項目目標(biāo)該如何制定？

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　　如何在工作計劃中設(shè)定可執(zhí)行的目標(biāo)很重要。設(shè)定一個好的目標(biāo)，才能有效指引接下來的工作方向。首先要明確項目必須以服務(wù)客戶為中心,根據(jù)目標(biāo)來制訂項目計劃，項目實施必須以項目計劃為藍本,最后達到目標(biāo)。

　　一、項目目標(biāo)必須是可行的

　　目標(biāo)是綜合了范圍、成本、時間、質(zhì)量、人力資源各方因素權(quán)衡的結(jié)果，是可以實現(xiàn)的。領(lǐng)導(dǎo)直接規(guī)定目標(biāo)，這種方式非常簡單粗暴，只管公司利潤，不管員工死活。要知道一個不現(xiàn)實的目標(biāo)，不但不能像磁鐵一樣吸引員工為之努力工作，反而可能會大大打擊員工的積極性。因此在制定目標(biāo)的過程中，項目經(jīng)理必須爭取自己的話語權(quán)，認真分析目標(biāo)的可行性，充分考慮項目中可能存在的問題和風(fēng)險，并就雙方差異主動與領(lǐng)導(dǎo)進行溝通，力求達成一致。假如等到項目開展到后半段，項目經(jīng)理才發(fā)現(xiàn)原來的目標(biāo)有很多不切實際的地方，比如工作量與想象的有太大出，如果這個時候項目經(jīng)理才提出目標(biāo)不科學(xué)，將責(zé)任推給公司領(lǐng)導(dǎo)，只會讓領(lǐng)導(dǎo)更加覺得項目經(jīng)理無能、沒有擔(dān)當(dāng)。

　　二、制定項目目標(biāo)的三種方式

　　1.自上而下

　　項目目標(biāo)由上司制定，直接下發(fā)給項目組。領(lǐng)導(dǎo)在制定目標(biāo)時，總是希望越高越好，他們相信有壓力才會有動力，員工才會拼命地往前趕。他們常見的做法是質(zhì)量和進度要求直接與合同保持一致，而成本限制往往是合同金額按一定比例計算出來的。這一類型的工作公司往往管理層過于強勢和精明，氛圍比較緊張，員工的壓力比較交大。

　　2.自下而上

　　由項目組制定后，交給公司領(lǐng)導(dǎo)層進行審批。這種公司的管理層一般比較溫和，公司氣氛也比較緩和。

　　3.雙方共同制定

　　一般由公司或項目組先制定一份初始的目標(biāo)，然后根據(jù)項目的實際情況，公司和項目組一起進行分析討論確定。這種公司的氛圍一般比較民主化，能夠具體問題具體分析，尊重員工的意見。

　　三、制定目標(biāo)的步驟：

　　1.項目情況分析

　　制定目標(biāo)，不僅僅要把項目進行拆分，也需要具有全局觀。有效將項目情況進行分析，對目標(biāo)制定起到了至關(guān)重要的作用。在這一階段，主要任務(wù)是對于項目有關(guān)的整個環(huán)境進行有效分析，包括自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、市場環(huán)境、上層組織系統(tǒng)、外部環(huán)境、項目相關(guān)方等等。

　　2.界定項目問題

　　在對項目問題進行分析的過程中，往往會發(fā)現(xiàn)一些影響項目實施或開展的不利因素或問題，這時候就需要對這些因素和問題進行分類、界定，并經(jīng)過認真分析，得出這些因素或問題產(chǎn)生的根源和界限。

　　3.建立項目目標(biāo)體系

　　通過項目目標(biāo)因素，對項目各層次的目標(biāo)和相關(guān)各方面的目標(biāo)進行確定，并對項目目標(biāo)的重要性和和具體內(nèi)容展開表述。

　　4.各目標(biāo)的關(guān)系確認

　　哪些是階段性目標(biāo)，哪些是期望目標(biāo)，哪些是強制性目標(biāo)，這些目標(biāo)之間有什么聯(lián)系或者制約，梳理清楚這些關(guān)系后，會有助于對項目整體進行把握，并且可以有效的推進項目的發(fā)展。

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