中小企業(yè)新員工職業(yè)素質培訓

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新員工職業(yè)素質就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。使新員工在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標準。具體講包括：新員工職業(yè)素質包含職業(yè)道德素質、新員工職業(yè)素質行為規(guī)范和新員工職業(yè)素質技能三個部分內容。

可以說，新員工職業(yè)素質是人才選用的第一標準；新員工職業(yè)素質是職場致勝、事業(yè)成功的第一法寶。一個新員工職業(yè)素質程度高的新員工，他必將成為一個非常優(yōu)秀的新員工，一個團體新員工職業(yè)素質程度高的企業(yè)，它必將會成為一個社會尊敬的企業(yè)。

今天的企業(yè)，不僅僅只是強調管理的標準化、管理的制度化、管理的程序化、管理的人性化……，新員工職業(yè)素質素質的高低已經成為眾多企業(yè)日益關注的焦點，但是，到底什么才是新員工職業(yè)素質呢？

所謂新員工職業(yè)素質，就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化和制度化，即要求人們把社會或組織交代下來的崗位職責，專業(yè)地完成到最佳，準確扮演好自己的工作角色。以國際通行的概念分析，新員工職業(yè)素質的內涵至少包括四個方面：

第一，職業(yè)意識

要成為職業(yè)人，你需要具備的職業(yè)意識主要有：角色意識、目的意識、問題意識、行動意識、變革意識、計劃意識、短板意識、客戶意識、成本意識、利潤意識、市場意識、營銷意識、經營意識、戰(zhàn)略意識、效率意識、質量意識、責任意識、團隊意識……

第二，職業(yè)心態(tài)

成為職業(yè)人，你需要具備的職業(yè)心態(tài)主要有：積極的心態(tài)、主動的心態(tài)、空杯的心態(tài)、雙贏的心態(tài)、包容的心態(tài)、自信的心態(tài)、給予的心態(tài)、行動的心態(tài)、學習的心態(tài)、老板的心態(tài)、羞恥的心態(tài)、奉獻的心態(tài)、服從的心態(tài)、競爭的心態(tài)、專注的心態(tài)……

第三，職業(yè)行為

職業(yè)行為包含職業(yè)人對工作、對企業(yè)、對老板、對同事、對客戶、對自己等方面的行為規(guī)范。堅守這些職業(yè)行為，就是你新員工職業(yè)素質素質的成熟表現(xiàn)。

第四，職業(yè)技能

職業(yè)技能是工作崗位對工作者專業(yè)技能的要求，新員工職業(yè)素質必備職業(yè)技能主要有：角色認知、正確工作觀與企業(yè)觀、科學工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃與管理、專業(yè)形象與商務禮儀、高效溝通技巧、高效時間管理、商務寫作技巧、團隊建設與團隊精神、人際關系處理技巧、商務談判技巧、演講技巧、會議管理技巧、客戶服務技巧、情緒控制技巧、壓力管理技巧、高效學習技巧、激勵能力提升、執(zhí)行能力……

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