大健康時(shí)代來(lái)襲與零售企業(yè)的戰(zhàn)略縱深

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    “大健康”無(wú)疑是當(dāng)下行業(yè)最熱門的詞匯，是藥企對(duì)多元化發(fā)展、突破瓶頸的戰(zhàn)略考量。因大健康產(chǎn)品的差異性，加之新版GSP出臺(tái)，全面提升了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的軟、硬件標(biāo)準(zhǔn)和要求，使得行業(yè)變革加劇，準(zhǔn)入門檻提高。而且，隨著醫(yī)改的繼續(xù)推進(jìn)，零售藥店的平價(jià)模式無(wú)以為繼，各地基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)和公立醫(yī)院改革普遍實(shí)行藥品零差率銷售，其藥品價(jià)格較零售藥店還要低，完全市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)的零售企業(yè)沒(méi)有政府補(bǔ)貼，常處于不利地位。以上種種原因使得藥企可能會(huì)拋棄原有的零售藥店，而去考慮商超、專賣店等特殊渠道，也有不少零售企業(yè)積極謀求升級(jí)轉(zhuǎn)型，但結(jié)果往往不盡如人意。

    要想在夾縫中求生，零售企業(yè)在戰(zhàn)略方面應(yīng)做何調(diào)整？筆者就幾種有代表性的零售業(yè)態(tài)作一分析。

    健康管理中心

    健康管理中心的定位應(yīng)介于醫(yī)院和藥店之間，更多地扮演家庭健康顧問(wèn)、營(yíng)養(yǎng)師，慢性病康復(fù)指導(dǎo)等角色。

    當(dāng)下，老齡化社會(huì)的到來(lái)以及亞健康人群的日益增多，催生了人們對(duì)健康管理方面的需求。而國(guó)家藥品價(jià)格的不斷下調(diào),藥店單純依賴藥品謀利的模式早已一去不復(fù)返。健康管理中心的出現(xiàn)也就不足為奇了。以醫(yī)療器械、家用器械等產(chǎn)品為代表的健康管理中心的特點(diǎn)在于，產(chǎn)品附價(jià)值高，環(huán)境舒適體驗(yàn)度高，顧客群體以都市中老年顧客群體為主。其運(yùn)作模式基于系列健康理念，為顧客提供診斷、治療、用藥、飲食、保健、亞健康管理等系列服務(wù)。此外，現(xiàn)代化、高科技的檢測(cè)項(xiàng)目也是其經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn)所在，主要包括基因、虹膜、經(jīng)絡(luò)、乳腺、血糖及血壓等方面的檢測(cè)。

    由于健康管理中心對(duì)顧客體驗(yàn)、配套設(shè)施、營(yíng)業(yè)面積以及消費(fèi)能力方面有較高要求，所以選擇此種業(yè)態(tài)的零售企業(yè)一般是百?gòu)?qiáng)連鎖或區(qū)域龍頭。其選址應(yīng)定位在消費(fèi)能力較強(qiáng)的一二線城市，依據(jù)城市商圈布局進(jìn)行布點(diǎn)。

    縱觀器械市場(chǎng)，外企仍占據(jù)龍頭地位，但其高昂的價(jià)格往往使得普通家庭用戶望而卻步。隨著國(guó)內(nèi)企業(yè)仿制能力提高，自主研發(fā)腳步的加快，一部分物美價(jià)廉的健康產(chǎn)品將會(huì)陸續(xù)上市，而健康管理中心也將會(huì)成為國(guó)內(nèi)廠商的一個(gè)不錯(cuò)選擇。

    中醫(yī)養(yǎng)生館

    中醫(yī)養(yǎng)生館是借助知名老中醫(yī)坐堂，經(jīng)營(yíng)中成藥、中藥飲片、名貴滋補(bǔ)品以及養(yǎng)生保健類產(chǎn)品為主的零售業(yè)態(tài)。

    中醫(yī)養(yǎng)生館的經(jīng)營(yíng)模式主要由三部分組成：聘請(qǐng)有資質(zhì)的知名老中醫(yī)長(zhǎng)期坐堂審微恙，治未病，開(kāi)處方；輔以藥材加工、代客煎藥等中醫(yī)藥特色服務(wù)；更重要的是，關(guān)聯(lián)系列養(yǎng)生茶飲、藥膳、保健酒等中醫(yī)藥衍生產(chǎn)品。一般來(lái)說(shuō)，以中醫(yī)養(yǎng)生館為定位業(yè)態(tài)的零售藥店，其中藥銷售額至少在50%以上。

    與健康管理中心相對(duì)比，兩者目標(biāo)客戶均為中老年群體為主，不同于前者現(xiàn)代化產(chǎn)品及健康理念運(yùn)作，中醫(yī)養(yǎng)生館更多是中醫(yī)藥文化的傳承熏陶。

    兩會(huì)傳來(lái)最新消息，“中醫(yī)藥立法“從提出至今歷經(jīng)30年，如今離最終進(jìn)入全國(guó)人大立法程序，只剩“最后一步”。這對(duì)于像同仁堂、片仔癀、云南白藥、東阿阿膠、王老吉等一批中醫(yī)藥企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是極大的鼓勵(lì)和利好，這些企業(yè)均是幾百年來(lái)中醫(yī)藥文化積淀的典型代表，品牌效應(yīng)深入人心，進(jìn)軍大健康有其先天優(yōu)勢(shì)。

    伴隨中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的規(guī)范和繁榮，相信以后會(huì)有越來(lái)越多的群體去關(guān)注中醫(yī)藥了解中醫(yī)藥。順勢(shì)應(yīng)景，藥診店連鎖、國(guó)醫(yī)館及養(yǎng)生館等一系列以中醫(yī)藥文化為經(jīng)營(yíng)核心的零售業(yè)態(tài)將有所作為。

    理療保健會(huì)所

    理療保健會(huì)所是以中青年年齡段以及白領(lǐng)階層為目標(biāo)人群的業(yè)態(tài)形式，為這些人群提供減壓、放松、康復(fù)、保健等各類服務(wù)。

    高強(qiáng)度快節(jié)奏的生活工作環(huán)境下，職業(yè)病層出不窮，人們?nèi)狈σ幌盗袀€(gè)性化的放松、解壓、鍛煉的途徑，而通過(guò)理療可對(duì)頸椎腰椎、腿部足部等易勞損部位進(jìn)行全面的調(diào)理恢復(fù)，零售經(jīng)營(yíng)者可以提供這樣的一個(gè)體驗(yàn)平臺(tái)。一方面針對(duì)不同人群制定個(gè)性化調(diào)理計(jì)劃，另一方面可以搭配相關(guān)健康產(chǎn)品、家用器械、運(yùn)動(dòng)器械等。