CRM與免費進銷存管理軟件的設計實施方案

隨著信息化時代帶來的信息革命已經很好的推動了整個社會的發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展在信息軟件的使用上凸顯出來的價值已經得到很多企業(yè)的認同，而對于大型的制造企業(yè)進銷存軟件免費版和免費進銷存管理系統系統的相互結合是未來企業(yè)應用信息化技術的發(fā)展趨勢，系統平臺化的應用將幫助企業(yè)更好的利用先進的信息技術，順應時代的發(fā)展。
1、客戶管理：CRM與免費進銷存管理系統系統都需要客戶的基本信息，而且免費進銷存管理系統系統還
應該可以查詢客戶同企業(yè)的交往史而CRM的服務模塊不僅要可以查詢查詢客戶同企業(yè)的交往史，還可以查詢客戶的服務史；
2、對管理軟件系統和數據庫的調整要求
從軟件功能和數據結構上講，免費進銷存管理系統與CRM的整合部分主要體現在它們之間的交叉與重疊處：
3、產品管理：CRM與免費進銷存管理系統系統都要用到產品的基本信息、產品的BOM表、產品的客戶化配置和報價等；
4、工作流管理：CRM與免費進銷存管理系統系統中雖都有工作流管理，但兩者的工作方式是一樣的，但是免費進銷存管理系統和CRM涉及的領域不盡相同：CRM主要涉及市場、客戶，其工作流圍繞客戶，免費進銷存管理系統則更多涉及生產、制造和供應，企業(yè)可以對其加以控制；
5、工作人員管理：CRM和免費進銷存管理系統系統都要涉及企業(yè)員工的基本狀況和工作安排情況，但進銷存軟件免費版管理的范圍顯然要小得多，而免費進銷存管理系統系統則對人力資源作出相對全面的管理；
6、營銷管理：免費進銷存管理系統的營銷主要是簡單地提供一些市場資料和營銷資料，相對來講比較簡單，而CRM則提供了相當完善的營銷管理功能，特別是強調一對一的營銷思想；
7、銷售管理：進銷存軟件免費版在銷售管理方面強調的是過程，講究機會管理、一對一管理和聯系人管理等，而免費進銷存管理系統系統中更多地強調結果，講究銷售計劃和銷售成績等；
8、客戶服務和支持：免費進銷存管理系統系統只提供簡單的客戶投訴記錄及其解決情況，沒有就客戶服務和支持作全面的管理，而CRM則實現了這種全面管理，尤其強調客戶關懷；
9、訂單管理：免費進銷存管理系統和CRM都有訂單管理，兩者可以說是完全重疊的，不過這種重疊是建立在企業(yè)的免費進銷存管理系統之上的，因為訂單是生產計劃的輸入變量；
10.信息共享交流
系統平臺化的實現，使得進銷存軟件免費版和免費進銷存管理系統系統之間的數據實現了實時對接，使用者通過對對方系統的查詢來獲取信息，將免費進銷存管理系統系統和進銷存軟件免費版功能模塊的結合，形成強勁的數據處理能力，使得系統的功能更加大強大，在數據的交互上，以及員工操作的便捷上，都發(fā)揮著積極的推動作用，通過這樣以提高企業(yè)的整體的生產辦公的效率。

發(fā)布：2007-04-20 13:42 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關閉]

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