企業(yè)培訓(xùn)講師團(tuán)的建立和評(píng)估

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隨著學(xué)習(xí)型組織的觀(guān)念逐漸被越來(lái)越多企業(yè)所接受，培訓(xùn)也開(kāi)始為大家所重視?？墒蔷烤箲?yīng)該如何做好企業(yè)的培訓(xùn)工作，對(duì)于大多數(shù)培訓(xùn)經(jīng)理來(lái)說(shuō)還是一個(gè)令人傷腦筋的問(wèn)題。

其中，內(nèi)部講師團(tuán)一般由內(nèi)部培訓(xùn)師、外聘專(zhuān)家或顧問(wèn)、后備培訓(xùn)師三部分組成，有的連鎖企業(yè)也將督導(dǎo)納入企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師行業(yè)。內(nèi)部講師的來(lái)源是，集團(tuán)高層管理者、集團(tuán)及各企業(yè)培訓(xùn)管理者、有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的管理者專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和集團(tuán)內(nèi)部招聘的適合人選。

而集團(tuán)內(nèi)部講師形式上：一種是由培訓(xùn)學(xué)院邀請(qǐng)集團(tuán)高層管理者擔(dān)任的高級(jí)講師，一種是由培訓(xùn)管理者及專(zhuān)業(yè)人員經(jīng)考查培訓(xùn)后聘請(qǐng)的講師，一種是在集團(tuán)內(nèi)部公開(kāi)招聘并培養(yǎng)的講師。

對(duì)于后兩種形式的講師，根據(jù)他們的知識(shí)水平、工作經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)對(duì)象的不同層次，分成高、中、初三個(gè)級(jí)別。講師類(lèi)型按課程類(lèi)型來(lái)劃分，每一級(jí)可劃分為態(tài)度、知識(shí)、技能、企業(yè)文化、其他五個(gè)類(lèi)別。

此外，對(duì)于內(nèi)部講師團(tuán)一般由培訓(xùn)經(jīng)理進(jìn)行統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)，設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容包括內(nèi)部講師的選拔、聘用、授課、成長(zhǎng)和評(píng)估。其中，對(duì)內(nèi)部講師團(tuán)的授課評(píng)估和成長(zhǎng)是保障內(nèi)部培訓(xùn)師健康發(fā)展的基礎(chǔ)。內(nèi)部講師團(tuán)的激勵(lì)涉及講師課程開(kāi)發(fā)激勵(lì)、授課激勵(lì)、成長(zhǎng)激勵(lì)和講師考核。

而采用的激勵(lì)方式有獎(jiǎng)勵(lì)外派學(xué)習(xí)、課程獎(jiǎng)勵(lì)、服飾獎(jiǎng)勵(lì)、節(jié)假日授課需發(fā)放節(jié)假日補(bǔ)助費(fèi)、差旅補(bǔ)貼、積分獎(jiǎng)勵(lì)以及榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)等。

講師評(píng)估由專(zhuān)門(mén)的評(píng)估小組來(lái)承擔(dān)部分評(píng)估工作，小組成員由集團(tuán)的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、主導(dǎo)企業(yè)培訓(xùn)管理者、培訓(xùn)學(xué)院有關(guān)人員組成。除榮譽(yù)講師外，每年度進(jìn)行一次考核并對(duì)其等級(jí)進(jìn)行重新評(píng)估。評(píng)估方面涉及上課時(shí)數(shù)、開(kāi)發(fā)課程時(shí)數(shù)、課程實(shí)施、學(xué)員一、二級(jí)反應(yīng)評(píng)估等。

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