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管理學小故事——船長的智慧
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一艘載有不同國籍游客的游船在海面上航行,突然發(fā)生觸礁,船很快就要沉沒了,船長必須要所有的游客穿上救生衣跳海逃生。但是船長意識到,如果在甲板上馬上宣布這個消息,一定會引起極大的恐慌,船會沉得更快。船長靈機一動,將不同國籍的游客分別召集至不同的船艙部位,然后依次發(fā)布不同的命令。船長對德國游客說:“我以船長的名義命令你們,立即跳海求生,否則以軍法論處!”德國游客跳了海。來到中國人面前,船長說:“你們家有父母和妻兒在等著你們照顧,快點逃生吧!”中國游客跳了海。在英國人面前,船長說:“你們看,那么多婦女兒童都落水了,可愛的紳士們,快點去救救他們吧!”英國人也跳了?!?
啟示:這個故事里有很多不合邏輯的地方,但船長的智慧和處事方法卻非常清晰地表達了流行于各國的“變色龍”管理風格。但是,作為一個管理者,你是要求不同風格的下屬盡量適應自己,還是采用不同的方式去區(qū)別對待不同下屬,讓他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢?聯(lián)想到一些部門主管或企業(yè)領導的“一言堂”作風,他們近乎偏執(zhí)地迷信自身的判斷力,從上而下地貫穿一成不變的所謂個人管理風格,這將無法順應當今人力素質(zhì)異化程度不斷加深的趨勢。從人力資源與管理有效的角度去審視“變色龍”的話,“變色龍”管理風格也會帶來意想不到的效果。
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