積極參與到項目中，或會因為項目產(chǎn)生正面或負面影響的人或組織，都是這個項目的利益相關(guān)方。因此為了知曉對項目有影響的因素，大家需要盡可能找出項目中所有的相關(guān)利益方。我們可以通過頭腦風暴列出一個所有參與或者會受到項目影響的人的清單，如果怕自己想的不全面，可以找一位朋友、同事、家人或項目成員來幫你完成這項工作。與同伴尤其是同事進行頭腦風暴是項目管理的一個重要工作，
一、泛普軟件-利益原因有兩點：
(1)當邀請團隊成員參與頭腦風暴時，他們獲得了一個表達自己的機會，特別是討論重要的項目問題時，他們會有一種受到尊重和被需要的感覺，這說明你非常重視他們的意見，同時最初的參與會使他們渴望進入你的團隊。
(2)神經(jīng)系統(tǒng)科學做過專門研究，結(jié)果顯示直線思考是有好處的，但頭腦風暴有更明顯的優(yōu)勢。通過頭腦風暴，可以讓大家充分的發(fā)散思維，讓每個人把想法寫成紙條并貼在墻上，或者制作一個思維導(dǎo)圖，讓其他人參與到頭腦風暴中。
二、在利益方面的問題
當然，項目經(jīng)理也可以自己獨立完成利益相關(guān)方清單，但難免會有所遺漏，甚至漏掉最重要的人，但如果是大家一起去做這個工作，肯定會有人把你漏掉的信息補上。
其實，項目管理很關(guān)鍵的一個地方就是不要有盲區(qū)，你越盡全力去了解與項目相關(guān)的人，項目出錯的概率也就越小。
不知道你是否有過這樣的經(jīng)歷，當你參加一個項目并做了大量的工作之后，突然有人跟你說：”很抱歉，我剛發(fā)現(xiàn)你也在這個項目里，你要等我的安排再進行下一步工作。“同樣的道理，如果你不小心漏掉一個至關(guān)重要的人物，你的項目很可能會功虧一簣。
所以，多花一點時間在識別利益相關(guān)方的工作上，不僅能讓你對主要利益相關(guān)方、決策者、審批人等關(guān)鍵人物有準確的判斷，也能有效降低項目失敗的風險。雖然確定利益相關(guān)方非常重要，但遺憾的是很多項目經(jīng)理往往沒有做好這個工作的意識，或者想做又不知道從何入手。其實認真思考一下，確定利益相關(guān)方雖然比較難，但也絕非不可能完成的任務(wù)。
三、怎樣識別所有利益相關(guān)方
1、羅列名單清單
關(guān)于查找識別項目的利益相關(guān)，自然是項目經(jīng)理的直接工作。項目經(jīng)理可以通過自己對項目的調(diào)研了解，將所有與項目有關(guān)的都羅列出來。同時，項目經(jīng)理最好是將各相關(guān)方與項目間的聯(lián)系與利益點，甚至各自之間存在邏輯關(guān)系，也都全部理順。
我們可以將相關(guān)方名單列出清單，并將所有的關(guān)系制成思維導(dǎo)圖，如此便可一目了然的看清。并在遇到項目問題時，可以隨時根據(jù)關(guān)系圖思考其中是否存在聯(lián)系影響與因果。
2、頭腦風波查漏補缺
一個人的思維難免會有盲區(qū)，即：考慮不到之處，因此對于這種需要考慮全面的事宜，最好是能讓團隊
成員全部參與。大家的頭腦風暴即使未必能產(chǎn)生多么優(yōu)異的點子，但是幫助項目經(jīng)理查漏補缺還是足夠的。當項目經(jīng)理組織團隊成員在一起進行討論時，既能發(fā)揮人多力量大的優(yōu)勢，通過不同人不同視角的方式，識別出所有關(guān)聯(lián)相關(guān)方。同時，也能讓大家感受到項目經(jīng)理的信任感，增加一起為項目努力的動力。
四、誰是利益相關(guān)者
在開發(fā)過程的開始，我們的業(yè)務(wù)分析人員確定可能受到我們的業(yè)務(wù)分析或基于此分析的決策影響的任何人。這些人通常被稱為利益相關(guān)者。
利益相關(guān)者是可能受項目的決策活動或結(jié)果影響或?qū)ζ洚a(chǎn)生影響的任何個人，團體或組織。利益相關(guān)者可以包括最初提出該項目的團體或個人，可以從中受益的人，對當前狀況有特殊知識的人以及將使用，支持或?qū)嵤┳罱K產(chǎn)品的人。
利益相關(guān)者通常被認為是受項目影響的利益相關(guān)者。但是，利益相關(guān)者的概念可能會有很大差異。我們還將那些將影響我們的團隊和項目總體工作流程的人員視為利益相關(guān)者。通常，這些是監(jiān)管實體。例如，如果我們需要獲得許可，并且要花很長時間才能獲得批準，這可能會影響項目進度。
內(nèi)部或外部的任何對產(chǎn)品提出特定要求的小組都可能影響項目的工作。內(nèi)部利益相關(guān)者的一個例子是一群投資者。外部利益相關(guān)者是團隊外部的個人或團體。這些人可能是供應(yīng)商，債權(quán)人或政府。我們的業(yè)務(wù)分析師不僅了解并預(yù)期項目決策如何影響利益相關(guān)者，而且也了解利益相關(guān)者可能對項目產(chǎn)生什么影響。
項目涉眾的數(shù)量取決于很多因素，但是這個數(shù)量永遠不會少。識別項目利益相關(guān)者是項目開始時我們的業(yè)務(wù)分析師所采取的第一步。讓我們看看我們?nèi)绾卧谌郎蠄?zhí)行利益相關(guān)者識別過程。
當然，了解這些利益相關(guān)方的知識并不意味著項目經(jīng)理可以從此高枕無憂了，做好利益相關(guān)方的工作是項目能夠成功的關(guān)鍵也是基礎(chǔ)，只有以正確的心態(tài)去面對這項工作，才能讓你的項目更順利的推進下去。
