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客戶管理軟件
客戶管理系統(tǒng) 客戶管理 CRM客戶管理系統(tǒng) CRM管理系統(tǒng)
客戶是當(dāng)前企業(yè)競爭的焦點,決定著企業(yè)的成功或失敗。打個比喻,我們把客戶比喻成麥子,麥子的命運有四種,第一種是做成面粉供食用;第二種是變成種子,種出更多的麥子;第三種就是被老鼠吃掉;還有就是發(fā)霉變質(zhì),連累其他的麥子。客戶比喻成麥子被做成面粉食用就達(dá)到了麥子的目的,當(dāng)成種子時,就是讓老客戶介紹更多的新客戶;當(dāng)然被老鼠吃掉,那就是被競爭對手挖走了客戶;發(fā)霉變質(zhì)就更不好了,由于管理不好,客戶成為企業(yè)的負(fù)需求,損壞企業(yè)名譽。以上都可以看出客戶管理的重要性??蛻艄芾沓藭局袑W(xué)習(xí)到的理論知識外,還需借助現(xiàn)代科技產(chǎn)物客戶管理軟件來協(xié)助管理,讓企業(yè)從客戶管理中贏利。
客戶管理就是對客戶詳細(xì)資料的深入分析,來提高客戶的滿意程度,客戶管理軟件是
對客戶檔案、客戶資料、客戶服務(wù)、客戶信息進(jìn)行管理的工具,利用好客戶管理軟件不但能提高客戶的滿意程度,留住客戶,還能實現(xiàn)客戶價值的持續(xù)貢獻(xiàn)。
客戶管理軟件作為一種科技產(chǎn)品,各類品牌的其基本功能都大體一致,但各自都有自己的特點,比如超易客戶管理軟件,以簡單,易用,實用作為設(shè)計理念,設(shè)計出市場上性價比最高,同時也是最好的客戶管理軟件,軟件
以客戶為中心,把科學(xué)的管理與信息技術(shù)結(jié)合起來,實現(xiàn)市場、銷售、服務(wù)協(xié)同工作統(tǒng)一管理,它不僅僅是一個軟件,它是方法論、軟件和IT能力綜合,是商業(yè)策略。
客戶管理軟件作為企業(yè)管理工具它的作用就是通過提供快速和周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來吸引客戶、維持客戶;還有就是通過業(yè)務(wù)流程的全面管理減低企業(yè)的成本;
超易客戶管理軟件幫助企業(yè)規(guī)范業(yè)務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量,管理客戶資源的同時也提高了銷售成功率。
客戶管理軟件讓企業(yè)實現(xiàn)了由傳統(tǒng)企業(yè)模式到以電子商務(wù)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代企業(yè)模式的轉(zhuǎn)化。超易客戶管理軟件在實現(xiàn)功能的同時也不忘記給使用者帶來方便,在視覺上,軟件支持WindowsXP, Office 2003,Office2007風(fēng)格切換,操作方面是導(dǎo)航式操作,只要你動動手就能上手。
市場環(huán)境在不斷變化,掌握客戶資源、贏得客戶信任、正確分析客戶需求成為企業(yè)的重要工作,利用好客戶管理軟件讓您的企業(yè)在各種環(huán)境下都能留住客戶。
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