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金融產品創(chuàng)新的"跨界"利器
最近的兩部影片《泰囧》和《致我們終將逝去的青春》攪擾了當今中國的電影界,是演而優(yōu)則導的明星。先不說影片內容的見仁見智,但從票房上是能看出端倪的。最近大家還聽到最震撼的一句話是,移動說,搞了這么多年,今年才發(fā)現(xiàn),原來騰訊才是我們的競爭對手。還有阿里的支付寶、余額寶對銀行的沖擊。
這就是跨界的優(yōu)勢。
面對競爭,各銀行加快了金融產品創(chuàng)新的步伐,大一些的商業(yè)銀行專門組建了產品創(chuàng)新與管理部,試圖用橫跨業(yè)務和IT開發(fā)的"跨界"優(yōu)勢,尋找到一條多快好省進行產品創(chuàng)新的新路子。不得不說,這些商業(yè)銀行的領導還是頗具市場前瞻性的,然而這個前瞻性能否得到有力的貫徹和執(zhí)行現(xiàn)在還是一個大大的問號。
據一些銀行的朋友說,產創(chuàng)部目前面臨著定位尷尬、職責不明、價值難顯的巨大挑戰(zhàn)。某商業(yè)銀行每年來自業(yè)務部門和上級的需求有80%不能開發(fā)成產品,導致金融創(chuàng)新速度緩慢;產創(chuàng)部沒有可重用的產品部件庫,不能像汽車生產商一樣快速組裝形成產品;隊伍不具備"跨界"能力,不能主動引領產品創(chuàng)新。
產創(chuàng)部和銀行高層都意識到了這些挑戰(zhàn),他們希望產創(chuàng)部跨越挑戰(zhàn),能夠把合理的業(yè)務創(chuàng)新需求大部分開發(fā)成產品;在開發(fā)方式上改變現(xiàn)有模式,能用組裝方式加快開發(fā);依靠系統(tǒng)、平臺、先進方法論實現(xiàn)知識庫、業(yè)務模型、業(yè)務仿真。從而使產創(chuàng)部在金融產品創(chuàng)新過程中由協(xié)調變?yōu)橹鲗В杀粍觿?chuàng)新變?yōu)橹鲃觿?chuàng)新,由個別優(yōu)秀產創(chuàng)人員變?yōu)檎w產創(chuàng)團隊提升,使產創(chuàng)部凸顯其跨界優(yōu)勢。
要想凸顯產創(chuàng)部跨界優(yōu)勢,必須要對產品創(chuàng)新的各個要素進行整合,具體說,要進行產品要素整合,產品創(chuàng)新過程整合,新產品部件化組合,業(yè)務模型與IT模型整合。
產品要素整合
一個金融產品,涵蓋了諸多要素,包括哪些組織和個人參與,風險與合規(guī),整合那些已有的IT應用,每一步驟輸入/輸出是什么,產品的工作成果是什么,業(yè)務是如何一步步執(zhí)行的等。如此眾多的要素,如何納入一個統(tǒng)一的視圖,形成統(tǒng)一的模型,是金融產品能否在業(yè)務層面建立模型的關鍵。如圖"房式結構"很好地將這些要素統(tǒng)一在一個視圖下,我們稱之為"產品創(chuàng)新的空間整合能力"。業(yè)務的執(zhí)行過程需要與其他要素密切配合。
產品創(chuàng)新過程整合
在金融產品創(chuàng)新中,產創(chuàng)部承擔了承接業(yè)務需求書;進行可行性論證;向開發(fā)部下達開發(fā)任務書等任務??尚行哉撟C是一項涉及部門多,考慮要素多,價值取向多,定性描述多,定量描述少的"四多一少"的工作,需要有模型盡量把定性描述轉化為定量展現(xiàn)。用平臺的方法把業(yè)務需求進行戰(zhàn)略分解,逐個進行戰(zhàn)略分析,用平衡記分卡定量的確定出關鍵成功要素,設定KPI(關鍵績效指標),最后形成端到端業(yè)務模型,用流程實現(xiàn)業(yè)務可視化。整個產品創(chuàng)新的過程也能統(tǒng)一在一個可視化模型下,我們稱之為"產品創(chuàng)新的時間整合能力"。
對已有產品部件進行編排組裝是產品創(chuàng)新的捷徑
現(xiàn)代工業(yè)之所以有如此高的生產效率,是與其精細分工密切相關的。比如汽車,整車廠只需組裝來自零部件廠家的標準部件,而不需從頭到尾全部自己制造。這個概念應用到IT產品開發(fā),就產生了我們熟知的SOA(面向服務的架構)。遺憾的是,SOA概念提出有十年了,成功的應用案例卻少而又少,其根本原因是SOA只在IT圈子里熱鬧,和業(yè)務關聯(lián)很弱。
我們知道流程管理軟件是由一連串的事件順序發(fā)生,實現(xiàn)端到端的業(yè)務,就好比自行車鏈條,整個鏈條是由一節(jié)節(jié)的子鏈條組成,我們叫做"子流程"。
子流程可以從已有的產品中來,也可新開發(fā)。根據需要,把子流程編排組合,形成新的端到端流程,實現(xiàn)新的業(yè)務。這個過程清晰地展現(xiàn)了流程管理軟件和SOA的關系,即"SOA賦予流程管理軟件能力,流程管理軟件彰顯SOA價值"。這是"產品創(chuàng)新的部件組合整合能力"。
業(yè)務模型和IT模型的整合
有了業(yè)務模型,還不是IT開發(fā)人員熟悉的用于開發(fā)的模型。這就需要一種方法,一種工具,能把業(yè)務模型自動映射成IT開發(fā)模型,真正實現(xiàn)跨界的優(yōu)勢。面向業(yè)務的EPC(事件驅動的流程鏈)映射到面向業(yè)務的流程管理軟件N2.0,面向業(yè)務的流程管理軟件N2.0自動映射到面向IT開發(fā)的流程管理軟件N2.0。
如果我們把面向業(yè)務的EPC看做人體的"任脈",把面向IT開發(fā)的流程管理軟件N2.0模型看做人體的"督脈",那么上述自動映射的方法就是打通人體的"任""督"二脈,從而達到武林宗師的境界。我們稱之為"產品創(chuàng)新的模型貫通能力"。
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