣一種趨勢——即關注互聯網對內部或外部流程的影響。這種趨勢反映于流行的術語“B2B”、“B2C”中。盡管B2B和B2C通常被當作獨立的商業(yè)模式，它們實際上賦予了供應方和需求方相同的價值鏈。當運用B2C這一術語時，通常關注點在于分銷渠道和商業(yè)機構將怎樣把它的產品賣給最終用戶；當運用B2B這一術語時，盡管包括外部供應商，其關注點趨向于內部費用，特別是采購費用。一項有效的策略應該考慮電子商務如何能被用于提高內部運作和外部溝通效率。