一個(gè)好的酒店運(yùn)營(yíng)管理軟件是公司的立身之本。為了更好地謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展趨勢(shì)，必須加強(qiáng)管理、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，加強(qiáng)統(tǒng)一產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行。如果允許大規(guī)模設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，可能不會(huì)購(gòu)買，銷售市場(chǎng)可能會(huì)沖走瓦礫。
一、酒店運(yùn)營(yíng)管理軟件有哪些
1.泛普酒店運(yùn)營(yíng)管理軟件
作為一款性價(jià)比比較高的酒店運(yùn)營(yíng)管理軟件，軟件的操作界面大方簡(jiǎn)潔，功能列表齊全，簡(jiǎn)化了功能操作的復(fù)雜程度。用戶可以根據(jù)酒店的主要服務(wù)內(nèi)容添加相應(yīng)的系統(tǒng)組件，比如很多酒店都附帶餐飲、娛樂(lè)等項(xiàng)目。這款軟件已經(jīng)結(jié)合了酒店業(yè)務(wù)流程中可能出現(xiàn)的業(yè)務(wù)類別，創(chuàng)建了專門的組件， 不僅操作相對(duì)簡(jiǎn)單，還融入了大量加強(qiáng)管理控制、提高服務(wù)質(zhì)量的功能。是一款性價(jià)比很高的產(chǎn)品，引領(lǐng)了國(guó)內(nèi)酒店管理軟件的發(fā)展趨勢(shì)和技術(shù)方向。
2.西軟酒店管理
該軟件是東軟公司創(chuàng)立于1993年的品牌，是國(guó)內(nèi)專業(yè)從事旅游酒店信息化建設(shè)、開(kāi)發(fā)和服務(wù)的高科技企業(yè)。早在20世紀(jì)80年代，公司企業(yè)家就開(kāi)始與旅游管理者和投資者探討旅游飯店的信息化發(fā)展。依托于1998年的基于各種平臺(tái)的酒店計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，已位居中國(guó)酒店管理軟件頂級(jí)品牌之首。
3.中軟酒店管理軟件
中軟酒店管理系統(tǒng)CSHISProfessional是中軟太昊公司以專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)打造的高品質(zhì)軟件，融合了國(guó)際先進(jìn)的管理模式，充分滿足不同酒店多元化、個(gè)性化、人性化的需求。
二、泛普酒店運(yùn)營(yíng)管理軟件的功能優(yōu)勢(shì)
1.酒店品牌和環(huán)境展示
介紹酒店的發(fā)展、文化、入住規(guī)則等信息，用圖片或視頻展示酒店環(huán)境;更清晰地溝通信息，加深印象。
2.位置導(dǎo)航
顯示具體的地理位置和聯(lián)系電話，用戶可以點(diǎn)擊進(jìn)入地圖導(dǎo)航查看距離和預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間。
3.預(yù)訂房間
在線選擇房型，填寫到達(dá)時(shí)間、人數(shù)、聯(lián)系方式等信息完成預(yù)訂，避免了房源不足無(wú)法及時(shí)處理的問(wèn)題，靈活調(diào)整行程，提升體驗(yàn)。
4.在線咨詢
軟件系統(tǒng)上可以設(shè)置在線客服功能，方便用戶及時(shí)咨詢和解決問(wèn)題。
5.評(píng)價(jià)
入住酒店后，用戶對(duì)服務(wù)進(jìn)行反饋，同時(shí)好的評(píng)論會(huì)吸引其他顧客。
6.餐飲預(yù)訂
酒店所有的食物和飲料都顯示在軟件系統(tǒng)中。同時(shí)，顧客可以在網(wǎng)上預(yù)訂，可以選擇是在餐廳就餐還是送到房間，大大提高了酒店和顧客雙方的便利性。
這些基本都是目前酒店最實(shí)用最常用的功能，但是泛普酒店運(yùn)營(yíng)管理軟件并不局限于這些功能，因?yàn)橛行┚频赀€會(huì)增加一些員工管理考核和內(nèi)部管理的功能，所以具體的功能要在自身發(fā)展戰(zhàn)略和服務(wù)定位的基礎(chǔ)上，以及降低人力成本和提升用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行規(guī)劃和建設(shè)。
