重視培訓管理內(nèi)容切實實現(xiàn)培訓效果

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對于企業(yè)來說，加強企業(yè)知識的沉淀、管理、傳播和創(chuàng)新，增強企業(yè)核心競爭力，提高企業(yè)生產(chǎn)力與工作效率，增加員工凝聚力，以更低成本了解更多知識、更快地進行學習，提高員工的個人業(yè)務能力和企業(yè)人員的綜合素質(zhì)。對于培訓管理者來說：減輕了工作負擔，豐富自身的教學手段，提高管理水平，提供始終如一的高質(zhì)量培訓，而且效果可量化評估。對于員工來說：隨時隨地都可以學習，提高學習的積極性，有目標有方向的學習，自主地在工作中安排學習，個人全面發(fā)展，價值提升，同時也加強與他人的交流、協(xié)作。

培訓管理看似不難，但要做好，卻并不容易。一方面，雖然培訓項目的內(nèi)容會不斷地發(fā)生變化，但是培訓管理者的工作卻總是在重復著同樣的內(nèi)容：制訂計劃、爭取預算、需求調(diào)查、跨部門協(xié)調(diào)、供應商甄選、談判、簽署合同、組織培訓、效果評估與匯報。另一方面，培訓管理者總在工作中不得不面臨各種問題的挑戰(zhàn)，或預算不足、或需求不清晰、或領導不重視、或?qū)W員不配合、或供應商不給力等。值得注意的是，這些困擾也似乎總是會在每個培訓項目中反復出現(xiàn)，呼之即來，卻揮之不去。

企業(yè)培訓管理內(nèi)容因企業(yè)、行業(yè)不同而有很大差異，但是有些通用的東西還是需要得到重視的：

培訓管理第一項向新員工講述企業(yè)的使命、愿景及核心價值觀。國內(nèi)很多專家看重入職培訓的功用價值，而我更看重入職培訓給員工帶來的尊重、自豪、心心相印并由此奠定此后與公司日久天長的合作。通過系列活動讓員工感受到企業(yè)文化，理解、支持并參與創(chuàng)造企業(yè)文化。因為唯有企業(yè)文化，才能維持員工持久的熱情和積極性。

培訓管理第二項要在新員工培訓中詳細地將企業(yè)工作流程進行詳細介紹，特別是涉及員工日常工作過程中需要知道的流程。要讓其了解企業(yè)概況、企業(yè)組織架構、企業(yè)的規(guī)章制度，部門概要及所從事的崗位職責。

培訓管理第三項為公司福利。福利作為企業(yè)薪酬(工資、福利、培訓機會、晉升機會、獎勵)中主要項目，也是員工特別關心的部分，因此應在培訓過程中講清楚。

培訓管理第四項為安全生產(chǎn)教育，特別對于制造企業(yè)來說相當重要，當然安全教育的內(nèi)容比較多，應根據(jù)企業(yè)的實際情況編制培訓重點，重點強調(diào)違章作業(yè)的危害及安全防范和發(fā)生事故后如何應急處理(包括逃生、報警、呼救等)以減少事故損失等。

培訓管理第五項為員工禮儀及職業(yè)道德的培養(yǎng)，一家志存高遠的企業(yè)，會格外重視這些因素，比如：早上同事之間一句貼心問候;著裝與化妝(公司可對員工著裝、化妝方面提出要求，以體現(xiàn)公司風貌);電話禮儀(包括接聽電話的應答方式，及電話交談的基本禮儀等);指示、命令的接受方式(在接受指示時，一定要記錄備忘;若有不明之處，一定要確認明白為止;接受命令之后，要重述以確認);報告、聯(lián)絡與協(xié)商(包括如何向上級做報告、通過何種方式與其他部門進行聯(lián)絡、如何與同事協(xié)商工作等);員工職業(yè)生涯所規(guī)劃等方面的培訓。

當然，一個人融入一個組織需要一段時間，新員工的入職培訓也不是一蹴而就的事情，需要系統(tǒng)規(guī)劃，做到不同的階段完成不同的入職培訓目標。

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